莱安商管邹丽娟:开发商与品牌商的选择和被选择关系

赢商网陕西   2015-10-22 17:12
核心提示:严峻、瞬息万变的大市场下,不少商业项目都面临着发展瓶颈压力,转型时代,何去何从。陕西莱安商业管理有限公司市场部总监邹丽娟对于开发商与品牌商的选择和被选择关系,有一些自己的观点。

    传统营销失灵,消费者都去哪儿了?消费者脑子里到底在想什么?怎样的创意才是好创意?哪些传播渠道真实有效?如何才能制造更大的影响力?企业新媒体平台究竟应该怎么运营?别人家的案例那么优秀,为何不适合自己?

  在严峻、瞬息万变的大市场下,不少商业项目都面临着发展瓶颈压力,转型时代,何去何从,站在新生还是衰亡的十字路口,变则通、通则达。

  为此,赢商网陕西站特邀请嘉宾参与主题为“持续旺场的秘密,那些招商运营不得不说的故事”第19期《赢商沙龙大商之道》主题讨论,希望能够从专业角度透析问题,共同寻找行业发展之路,以促进其蓬勃发展。

  

  本期沙龙议题

  1、服务即营销,如何找到引爆“命门”?

  2、新媒体大肆之下,服务型APP的取舍之道?

  3、如何面对目标商户开展精准推广?如何花最有效的钱,做最旺的场?

  4、如何在多变的市场环境下保持敏感的触觉,寻求更实效、更创新、更精准的营销方式?

  关于开发商与品牌商的选择和被选择关系,嘉宾莱安商管邹丽娟的观点如下:

  邹总给出的建议是:第一,所有的品牌商,尽量选择一些开发商有商业从业的经验,然后长期持有的物业谨慎投资、谨慎入驻。

  第二,关于开发商和品牌商的关系,市场会有小矛盾,有些东西很难解决,以莱安逸境的案例,要做一些推广活动,有些商户说不用推广活动,因为生意很好,这是现实,还有一些高端的餐饮,针对的是商务宴请,不要做活动,有一些内街的,因为我们有华润万家(需求面积:8000-15000平方米),由于每个商户的需求不一样,我们尽力而为协调不同的商户做宣传。

  商户有钱赚,开发商才有钱赚,尽管莱安逸境是一个销售型的物业,但现场有工程团队,每个月投钱做推广,招商团队也驻场,卖出去的铺,还帮招商,开发商和品牌商是利润共同体。

  第三,关于专业团队的问题,一般运营和招商不是一伙人,的确这个问题很现实,本身开发商原来都不是做商业的,任何一个项目需要一个专业的项目管理团队。

  项目拿地之前,在可研阶段就跟商户接触了,这个就很专业了,前期有一个商户的摸底,如果有这样专业的团队,从前期市调和可研,再到建筑规划,比如说这里要做临时水吧,是不是要预留电源,我要做电影院,我层高不够,里面又有柱,专业团队一定是从项目前期,从拿完地之后,从设计的阶段,甚至在设计之前,我们做国际中心和莱安中心的时候,我们项目团队早期就介入,要协助设计部门,做出商业项目任务书,包括商业有多大面积,有多少楼,每层楼层高是多少,这样设计才会跟着这一块做,每次设计的图纸我们商管公司都要跟进,我们商管公司要跟幕墙设计公司、项目建设设计公司跟进,这就是专业团队的价值,包括后期推广的阶段,怎么样从项目案名的开始,再到网站的建立,再到运营,专业团队很重要,有专业团队、专业的流程,才不会出现招商一帮人答应的东西,运营一帮人是做不到的。

  第四,关于推广,推广是商管公司当中的一环节,很多时候被忽略,每次招商的时候、运营的时候,他们可能更偏向一线部门,跟商户打交道也会比较多,当商场经营不好的时候,推广又是首当其冲的,怎么没有人流量呢?活动做的不好。各个部门之间应该有更多的协作,推广要跟招商、运营一起做事情,这样才可以跟商户结合,跟消费者结合,否则推广自己做,不是说不能做。新媒体的推广开始受关注,是由于成本低,可达的人群也有数据监控,我的粉丝有多少,阅读量有多少,转发量有多少。

  对于开发商来说,持有型的商业,它推广的费用是算在整个商场的管理费里面的,很多商户知道,真正在西安商场收的管理费,就是万达、龙湖比较高,普通商场收的管理费很低,西安绝大多数商场没有收专门的推广费,其实说这个费,就是要跟商户一起做这个项目。

  现在西安持有型的商业,所有推广的费用,商业推广费用完全靠总部来划拨,商场的核心收入是租金,还有一些停车场和广告,实际上商场的推广费,前期一、两年的投入一、两千万轻轻松松,这个都是靠项目、地产商拨的。作为开发商下属的公司,莱安推广费完全是集团的划拨,完全是集团纯投入,用最少的投入取得最大的成功,同时跟品牌商一起,再结合一些新媒体,可以找到一个新路子,找到一个新模式。

  邹总觉得每个商场都不一样,因此成功的模式也不一样,没有办法按照常规,有一个固定的模式,每个项目都要根据它的实际情况,来走一条适合自己项目的路。

  开发商跟商户一起内部沟通,一起探讨一个新的主题,有很多新的思路,真的非常好!

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