郑州大卫城奢品云集不“高冷” 快销和精品共存“接地气”

　　增加体验业态是实体商业发展趋势，但年轻人消费习惯的改变，使得不少购物中心对“体验”的理解显得有些狭隘。实体商业除了一味增加吃喝玩乐的项目之外，如何做好“商品”本身，使得商品更具吸引力，在实体商业中把商品价值发挥到极致，一些新兴购物中心接地气的调整已现端倪。

　　奢侈品扎堆要避免“高冷”

　　作为一家汇集河南省最多奢侈品的购物中心，郑州丹尼斯大卫城总经理姜颖涛多次强调了奢侈品的扎堆并不意味着大卫城的“高冷”。

　　出境日益便利，国内外奢侈品差价明显，海外代购成风，海外电商竞相进入内地市场，多重夹击下的传统奢侈品零售都在经历寒冬。但相比海外代购的风险和不规范操作，以及奢侈品网购在消费者服务等方面的固有缺憾，奢侈品实体店铺依然具备优势。

　　姜颖涛认为，正是存在这样的空间，因此可以看到很多机会。“大卫城开业后表现最好的恰恰是这些精品业态，比如，GUCCI的业绩在全国店铺中排名一直比较靠前，杰尼亚的业绩超过不少老店铺，达到公司预期值。”

　　以大卫城目前的奢侈品为例，在价格方面，跟海外的差距在缩小，同时，奢侈品品牌在促销方面跟海外保持一致，每年也有两次大规模的促销，尤其是圣诞节，不少款甚至5到7折。“全球的奢侈品都在寻找一种新的生存方式，这是新消费环境下的变化。”姜颖涛说。

　　大卫城其他楼层的品牌，也颇为接地气，价位远远没有达到“高冷”的地步。除了GUCCI、宝格丽等品牌，还有很多面向大众的轻奢、快销的年轻品牌。“作为一家20多万平方米的购物中心，完全可以做到快销和精品共存。”姜颖涛说。

　　体验，不只是吃喝玩乐

　　大卫城开业才七个月，平时的客流量日均可达3万人次。“大卫城的百货面积约占7万平方米，并没有压缩百货业态，刻意提高餐饮娱乐的比例来带动人气。”姜颖涛强调。

　　“对体验的理解不应该拘泥。”姜颖涛认为，商品本身就是最大的体验，从这个角度来说，对“体验”应该持开放的视角。“现在进店的年轻人比较多，新会员越来越多，相信随着更多品牌开业，客流将有更大的提升。”

　　大卫城共计1000多个品牌，30%以上首次进入河南。除了那些耳熟能详的奢侈品、人气爆棚的主题餐厅，品牌集合店也是一大亮点。

　　和一般的品牌集合店不同，这些集合店以买手店和设计师集成店为主，更偏爱新潮、超前的商品，主要瞄准年轻的时尚达人，价格也较为适中，符合新锐消费者的经济承受能力。

　　以foss为例，这是一家运动潮牌集合店，除了集合知名运动品牌的所有爆款，还有不少设计新潮的双肩包，甚至还有一些不常看到的运动潮品，力图唤醒顾客的运动神经。

　　而D2C这个之前因“女神新装”而大热的品牌也进驻大卫城。店内的服饰一部分是设计师作品，另一部分是由专职买手在世界各地选购而来。作为一家电商时尚品牌，D2C在大卫城开了河南首家实体店，甚至郭碧婷的黑天鹅系列在这家店内也能看到。

　　除了集合店，还有类似达宝恩智能生活馆等智能商业体验。“作为河南本地购物中心的新面孔，这些是一般的品牌店和电商无法匹敌的，有效地提升了品牌结构的丰满度。”姜颖涛说：“未来，体验式业态的概念将会逐渐弱化，但体验业态的体验功能将更多元更细化。”

　　实体商业要跟电商

　　学习“商品检索方式”

　　尽管电子商务的上升期恰逢传统零售业走下坡路，但若因此把实体店的衰落归咎于电商冲击，则显得失之偏颇，从近两年的网购成交额占社会消费品零售总额的比重来看，并不占“大头”。

　　“网购对丹尼斯的影响不大，无非从过去的纯粹购物改为现在的吃喝一体。不过，对实体商业来说，依然要学习电商的优点。”姜颖涛认为。　　 

　　电商最大的优势就是检索方便，比如，对相关商品的推荐。而实体商业在推荐商品上是个弱项。从这点上来说，实体商业在商品的排列和组合上需要让顾客更加便利，在布局上增加相关商品的关联性。

　　大卫城业态组合更加讲究这种混搭的模式，在很多业态上打破同业集中，讲究跨界搭配。“实体商业现在所有的变化都是以商品为素材，塑造感官体验和思维认同，抓住消费者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，并为产品找到新的存在价值与空间。”姜颖涛说。

　　而在产品销售方式上，则要提高消费者购物的便捷性，并提供商品的增值服务。作为河南一线化妆品汇集的一家购物中心，大卫城开业几个月来做了多场VIP的小型课堂，给消费者做护肤知识的讲解，赠送新品，降低顾客尝试新品的心理门槛。