【大咖论体验】蒋国皓：真正的体验式消费应该具备商业特性

　　“真正的体验式消费应该具备商业特性，”上海尚都投资管理有限公司总裁蒋国皓与赢商网分享了他的观点。而他也将出席11月25-26日即将在深圳举办的中国体验式商业地产发展论坛，与现场来宾进行更多的交流分享。他会来，您在哪？

　　蒋国皓

　　上海尚都投资管理有限公司总裁

　　蒋国皓先生1995年毕业于郑州大学，工商管理硕士。从事服装零售及贸易20年，中国为期较早的服装企业职业经理人，曾服务于多家大型服装贸易企业及上市公司，2013年创办的奢侈品集成店品牌“ELL名品荟（需求面积:500-2000平方米）”，现在在国内拥有数十家门店和全国200多家商业地产、百货进行多方位合作。

　　对于“真正的体验式消费应该具备商业特性”，蒋国皓表示：“目前的体验式商业缺乏本土化特征，缺乏个性，细节和错位竞争上有待提高，有些打着体验的招牌，但实际的体验感却不多。真正的体验式消费应该是有商业特性的，也就是通过体验式消费能明显带动其它消费，要有消费的互动性。体验的本身并不是以购物消费为唯一目的，空间和环境要求会更多，应该突出体验特征，注重感官的参与,视觉、触觉、味觉，同时融进本土文化中。”

　　在蒋国皓看来，安全、舒适、创新、互动的体验感才是消费者最想要的。“就ELL名品荟而言，我们会增加更多更全的产品为顾客试穿试用做准备，店铺内容增加光、音、色、动等元素，提高服务水平与服务能力，增强顾客在店铺内的消费感受。”

　　“随着商业地产的增多，商业地产的品牌需求会更加强烈，以引进品牌来提升物业品质能够加快房产的售卖速度，因此商业地产会通过补贴的方式引进我们品牌。这对ELL名品荟而言是一个很好的机会，可以降低我们的经营成本，提高盈利水平，但前提是该物业能保证店面的以后的持续盈利。”蒋国皓对此说道。

　　同时他认为三四线城市的品位随商业地产的发展提高了，刺激了人们的消费欲望，带来了比以往更好的消费体验，也让ELL名品荟有了更多的对物业的选择空间，能找到比以往更具形象感的店面。

　　据蒋国皓介绍，ELL名品荟以后将重点从四个方面增强体验：

　　一、ELL名品荟将会大力发展O2O模式，线下试穿试用，线上发货，在店铺导入跨境采购APP，以满足顾客店铺更多的产品需求，并通过体验形式增加顾客的粘性；

　　二、进入发达的三、四线城市；

　　三、跨界合作，和类似于高级车行、银行VIP客户以及其它高级会所等目标客户相匹

　　配的其它行业进行合作；

　　四、店铺氛围更多的增加体验感，针对客户需求提供个性化的服务；

　　ELL名品荟

　　ELL意为European Luxury Life，寓意着为中国消费者打造真正的欧式品质生活，带给绅士名媛奢侈尊享。

　　ELL名品荟是一家专业从事奢侈品经营的集成店品牌，拥有奢侈品代理与运营已有15年经验之久。ELL总部位于香港，是由香港中泰国际集团与上海尚都投资管理有限公司联合创办，旗下设有法国、意大利、西班牙、上海、沈阳五家分公司，目前在中国境内拥有29个品牌的代理权与销售权，品类涵盖服装、服饰、珠宝、皮具等。

　　2013年ELL名品荟被评为中国最具影响力奢侈品集成店品牌；2015年ELL名品荟荣获第十二届中国商业地产最佳合作供应商。

　　“体验”已成商业高频词，越来越多的购物中心为应对电商冲击，积极增添体验元素。为做体验而做体验，在这样潮流之下，“体验式”商业的同质化问题日益凸显。另一方面，购物中心的体验模式是否仅仅是业态结构与比重的调整？该如何重新审视“体验”，从服务、人性、细节等方面提升“软性体验”？回归商业本质、“量体裁衣”做体验，或许才是真正的商业运营之道！

　　本届论坛将以“回归·重塑 体验商业新征程”为主题，聚焦行业热点，以及文创、儿童、餐饮、休闲娱乐四大体验业态与购物中心的跨界、融合，探讨行业发展趋势，分享互联网+时代下，购物中心的运营之道。

　　在互联网+的风口，开发商纷纷利用互联网科技增强体验。联姻BAT，引入跨境电商体验店…在互联网+风口，如何进行体验创新与重塑，让商业真正焕发新颜与活力？

　　2015年中国体验式商业地产发展论坛，11月下旬.深圳，约定你！　　

　　2015年中国体验式商业地产发展论坛，11月下旬，深圳，蒋国皓向您发出诚挚的邀请，一起来探讨体验商业新征程上的“道”。