2016年1月13日,由中国最大的商业地产门户网站赢商网与21世纪中国商业地产研究院联合举办的“2016中国新兴零售品牌创新峰会”在北京隆重召开。
2015,互联网+的概念风靡各行业,不再是新鲜事物;2016的到来,互联网+是否再度创新,给大家带来更多的优质体验?原京东高级副总裁、终身荣誉技术顾问、磁云科技、大有基金创始人李大学先生为此做了《互联网+创新》的主题演讲。
原京东高级副总裁、终身荣誉技术顾问、磁云科技、大有基金创始人李大学
互联网革命将重构商业
互联网里面具有三种力量:第一种力量就是传统互联网,如百度、阿里、腾讯、京东;第二种力量就是大众创业、万众创新。有些学生一毕业,就拿着爷爷奶奶和父母的钱开始创业了;第三种力量就是自己觉醒的传统行业,这也是最重要的一股力量。
回顾互联网演进路线,我们可以看到互联网刚进中国的时候是1995年,从1995年到2005年,互联网颠覆了传统媒体——报纸、杂志、电视,而新浪、搜狐、网易等公司就是在这十年间崛起的,其中最大的一个公司就是百度。虽然有千千万万的网站,但是很多网站只有通过百度才能找到它,而且必须要在百度上投钱才可以被找到。一群人中,巨人只占少数,互联网也是如此,只有那么一两个网站会成为巨头,这就是互联网的规律。
在互联网发展的第二个十年,即从2005年到2015年,商品、交易、消费全部搬到网上了。这十年里,阿里市值达到2000亿美金,京东市值达到400多亿美金,比新浪、搜狐、网易等几十亿美金的公司大很多。众所周知,工业革命重建了整个商业文明,互联网这一场革命,也将重构商业。
随着互联网技术的成熟,云计算、大数据,特别是移动智能手机的普及,传统行业都可以互联网化、都可以转型升级,所以十年之后,各个公司都可能成为互联网公司,也都有机会成为阿里和京东这样的公司。
互联网+需打通产业链 挖掘用户终身价值
对于互联网+到底应该怎么做,李大学提出了一套方法论,就是B2B+O2O+产业金融。大多数企业都可以把互联网的思维、模块拷贝,然后结合企业进行优化,这是创新的第二等级。如果朝着创新的第三、第四、第五等级做的话,应该站在产业链的角度、平台的角度来做。这样以来就需要建立一个行业平台,把整个产业链打通,把商业供应链资源跟平台结合起来,同时下游要把终端的网络利用起来,与上游供应商共享。通过互联网的手段,把终端整合,品牌商可能更容易生存,分工也更加明确,这就是B2B。
终端和供应商也必须把线上线下打通,还要建立CRM系统,跟用户建立双向的链接。很多传统企业之所以艰难,就是因为用户找不到他,他也找不到用户,所以针对用户的双向通路要建立起来,而且要围绕用户价值,特别是用户的终身价值去创新,这样传统企业才可能成长。
京东十年可以增长一万倍是因为它有用户黏性,在京东买过一次东西的用户,90%还买第二次,这就是用户黏性。所以企业也要去研究用户的黏性,研究用户终身价值的挖掘。
互联网+有六个重要要素
互联网+最重要的是六个要素,分为三点。一是团队,要做互联网,没有互联网的人才不行,但是仅仅有互联网的人才,没有传统行业中有影响力、有号召力、有使命感的企业和企业家一起合作也是不行的。所以用一种方式把两部分人结合到一起,形成一个团队是非常重要的。
第二点是两个发动机,如果传统行业是在地上跑,那么在互联网+时代,就是在天上飞,所以发动机要升级。这里的发动机主要有两个,一个是用户的发动机,二是大数据,就是技术的发动机。
用户这个发动机最难的是传统企业要改变自身的文化和价值观。互联网+时代需要效率,那就需要改变价值观和很多思路,很多传统企业在强调企业价值的时候,就说员工第一,股东第二,客户第三,但客户必须放在第一位;然后是大数据驱动。在这个时代,有了大数据才能精细化,传统行业遇到问题就是因为太粗放,创新能力不足,而创新能力需要有大数据,精细化也需要大数据。当一个企业不能获得数据,特别是不能够全渠道连接,不能给市场建立数字的神经网络,对市场就没有感知,那研发就是闭门造车。所以只有通过大数据去创新,我们才可能成功。
三大系统打造互联网两大发动机
互联网的两个发动机要靠三大系统打造出来。第一是信息系统,就是数字神经系统。
企业就应该研究三个信息系统,第一个信息系统是怎么和市场连接,怎么获得尽可能多的关于市场的数据,这些数据反过来可以影响公司的经营;第二是企业内部的管理,怎么从原来流程化的组织里面跳出来,通过互联网的手段优化组织、优化内部管理、提升效率、让组织里面每一个人都创造价值;第三是跟上游的供应商打通,打通以后效率才会提升,而且会优化上游供应商的生存能力。
第二个系统是物流系统,物流系统不仅是降成本的,同时也是改善服务品质的。中国在社会物流成本方面还有很大的优化空间,因为发达国家占GDP的8%,中国占18%,所以还有10%的物流成本的浪费,有了大数据,才能做好物流的调度。
第三个系统是资金系统,如果不能把资金流这个系统打通,还在手工对账,资金安全可能还面临很多问题。这三大系统都非常重要,最重要的是能不能集成在一起。
互联网+的要素非常重要,如果没有模式的创新,互联网+一定是伪互联网,价值不大;如果没有人才,就只能在头脑里面想象,互联网+的人才愿意一道打造这个标杆,因为他们独立创业很难,项目不好找,而项目都是要形成一个产业,而传统行业的企业家最懂产业,另外,传统行业不缺资金,缺的是模式创新和人才。有了产业互联网这个平台,那就能在这个基础上把创新、创业全带动起来。
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