虹桥天地陈纯：文化烙印是主题活动灵魂 精准营销才有生命力

　  （赢商网上海站）12月22日，赢商网上海站主办的商业地产行业高端沙龙《海上赢商汇》第15期，在宝庆路10号3号楼JSH杰奢机构成功举办。本期沙龙主题是“购物中心节日经济红火背后”。针对该话题，虹桥天地总经理陈纯发表观点认为，节假日的主题活动只有跳出同质化，独具匠心地创造独具匠心的文化烙印才能吸引挑剔的消费客群，而实现购物中心的长远发展，更离不开精准定位目标消费群体。 

　　观点一：通过线上线下活动，能够营造购物中心主题氛围；

　　观点二：推送精准信息，能够实现精准营销；

　　观点三：内容为王，无论是招商，还是营销；

　　观点四：带有文化烙印的主题内容展更加吸引人

　　           虹桥天地总经理陈纯   

　　赢商网：您觉得购物中心在打造节日经济时，如何将人流量转化成客流量？

　　陈纯：我们有一层楼整层都是亲子主题，在这座楼层中，有专门的儿童洗手间，1-3岁的孩子都可以自己去洗手间，去这里玩；我们还建了一辆小火车，将来会变成学堂。

　　通过这些主题活动的打造，我们积累了很多忠实的微信粉丝。主题活动中，会有专门的工作人员与其对接，在深入接触和了解的过程中，我们也愈发清楚这个群体的人对什么感兴趣。遇上亲子相关的活动，例如学堂、画画、圣诞节的树、彩绘等活动带来了消费，我们就会发相关信息到群里，与此同时，这些精准的人群也可能拉他们的朋友进群，进一步扩充我们的潜在客群。

　　其实很多人都需要信息，精准的信息对他来说很有用，但是现在处于信息爆炸时期，有太多的垃圾信息，未来的研究方向应该是如何精准营销。我们给消费者贴上一定的标签，了解他们的消费习惯，就算是给优惠券、现金券，也会根据不同的人群进行发放。这样定向地推送他们所需要的信息，能够实现精准营销。

　　赢商网：购物中心利用网络举办节日活动增多，虹桥天地是否有这方面的成功案例？

　　陈纯：我们做过很多与互联网相关的活动，通过线上线下的活动，营造出了购物中心的主题氛围。

　　比如之前我们做的Savour美食节，找了全世界7-8个米其林餐厅的厨师到商场，通过多种渠道传递这个信息，当天到场的人很多，大多数也都发了朋友圈，有人会晒自己和米其林厨师的合影，有人晒自己150块钱尝到了七、八个国家米其林餐厅的厨师做的菜。

　　对于很多人来说，有些餐厅需要花一年到两年的时间才能预订得到，现在那些餐厅的厨师就在他面前做饭，并且直接递给他。这种把高大上的东西放在老百姓可以进来的地方，给了他们情感感触，这个活动虽然只做了四天，但是现场每天都是满的。

　　赢商网：购物中心节日活动如何打造更吸引人？

　　陈纯：我始终觉得内容为王，无论是招商，还是营销，内容很重要。但是内容怎么包装、是针对谁的、该如何宣传等都需要花费很多心思。

　　我们的商场有一个演艺中心，在项目总规时，需要建一个文化的东西，当时就想是把它放在购物中心，还是拉出来做一个特别的东西。经过讨论，我们决定建一个地标性的项目，最终定的是设计的第九稿，是一个元宝的现代版。对于我们来说，这个东西是空间，也是内容，目前我们已经排满了今年10月到明年4月的活动。除了我们自身要做的活动，如灯光节、美食节、达芬奇展等，还会利用外部空间资源做场地运营。近期，创客星球的年度盛典、互联网大会都在此举行，接下来我们还与一个机构合作，时间将持续7个月。

　　总体而言，内容是很多的，但不同于上海很多的购物中心的同质化趋势，虹桥天地致力于打造一个带有文化烙印和鲜明特征的购物中心。

　　第15期《海上赢商汇》嘉宾合影