泉州晋悦春江里杨财文：在“大胆假设，小心求证”的道路上前进

编者按：年轻，意味着活力，意味着敢想敢做。年轻，是人生、事业最好的时期，蕴含一切希望和骄傲。每个人都想在年轻时期好好奋斗一回，或者换句话说，“努力奋斗，就是年轻时候最好的生活方式”。每个人奋斗的方式不同，涉足的领域各异，但都在奋斗中发光发热。

放眼于商业地产圈，一批年轻的操盘手已成长，成为一股不可忽视的商业新力量。值此“五一劳动节”来临之际，赢商网邀请行业内年轻职场精英，推出五一特辑——“商业新力量，奋斗正当时”专题专访，分享他们在商业地产行业的精彩故事。

本期嘉宾：泉州晋悦春江里总经理 杨财文

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当商业市场不断迭代更新，消费需求不断演变，对商业从业人员的横向维度要求也越来越高。对此，泉州晋悦春江里总经理杨财文认为，作为职业经理人，必须要“快人一步”。当以往购物中心“三年一小调，五年一大调”的招调节奏难以适应当下市场的发展节奏时，就需持续有节奏的主动招调，才能锁住项目的流量密码。

2010年毕业后就涉足商业地产的他，在行业的积累已有十余年。他说，“商业最有趣的地方在于市场博弈，不断的在“大胆假设，小心求证”的道路上前进。”

以下为采访实录

【结缘商业】“我”眼中的商业

赢商网：您是哪一年涉足商业地产行业的？为何会选择商业地产行业？

杨财文：我是2010年毕业后就进入到商业地产行业的，一开始是作为管培生进入到百货商场。后来在这个行业慢慢深入发展，期间经历了几个不同类型的商业项目的招商运营，职业生涯至今还是比较顺利的，就一直在这个行业深耕下来。

赢商网：您认为做商业最有趣的地方在哪里？

杨财文：我觉得商业最有趣的地方在于市场博弈，不断的在“大胆假设，小心求证”的道路上前进。

赢商网：做商业过程中，您最大的感悟与收获是什么？

杨财文：商业市场与消费需求不断在演变，对商业从业人员的横向维度要求越来越高。所以作为职业经理人，必须要“快人一步”，这是我再在做商业过程中最大的感悟。

【逐梦前行】未来商业的N种可能

赢商网：用几个关键词概括当下商业地产行业现状，您会用什么？为什么？

杨财文：关键词我会用“卷”“新”“快”。

首先说“卷”，商业市场之卷伴随着每个时代，随着消费需求的不断转变，传统的吃喝玩乐购已然满足不了当下消费者的需求，当下消费潮流更注重多元化的产品和个性化的服务。

另一个是“新”，随着商业市场不断迭代更新，商业地产的运营越来越精细化，在圈粉商业的时代背景下，各项目为了圈粉、引流，花样层出不穷，从活动创意、美陈设计、氛围打造、视觉传达等创新形式和内容来不断迎合消费者的喜好，IP、首秀、首店、新概念、新旗舰等俨然成为当下商业项目的流量密码。

还有就是“快”，互联网和社交媒体的普及使得信息传播速度大大加快，消费者对新鲜有趣的产品及个性化服务的更新迭代速度也在加快，以往购物中心“三年一小调，五年一大调”的招调节奏已经很难适应当下市场的发展节奏，只有持续有节奏的主动招调，才能锁住项目的流量密码。

赢商网：当消费主力大军年轻化，您认为，商业该如何与年轻人“沟通”？

杨财文：商业与年轻人“沟通”最为直接的方式是用“同理心”与他们对话。当下，Z世代年轻人成为当下消费的主力大军，这一群体普遍更注重个性和自我表达，追求“新、奇、特”事物，注重社交和人际关系的培养，善于取悦自己，利用社交媒体自我传播，充分了解这一代人的特点，有助于我们更好地理解这一代人的行为和需求。

赢商网：未来商业的趋势是什么？传统商业有哪些属性与功能有待挖掘？

杨财文：未来商业可能会进入一个快速迭代的发展模式，当下市场经济背景下，商业资本投资行为显得越发谨慎，且更强调迅速推出新项目和模式追求短期盈利，再考虑长远发展。

传统商业往往与特定地域和社区紧密相连，所以商业项目可以通过社区营销、定制化服务和建立社区共享平台等方式，与顾客之间建立起紧密的信任关系，这种信任是基于长期的社区参与和口碑积累，进一步提升顾客忠诚度和项目影响力。

传统商业项目可以通过创造独特的消费体验来吸引顾客，建立情感连接，通过提供定制化的服务、举办文化活动、创建互动体验区等，使顾客在购物的同时享受更多乐趣和情感体验。

传统商业项目可以通过引入先进的技术和创新手段来提升竞争力，利用人工智能、大数据分析等技术来改善顾客体验。同时，通过数字化升级，可以拓展线上渠道，实现线上线下融合，扩大市场份额。

【致敬五一】一句话致敬商业地产人

赢商网：五一劳动节即将来临，请您用一句话致敬商业地产人？

杨财文：向为商业地产行业的繁荣和进步贡献着智慧与力量的商业地产人致敬。