【大咖论体验】张文德：着眼顾客体验 放眼商业未来

　　引：如何维系高端客户群、增强客户消费黏性、实现跨界消费等都是我们一直在思考的商业命题，此外，积极整合各方资源，例如旅游、酒店、商务等资源是打造独特商业链和差异化的重要组成部分，总之，超前的运营理念和优秀的执行团队是不可复制的。

　　对于“着眼顾客体验，放眼商业未来“，深圳益田商业集团股份有限公司总裁张文德与赢商网分享了他的观点。而他也将出席11月25-26日即将在深圳蛇口希尔顿南海酒店举办的中国体验式商业地产发展论坛，与现场来宾进行更多的交流分享。他会来，您在哪？

　　张文德

　　现任深圳益田商业集团股份有限公司总裁，其所在的益田集团已在华南、华东、华北、东北四大区域布局商业项目，其中包括中国最具体验特色的深圳益田假日广场购物中心和深圳益田威斯汀酒店以及益田假日天地等。

　　对于“着眼顾客体验，放眼商业未来”，张文德认为，如今“一站式消费”、“多元业态”已经不再是新鲜的概念，购物中心都向着主题化、个性化、体验式的趋势发展，那些建筑具有特色，经常开展丰富营销活动、与文化、艺术进行有效结合的购物中心，容易得到消费者关注与青睐，从竞争中脱颖而出。益田商业的规划设计一直是以体验式消费为宗旨，益田假日广场便是以中国最具体验特色的购物中心为定位进行打造，从建筑设计到装修选材，从业态配置到品牌规划，再到日常营运管理的每一个细节，都是以带给顾客最好的购物体验为目标。如今，顾客消费选择面广、要求高，这也为购物中心服务品质提出新的挑战，如何维系高端客户群、增强客户消费黏性、实现跨界消费等都是我们一直在思考的商业命题，此外，积极整合各方资源，例如旅游、酒店、商务等资源是打造独特商业链和差异化的重要组成部分，总之，超前的运营理念和优秀的执行团队是不可复制的。

　　深圳市益田集团股份有限公司

　　深圳市益田集团股份有限公司，成立于1996年2月15日。经过19年的积累，益田集团已经发展成为以商业地产和住宅地产开发为核心业务，员工人数逾1500人，总资产规模逾300亿元人民币的大型集团股份制公司。

益田假日广场

　　作为一家布局全国的复合型房地产开发企业，益田集团19年来以运营城市的眼光整合国际智慧，创新开发模式，分别以深圳、上海、北京、长春为中心，完成华南、华东、华北、东北等区域的全国性战略布局，并贡献了众多“益田系”精品项目。南中国滨海豪宅半岛城邦、深圳大运新城地标益田大运城邦等明星楼盘，在全国多个城市引领国际人居理念的潮流风向；而作为益田商业地产开发的代表作——“中国最具体验特色的国际购物中心”益田假日广场一经落成，便以深圳城市客厅的口碑享誉海内外，荣获法国戛纳和亚洲国际购物中心大奖；北京怀柔的五星级益田影人酒店，定位为首家中国电影人自己的酒店，也是目前全球打造最为纯粹的电影主题酒店；在东北地区，无论是享有水岸生态公园的益田枫露项目，还是东北亚花园式会议度假酒店长春益田喜来登酒店，都为地区带来了国际标杆级的生活和工作体验。

　　益田假日天地，项目方提供图片

　　凭借精品购物中心、酒店、住宅等一系列拥有巨大市场影响力的大型城市建筑综合体项目，通过商业运营、产业开发、文化整合，形成并驾齐驱的三引擎驱动模式，坚持“铸树精品、创新无限”的经营理念，益田集团正在实现“品质生活引领者”的战略目标。

　　本届论坛将以“回归•重塑 体验商业新征程”为主题，聚焦行业热点，以及文创、儿童、餐饮、休闲娱乐四大体验业态与购物中心的跨界、融合，探讨行业发展趋势，分享互联网+时代下，购物中心的运营之道。

　　2015年中国体验式商业地产发展论坛，11月25-26日，深圳蛇口希尔顿南海酒店，张文德向您发出诚挚的邀请，一起来探讨体验商业新征程上的“道”。点击“阅读原文”，马上报名吧！

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