华润万象城携高端体验入主郑州 铸就特色品牌集合地

　　编者按：“体验式”已经成为购物中心抗衡电商冲击、同质化竞争的武器，然而，相互抄袭、千篇一律，“体验式”商业的同质化问题也日益凸现。2015年11月下旬，赢商网联合21世纪中国商业地产研究院共同主办举行“2015年中国体验式商业地产发展论坛”。在此之前，赢商网推出“国内购物中心是这样做体验的”系列报道，挑选目前国内在体验式商业有代表性的购物中心，探寻其在体验商业的方面的经验和创新。

　　（赢商网湖北分站）近年来，郑州各大商圈竞争激烈，各大商场谋求变革的步伐从未停歇，品牌业态调整、环境更新服务升级、营销提档创意十足，挖空心思提升顾客体验度，成为“新常态”下郑州商场的突围之道。

　　2014年4月19日，华润旗下高端商业品牌强势登陆郑州，开出国内第6家、中部首家万象城。郑州万象城集国际高端、时尚潮流、家庭体验为一体，在中原竖起高端体验式购物中心的大旗，吸引着各年龄层的中高端、家庭型消费人群。 

　　品牌助力高端商业体验

　　万象城单体购物中心建面22万方，分地上7层、地下3层，入驻品牌达1000多个。不仅为郑州带来诸如Burberry，PRADA，TOD'S，Dolce&Gabbana，Emporio Armani、MCM等大量的一线奢侈品牌，更是借助华润平台，引入Ole’高端进口超市、奥赛标准真冰场、六大美食菜系、亚洲儿童娱乐旗舰、中部首家苹果直营店等高端商业体验业态。

中部首家苹果直营店

　　位于5楼的“冰纷万象冰场”是目前中原地区唯一按照国际标准打造的室内真冰滑冰场，冰场总面积约3600平方米，三层挑空，总高度达21米，符合奥林匹克标准，时常举办花样滑冰、速度滑冰等冰上比赛及娱乐项目。

　　冰纷万象真冰场

　　华润OLE’超市也成为万象城一大亮点，经营面积逾4000平方米，拥有近20000种商品，其中进口商品约占90%。同时，万象城还加大了餐饮业态比例，购物中心一期餐饮品牌多达36个，其中太兴、满记甜品、鼎悦坊、云海肴、成都映象、稻香等13个知名餐饮品牌更是首次进入河南。如此强大的餐饮阵容，不仅扮演了吸客神器的角色，也对客群多种情感需求和社交需求进一步满足。

　　除了餐饮以外，像Holpe+、Mother care、玩具反斗城、星际传奇、Haircode（明星御用美容美发连锁店）、Harborhouse、佳之优品等儿童家居休闲娱乐品牌均是首次进入郑州。如此强大的“新鲜体验感”，势必为万象城聚集了更多的人流。

　　郑州万象城入驻品牌一览

　　环境承载舒心消费体验

　　不同的购物环境带给顾客不同的购物感受。郑州万象城建筑风格现代雅致，建筑立面通过颜色变化使裙楼和塔楼形成一个连贯的整体。优雅流动的形体，隐喻对母亲河的敬意，每个入口都象征了被河水用力冲刷后雕刻出的轮廓，裙楼外墙设计则暗合山峦的高低起伏。楼顶的空中连廊，梦一样的花园，拾阶而上的水景，将大自然与商业融为一体，成为了万象城不可或缺的绿色风景线。

　　6层挑空大堂

　　场内6层挑空大堂，空间无柱体结构，让室内视线无遮挡，自然采光充足，购物氛围自由舒适，单层电梯、跨层电梯的交错使用，让顾客可以轻松直达所有消费场所，动线设计以单线为主，既无商业死角，也有利于消费客群在商业项目内部流动。

　　购物中心内还设有无线WiFi、储物柜、银行ATM等服务项目，甚至还有宠物寄存点。一方面为消费者购物提供便利，进而升级服务、增添人气；另一方面商场也可以从其中得到有用的数据分析，有助于更清楚地了解顾客的消费行为和消费习惯。

　　场内单层电梯、跨层电梯交错

　　同时万象城还设有货车专用行车路线及落客点、私家车专用出入口、多个出租车落客点，将人车分流，设计更加人性化；此外购物中心还聘请专业停车直营公司进行管理，设美女疏导员做“导航”，方便顾客直达地下的三层近2000车位的停车场，让顾客停车无后顾之忧。

　　紧随热点借机“耍大招”

　　主打差异性品牌，在建筑设计上推陈出新，大大小小的主题营销活动也成为郑州万象城的“重头戏”。

　　开业至今，郑州万象城共举办过亲子音乐会、粉红嘉年华、时尚秀、史努比巡展、Hello kitty40周年展等多场主题系列活动，更是邀请到THE ONE郑淳元、美女主持人柳岩、好声音金池等多位大咖与数万名顾客共同参与万象城周年庆。紧跟当下热门话题，通过多场活动把握住亲子、女性消费潮流，不断为卖场聚集人气，以情感催动顾客消费欲望。

　　Hello Kitty40周年全国巡展

　　万象城作为华润置地的经典作品，11年万象城，11年商业传奇，从深圳起航，每到一个城市，都缔造了一个商业神话。郑州万象城萃取深圳、杭州、沈阳等万象城的前沿管理与运营经验，借助华润的实力平台，为郑州引入了多个高端、创新品牌，推动了郑州体验式商业的新发展。

　　据了解，郑州万象城二期20多万方的商业区如今也在紧锣密鼓建设中。通过一期商业的不断调整加上二期商业的实力扩张，又将会为二七商圈乃至整个郑州带来更具特色的品牌集合地。

　　2015年11月25-26日，中国商业地产第一门户网站——赢商网联合21世纪中国商业地产研究院共同主办——“2015年中国体验式商业地产发展论坛”，以“回归·重塑体验商业新征程”为主题，将邀请众多的“体验新贵”，共同探讨如何回归商业本质做体验，为中国商业地产创新发展提供最新、最专业的指导思想，与时俱进顺时应变，敬请期待！