电商瓜分实体店“蛋糕” 福清传统零售业生存如何？

　　前些日子，万达商业和苏宁云商“缔结婚约”,根据合作协议，苏宁易购云店将进入已开业或即将开业的万达广场，替代“万达百货”进行经营。万达百货的际遇仅是传统零售业中的一个缩影，在电商的强势围攻下，传统零售业不再讨喜，整个社会出现消费方式、商业模式大变革······

　　电商瓜分实体店“蛋糕”

　　曾经，福清繁华街区向高街、成龙步行街灯火阑珊、人流如织，如今看过去十分冷寂，有许多店铺贴着转让、招租广告，售货员或百无聊赖在店里踱步，或抱着手机招待着零星的顾客。若无特殊节假日，西区的万达广场和裕荣汇购物中心的氛围也是很冷清，有时甚至售货员比顾客还多。近日，记者在市区几个商圈走访调查时发现，只要一谈起眼下的生意，商家们几乎都用一个字来形容：难！

　　“自从网购兴起，实体店就成了人们的试衣间、体验区，他们会逛实体店，但不会直接购买商品，他们会按照试穿的尺码、试用的型号和品牌在网上直接下单。”一位商家说。

　　“店租一个月要1万多元，现在生意清淡，我们每个月基本是入不敷出，生意越来越难做，我想另谋出路。”向高街一服装店店主黄女士说，十几年来，她都在此经营服装，近几年，网购兴起后，实体店生意开始变淡，现在她的店每天营业额寥寥无几，扣除店租和人工成本，几乎没有利润。

　　记者发现，我市有许多个体户像黄女士一样，曾经赶上零售业发展旺期，赚得盆满钵满，成了福清商业繁荣的见证人，然而这些见证人如今都在发愁，生意越来越萧条。哪怕像万达、裕荣汇这样的大百货，除了在“十一”、“五一”、“情人节”等节日能有人气，其余的时间也十分冷清。

　　“现在是一个全民电商时代，我身边的朋友十有八九都做起了电商。”薛云奇是一名90后小伙，通过开网店，他收获了创业第一桶金。他早早就为自己的网店放上了“双11”促销广告。“这是个好时机，要利用这个节点创收。”薛云奇表示，他的电商朋友都在为“双11”的到来摩拳擦掌。

　　“实体店里的衣服，可以从电商那里以优惠的价格买到同款，人们一般不会到商场买。”上班族陈琳琳说。

　　记者注意到，“买东西逛网店”不仅是当下年轻人的购物常态，网购群体的年龄层也在逐步攀升。50多岁的周阿姨爱上了网购，平时买衣服、电器等，也喜欢上网看看，让女儿帮忙下单。据不完全统计，近年我市网购金额逐年增加，去年全市网购金额约为1500万元，货品达近1000万件。电子商务的飞速发展，网上商城的崛起，改变了人们的生活方式，也在不断切分、蚕食传统零售业的“蛋糕”.

　　电商行业发展遭遇“瓶颈”

　　如今，人们成为电商的门槛越来越低，不少App（手机应用软件）具有“一键开店”和“一键分销”的功能，有些微淘、微博、微信等社交应用软件的用户，只要下载某电子商城App,就可以直接转发、分享商品信息，获得订单，而发货和售后服务则由商家负责。达成交易后，转发分享的用户就可以直接获得佣金。通过此方式成为电商的群体，被人们称为“微商”.有的人则以个体为主，通过微信、微博发布商品信息，做直营或代购生意，也被归为“微商”.

　　大量“微商”涌入微博、微信朋友圈“刷屏”营销，兜售各种护肤品、高仿A货等“三无”产品，伤害了社交产品原有的属性，引起不少人反感。记者调查发现，有8成以上的社交软件用户呼吁“求别刷屏”、“还我朋友圈”,发出“不代购，我们还是朋友”等。

　　“在微博、朋友圈里分享商品信息，已经不容易收到订单了。”曾做过微商的陈康说，如今，朋友圈里“卖家”比“买家”还多，加上微商们疯狂刷屏，买家非常反感。

　　市民小林十分喜欢网购。她说，网购的商品看不到实物，每次网购她都要花大量时间货比三家，最终选中的商品还不一定是正品，这让她十分苦恼，她迫切希望能找到一个“靠谱”的网店。

　　“据阿里巴巴统计，福清在全国县级市电商行业排行榜中位列第76位，可以说，福清电商行业尚处于起步阶段，呈现分散、微小、无序的状态，大多数创业主体追求低商务成本和零税费，没有工商营业执照，主要是从厂家拿货后在网上销售，以赚取差价，整个产业发展缺乏规范管理。”福清市电子商务协会秘书长吴章平说，目前电子商务遇到产品质量无保证、营销方式单一、用户体验度低、人才匮乏等“瓶颈”,而这些困境也是该协会想要化解的。

　　二者互融互促才有出路

　　当前，我市传统零售业发展步履维艰，面临顾客流失、成本上升、供给过剩、电商冲击“四把刀”.若不想被淘汰，就要考虑转型发展，开辟互联网市场。电商所欠缺的产品质量和用户体验问题，传统零售业刚好可以互补。因此有人说，传统零售业要与电商“拥抱”.在我市，已有不少商家开始变革了。

　　福清世纪佳源超市在其微信公众平台建立了一个微商城，平台上，生鲜食品、家居用品应有尽有，顾客通过微信付费，商家就免费送货服务。“佳源超市开通微信商城，给我带来许多便利，只要下好单，他们就会在第二天早上9点前将商品送到我家。”市民王女士说。

　　记者发现，不少小型实体店也在转型。开电动车店的陈少伟通过开网店，扩大了电动车的销路；开服装店的吴丽，自己当起模特，通过网络渐渐将滞销服饰卖了出去……

　　近日，我市还出现了一个名叫“特奢汇”的电商团队，他们运用“特奢汇”App,与部分实体店合作，将传统商品上架，并保证商品质优价廉，以“假一赔十三”、“贵就赔”、“闪电退”等承诺，吸引消费者。目前，该团队已与我市100多家实体店合作，通过线上线下融合，共谋发展。

　　“目前，我市有众多优秀企业尚未直接在网上打开营销渠道，个别有实力的企业也只是把电子商务作为副业，总体来看，缺乏有影响力的电商龙头企业。”吴章平说，像祥兴箱包、奋安铝业、爹地宝贝等企业，其实都需要做强电商渠道，这些企业在福清享有盛誉，产品口碑好，但其中不少企业的网上销量还达不到总销量的5%.因此，传统零售业的潜力还有待挖掘。目前，市电子商务协会正将祥兴集团作为试点，推动电子商务进企业，助力企业做大做强。

　　“福清是着名侨乡，借助华侨力量，可以让本土优质产品走出国门。”吴章平说，该协会计划引进全国性的电子商务平台，让本土企业产品上架，借助电商平台的流量，提升销量和品牌知名度。同时，通过培育电子商务人才，为企业发展提供人才资源，让传统商业走出迷雾，构建线上线下营销体系。