双11天猫手段多京东简单粗暴 盘点网购中的几大陷阱

　　（赢商网浙江分站整理）明天就是一年一度的“双11”了，相信不少“剁手族”们早已磨拳擦掌、迫不及待了。近几年来，无论是线上还是线下，“双11”已经成为了购物的盛宴。

　　这个“双11”，打的异常火热，双11本是天猫首创，而如今，踢馆的京东似乎志在必得。

　　天猫：手段多力度大，需提前做功课

　　阿里宣布今年天猫双11指挥部移师北京，并不设上限向北京市场投入。据悉这个双11，阿里的促销手段以优惠券为主。

　　首先，1亿个红包。从11月1日开始，天猫陆续向消费者发放1亿个不等值红包（面值最低1元、最高达到1111元）。红包种类包括密令红包、红包雨、关键词红包等，天猫和商家可以自主设置3类似“天猫双11”等密令，消费者只要将这一密令输入淘宝天猫首页搜索栏即有机会获得红包。

　　其次，30亿购物券。天猫用户可通过PC网页端、移动端天猫APP及手机淘宝中的双11活动页面抢到购物券。购物券可以与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加使用，也支持与红包、积分、点券等进行合并支付。

　　第三，万店同庆。天猫与众多国际知名企业，以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家合作，在全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜，与消费者实现双11全球狂欢节互联。当消费者走进这些门店即可收到“万店同庆双11”的到店消息提醒，通过扫码即可获得商家优惠券，双11当天可以在该商家的天猫店铺中使用。

　　京东：简单粗暴，强调品牌

　　和天猫相比，京东的促销手段可谓简单粗暴，号称“不玩猫腻、不走猫步”，意思是促销不来虚的、送货不玩慢的。

　　首先，从11月1日到11月10日，京东每天一个促销主题，分别为：图书文教、电脑办公、潮流数码、手机通讯、大家电、小家电、母婴玩具、京东超市、家居家装、运动户外。这些专场促销活动的商品直接以低价呈现。

　　其次，京东联合腾讯，在微信朋友圈连续做11天广告，派发25亿元优惠券，号称覆盖8亿人群。而在今晚20:00至24:00在中央电视台综艺频道（CCTV3）播出的京东双11晚会上，京东将通过“微信摇一摇”的方式向消费者送出总价值超过30亿元的红包。

　　第三，刘强东表示，今年双11，京东数万名仓储配送一线员工，加上“京东到家”十万名众包物流人员已经做好准备，将全力为消费者服务。

　　从目前的态势看，京东在强调品牌的家电、3C品类仍然占据着十足的话语权，而天猫在服装、百货优势明显，今年双11会不会成为分水岭，我们拭目以待。

　　随着“双11”的钟声即将响起，网络购物诈骗的“号角”也要吹起来了。那么，怎么样才能躲避网购当中的陷阱不被“坑”呢？以下是笔者盘点的在买买买过程中容易遇到的几大“坑”。

　　一、标明是正品 实则高仿品

　　其实，现在卖家很多都是以假乱真卖仿品，有网友反映去年“双11”，自己买了一件某“知名品牌”羽绒服，原价1000多元，“双11”期间卖300多元，店铺中明确标明是正品。但买后没穿几天就开始往外钻毛，找买家退货，对方不给退。随后去到该品牌的实体店，被店员告知其购买的是一件该品牌的高仿品。

　　二、流行二维码支付 但安全性不行

　　有些商品先涨价再打折，这是每年“双11”一些网店的惯用骗术，也是消费者上当最多的陷阱。最新流行的刷二维码支付因方便快捷而备受亲睐，然而有些店家打着‘低价’‘优惠’等旗号的‘钓鱼’网站链接，一旦你点击并输入了个人信息，就可能被不法分子窃取个人信息。因而，在网购时尽量选择正规的电商平台和信誉良好的卖家，并通过正规的第三方支付渠道进行支付，最好不要通过刷二维码支付。

　　三、预售商品不退换 不符合规定

　　每年“双11”都有预售的商品，先预付一部分的定金，待活动开始时再付剩余的。有消费者反馈，去年‘双11’时买了一套餐具，到货后发现商品有瑕疵，要求退货时卖家却表示预售的商品不予退换。但是根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中提出，预售商品也适用7天无理由退货。

　　四、购买的商品未成功，需重新下单家

　　去年有一淘宝达人，还没有到“双11”，购物车里已有70多件商品，有一件宠物的东西急要，就赶在双十一之前付款买好了。刚付完款，该消费者就接到了一个自称是专营店的客服电话。对方告诉她，她买的那件商品出现了订单失效的情况，需要重新下单购买，之前的购买款会通过原付款渠道退回。随后，“客服”让她加了一个QQ来证明自己是货真价实的客服，同时发来了一个订单异常的截图和新的网址链接。结果打开链接，在网页上重新输入了淘宝账号和密码，仍然显示订单失效。后来按照对方要求，在网页上输入了银行卡号。同时，将手机上收到了验证码也告诉了对方。没过一会，就收到了银行的扣款短信。

　　五、代购小票也能造假 得仔细辨别

　　海淘、代购如今很流行，但无论是海淘，还是代购，或是更有档次的跨境消费，大家都要睁大眼睛。“就连跨境物流信息、购物小票都可以造假，更别被网页上标明的日本、美国、澳大利亚来源的字样给骗了。”有网友说，一定仔细看货品来源和中文标识。

　　几点注意事项：

　　一、在参加秒杀抢购、定金预售、满抵、满送、满减等促销活动时，应注意提前详细了解活动规则，如优惠券或积分，应仔细阅读其使用条件、方法和有效期限；抽奖活动，应读懂抽奖方法及兑奖规则；

　　二、购买商品时，要注意货比三家，除比较价格外，还可以通过查看商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息，选择信誉好、口碑佳的商家购买自己心仪的商品，避免遇到售后服务差、退换货手续复杂、退款拖延、拒不承担“7天无理由退货”等不负责任的“问题商家”；

　　三、购买商品时，除索要发票或收据外，还应对网上商家的宣传、活动、聊天记录、订单详情进行截屏，保留好证据，以防在购买商品后一些不良商家私自取消订单、更改活动规则、承诺的商品与交付的不符等情况；

　　四、要选择正规电商等渠道进行网购，不要随意听信其他好友发来的链接和图片等信息而购物；要采用标准的购物流程进行网购，不建议采取由第三方支付平台进行购物；

　　五、注意在网购的电脑等设备中安装一款安全可信的安全杀毒软件，避免遭遇虚假购物网站的攻击；

　　六、注意定期更换网络购物账户密码，并采用数字与字母组合的方式进行设置，同时优先选择“货到付款”等支付方式；

　　七、应理性购买商品，避免冲动购物，购买过多暂时用不了的商品，最后导致浪费。对于高价值、大件商品，消费者应先到本地实体门店亲身体验后再到网上订购。

　　八、另外，如遇到自身合法权益受到侵害，消费者可及时拨打电话12315向当地工商部门投诉，或到消费者组织投诉。