编者按:作为电商线下的延伸物,跨境电商体验店这一线上线下融合的新兴商业零售业态形态日渐被消费者所接受并追捧。目前众多跨境电商体验店开始以连锁品牌形式进行复制扩张,并且多数以购物中心作为其重点拓展物业。由于其形式新颖、商品性价比和差异化非常高,跨境电商体验店也备受消费者的喜爱,正有望成为下一个购物中心追捧的业态新宠。
然,如雨后春笋冒出的跨境电商体验店,到底市场接受情况如何?能否给购物中心带来新的商业思考?赢商网独家策划“购物中心新宠—国内跨境电商体验店调查”系列报道,为您详解各大热门跨境电商体验店,以供业内参考。
(赢商网江苏站报道)跨境电商是2015年商业圈谈论众多同样发展迅速的一个关键词。不仅天猫、京东、苏宁等电商“领头羊”纷纷上线海外购,线下实体商业更将跨境电商体验店开进购物中心,企图利用线下的体验优势拉拢消费者。
于8月18日开业的南京金鹰保税商品交易中心就是江苏跨境电商体验店中典型的一个。
现场千余种商品 直接扫码下单
金鹰保税商品交易中心也称为金鹰购(下文称之为金鹰购),在南京同时开了2家店,分别位于金鹰新街口店和金鹰江宁店。笔者近日实地探访金鹰新街口店,看看开业已三个月的金鹰购现状如何。
金鹰购位于金鹰负一层G-mart超市内部,整个金鹰购面积200平米左右,涵盖母婴、食品、保健品、美妆、洗护用品等品类约千余种商品。据悉,现场超过30%为海外跨境进口商品,囊括了当下人气品牌Swisse、Blackmores、资生堂、牛栏、爱他美、贝拉米等。
整个区域分为扫码下单区与自提区。自提区主要涵盖食品、生活用品两大类,如花王纸尿裤、面膜、巧克力等等。消费者可以直接购买带走。扫码下单区则包含当前备受消费者欢迎的奶粉及日化用品,店内仅陈列着商品的包装,需消费者在金鹰购app内扫码下单,待保税区或海外仓直接寄送到消费者家中。值得注意的是,扫码下单区还安放了两台电脑,并配置两把椅子,供消费者登录金鹰购进行选购,十分贴心。
比专柜便宜 与京东天猫差不多
金鹰购通过与南京龙潭综保区及外贸综合服务平台慧贸通的合作,改变采货进口渠道,直接采购到保税区存货,减少了中间环节减少,从而使得价格比商场一般专柜要低不少。这也是近来跨境电商受消费者欢迎的重要原因。
不过,随着天猫、京东等电商海外购的布局深入,跨境电商的路途也是充满竞争。尤其在跟天猫、京东竞争时,金鹰购的价格优势就不明显了。
以人气商品花王纸尿裤为例,金鹰购app上的价格为115.7元一包,天猫国际的价格为145元,京东全球购为149元,手机端购买仅需129元。当然,在价格差不明显的情况下,金鹰购体验店自提区的商品实物购买及服务员的服务等优势也是线上暂时无法比肩的。
服务消费者 年底将覆盖江苏市场
小编在店里有遇到消费者对金鹰购与海淘十分熟悉。薛女士告诉笔者,“这里开个免税店还是挺方便,美中不足的是商品种类有些少,选择局限。另外,金鹰购上的东西多为2件或更多组成套装出售,对于只想买一件的消费者来说有一些困扰”。
随着海淘大军的不断壮大,海外购成为当下的潮流。加之近两年政府出台相应红利文件,使得跨境电商得以大力发展。跨境电商体验店作为当下的新型业态,将其引入购物中心,不仅可以给购物中心增添新鲜血液、给消费者带来新鲜感,而且其独有的价格优势还可以为购物中心增加海淘大军的粘性。
金鹰商贸集团总裁助理,金鹰购电子商务有限公司总经理刘梦婕坦言,“说到底,我们做这件事的目的,就是为了更好的满足消费者线上线下的交互体验”。刘梦婕还透露,根据计划,到今年年底前,金鹰购保税商品展示交易中心计划全面覆盖整个江苏市场。
春节期间,金鹰各门店累积接待消费者超500万人次,销售业绩超10亿元,较去年春节档期有大幅成长,同比2019年客流增长21%,业绩增长62%
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