蔡政雄：未来巧虎欢乐岛在大陆的发展以购物中心为主

　　政策有变，相应的市场就随之发生变化，最近刚发布的全面开放二胎政策，也让新的消费点随之浮出水面，值得一提的是全面二胎政策对儿童产业带来的影响也是显而易见。在“10.31两岸文创文旅商业地产趋势论坛”上，骑士堡国际事业股份有限公司创办人、上海多雷米营销策划有限公司负责人、巧虎欢乐岛营运管理者蔡政雄先生，与现场嘉宾分享了骑士宝的运营模式了。

　　（以下为蔡政雄现场发言实录）：

　　五年前只有我一个人，现在我两岸员工已经超过500个人。当时骑士堡在暑假开幕，现场人烟稀少，支持我的只有我们家三个宝贝，每天跟着我出门，陪我下班。妈妈带他们回家，宝贝说不要，要陪爸爸上班。其实五年前是我的第十次创业，这过往十次陪小孩时间相对少，但是我在骑士堡看到魔力，看到神奇的力量，我们家的小孩可以陪爸爸上班接近半个月的时间每天从早到晚，不可思议。为什么这样一个环境，这样一个儿童乐园对小朋友有这么大的吸引力？我观察到小孩在这个场地里面能够快乐的游戏和学习，加上我很贪心，我不希望我们骑士堡只是一个游戏的地方而已，我希望它是一个能够一边学习，一边游戏的玩中学的场域。

　　骑士堡目前是全台湾规模最大，也是质量最好的室内儿童乐园，以品质教育为核心，融合了创业启蒙的生活教育体验服务。其实小孩很简单，我们让他学什么他就学什么，所以学习的重任在家长肩膀上。我想也是因为这样的正能量，让我们创造了不可能。在成立第二年当中，我们就获得台湾的创意选秀全台湾第一年，之后四年、五年时间当中得到非常多官方政府的支持，包括经济，包括文化部，包括台北市政府。今年对骑士堡是非常非常重要的转折点，我们获得了亚洲最大的教育集团倍乐生集团在全世界开设第一家巧虎欢乐岛，为什么有这样的机会能够进驻中国，我们的成功方程式很简单：台湾的团队，国际品牌加上大陆的市场。

　　简单跟各位分享一下我们运营模式，其实再简单不过了。对于所合作的开发商、百货公司而言，我们提供不止是租金而已，而是真正能够做到提升商场的国际品牌形象，甚至也能够增加亲子服务的功能。对小孩而言，他就是快乐的玩中学，对家长而言，我常常喜欢开玩笑说结婚不是恋爱的坟墓，有小孩之后才是恋爱的坟墓，有很多结婚前能做的事有小孩之后变得不一样。然而，因为有了巧虎，有了骑士堡之后，常常吵架的夫妻感情变好了，把小孩教给我们，夫妻俩手牵手逛街去了。当然这样的儿童乐园绝对不是靠假日流量支撑的，太冷、太热，下雨天、寒暑假，一年365天有一半是我的天。

　　从生意层来看，我们怎样去经营这样的儿童乐园？首先每一个主题堡用不同的童话主题建构，所有的软件、硬件，甚至空间都是世界独一无二。同时我们建立大数据库，针对不同的年龄段提供不同的空间，不同的游乐设备。其实大小孩跟小小孩能不能玩在一块儿？不行，是非常危险的。在经验当中，上了小学的小孩我们称之为霸王，称之为迅猛王，他们会把现场小小孩给撞倒，这个是非常严重的潜在危机风险。有了大数据库就可以去打造更安全的场域。

　　在教育的方面，我们着重的是品格教育、素质教育，现场有大姐姐跟小朋友互动，告诉他们排队的重要，守秩序的重要，分享的重要，怎么做到勇敢的表现。巧虎秀在全中国只有巧虎看得到。在这样空间里面，每天充满着快乐跟欢笑。

　　从商业面来看，我们不止是全台湾最大的，也是全台湾生意最好的，巧虎、骑士堡开到哪里，人流就跟到哪里。我们完全是以会员制的方式在做经营，巧虎这个品牌在大陆已经有十年的时间，累积了一百万的会员。在台湾，在大陆巧虎是号称儿童界的周杰伦、蔡依林，甚至有很多朋友跟我分享说在家里妈妈讲的话不听，爸爸讲的话不听，小孩只听巧虎。

　　与其它同业不一样，我们能够把百万的会员甚至所有巧虎的粉丝引导、引领到商场里头来，这个商业的逻辑非常简单，我把小孩“软禁”在商场里面，他买了门票不可能10分钟、20分钟就走，在场内停留的时间会是两个小时以上。小孩玩累了，满头大汗的出来，肚子饿，在商场停留至少四个小时时间。所以家长等于间接被我“软禁”在商场四个小时。简单的试算一个数学公式，一个小孩可以带至少一个半家长，只算爸爸妈妈，没有算到外公外婆，姥姥都没有算进来。一百万的会员，乘以2.5，每个人在商场里面平均的客单价保守算300块人民币，这样会员一个月到商场里来一次可以算他10个亿的营业收入。这个数字是我们在台湾的经验，我们走到哪儿可以把会员拉到哪里，这是非常非常用心经营我们大数据库，资料库，很重要的动力来源，走到哪儿会员带到哪里。

　　台湾的骑士堡，大陆的巧虎都是世界首家，安全和快乐是我们的首要，也是我们最重要。没有安全什么都是空谈。未来在大陆的发展计划还是以购物中心为主，目前来说我们的唯一投资方韩国KTB投资基金，跟我们有合作是华人文化产业投资基金（简称CMC）这家公司最近很牛，很红，到习大大出访到英国签了乐高乐园回来，很快可以在国内看到乐高乐园由CMC这家公司代理进来。这家公司同时投资了功夫熊猫和中国好声音，未来希望能够有更多的机会能够跟国内的专业开发商有更多的合作机会。

　　我觉得这个行业非常非常妙的地方是我不用想赚钱，我只要把小孩顾好，让小孩满头大汗，妈妈就愿意把钱给我，更何况我们在教育他的小孩。这是我的成功方式，毫不吝啬跟大家分享，我们专注于他的学习，就可以创造我们现在的不可能。创造爱与陪伴的快乐童年，打造快乐的下一代，成就美好良善的文明城市。