高新水晶城李晓：营销把客群吸引到场子里来是关键

       传统营销失灵，消费者都去哪儿了？消费者脑子里到底在想什么？怎样的创意才是好创意？哪些传播渠道真实有效？如何才能制造更大的影响力？企业新媒体平台究竟应该怎么运营？别人家的案例那么优秀，为何不适合自己？

　　在严峻、瞬息万变的大市场下，不少商业项目都面临着发展瓶颈压力，转型时代，何去何从，站在新生还是衰亡的十字路口，变则通、通则达。

　　为此，赢商网陕西站特邀请嘉宾参与主题为“持续旺场的秘密，那些招商运营不得不说的故事”第19期《赢商沙龙大商之道》主题讨论，希望能够从专业角度透析问题，共同寻找行业发展之路，以促进其蓬勃发展。

　　本期沙龙议题：

　　1、服务即营销，如何找到引爆“命门”？

　　2、新媒体大肆之下，服务型APP的取舍之道？

　　3、如何面对目标商户开展精准推广？如何花最有效的钱，做最旺的场？

　　4、如何在多变的市场环境下保持敏感的触觉，寻求更实效、更创新、更精准的营销方式？

       嘉宾观点：

      高新水晶城李晓：营销把客群吸引到场子里来是关键

　　如果一家品牌商，在西安某个地方开一家商场，有6万平，洽谈的时候说主力店是一个电影院，主力店是一个儿童城，那么，如果我们是卖珠宝的能不能进呢？一定不能进。

      为什么不能进？李总这样解释到。

　　第一，儿童城是一个周末经济，只有周六、日有人，周一到周五租金怎么平衡，客流怎么平衡呢？

　　第二，假如我是卖珠宝的，这个地方主力店是一个电影院，大家白天去看电影吗？要进这个店，首先要看它的主力店是什么？有没有大型的超市，有没有精品超市，达到7、8千平以上的，有没有稳定的客源。如果没有超市，有没有ZARA？也没有，再就是有没有迪卡侬？如果三个都没有，就只有垂头丧气的出来了。

　　第三，酒香不怕巷子深的时代已经过去了，你有自己的品牌，比如说一个品牌ONLY，还有一个品牌就是优衣库（需求面积:1800-2000平方米），ONLY在国产品牌算一线，优衣库是快时尚，商品的存储量也是决定销售的基数，再就是凑营业员角度来说，其中有一家商场，是一个卖衣服的店，他们店的满编有4个人，但是他们店永远招来的第四个人，待不到一周就走了，走了一个人，四个人的工资就三个人来分，这讲的是营业员的基本素质的问题。

　　第四，从目前现有的商业来说，看一下世界最有名的世界百货公司，是日本大阪的一家公司，这个场子有8万平米，每年的销售额是1090亿日元，换算成人民币就是100亿人民币，在全国、在中国有没有一年可以卖到100亿的百货甚至是购物中心呢？大概是没有的。

　　目前排名第一的是南京的金融广场，卖到74亿，第二是北京新天地，卖到60多亿，去年西安开元卖了28亿，日本的这个百货店的成功点在哪？就是把自己的购物中心做成一个剧场化的社交舞台，提供了非常多的服务，第一把它建成一个剧场，承接各种各样的车展、画展、新品展示会等等，第二点，每个月商家可以做展示、讲解，有这么好的一个交流平台，大家对知识都是需求性的，它就吸引了固定客群，在每时每刻都会进入商场进行聆听、购物、这样才可以达到基本客源和客流的提升。

　　目前中国的这些购物中心、百货做的营销是什么呢？可能做促销、打折，把商家的资源玩的很HIGH，没有把客群吸引到场子里来，没有下足够的工夫，这是现有购物中心和百货缺失的，也是我们后期共同努力的方向。