中民物业王晖：未来将着力打造金融、养老两大领域

　　作为中民投旗下的八大旗舰型产业之一，中民物业并没有像中民新能、中民投资本那样为人熟知。而中民物业的计划并不小，该董事长王晖近日在接受《第一财经日报》采访时透露，公司计划在5年时间里实现18亿平方米的物管面积，核心住户服务为6000万，而中民物业要着重打造的是金融及养老两大领域，目标交易额均超过千亿元。

　　王晖称，公司计划以物业管理作为打通用户的入口，探索居家养老为主导的私人管家模式，对用户进行深度开发，逐步渗透全面物流配售和金融理财服务，在此基础上结合社区O2O平台衍生出的多种业务模式，共同培育社区服务的大生态圈。

　　全景透视中民物业社区生态图谱

　　据国家统计局数据，中国物业行业容量巨大且增长稳健，物管面积已达200亿平方米，近年来复合年增长率为8.1%，物业收入规模达到3500亿元。

　　尽管市场规模巨大，但行业集中程度低，前50名集中度不超过10%。领先的物业龙头企业通过并购不断进行扩张，大量中小型物业企业生存空间愈发狭小。同时传统物业行业效率低、成本高，管理方式相对比较粗放。如此市场现状为中民物业提供了良好的切入时机。

　　“具体来说，中民投物业将从需求端出发，打通物业管理、社区生活、商品服务、财富管理、医疗健康、养老、教育以及旅游社区等多种上下游资源，建立立足于社区生态的消费者开放型平台，为社区用户提供一站式服务平台。”王晖描述未来的中民物业方向时，有着十足的信心，“2015年，我们围绕社区推出了中民管家、社区生活高频服务，通过与自控物业合作建立了乐家生活社区APP，同时为合作物业提供了SaaS企业级应用。整个社区运维平台形成了多项垂直服务，同时在后台也搭载了大数据系统，为更好了解社区用户提供了数据依据。”王晖希望通过几年用户积累之后，集成一百多个动态指标的大数据，为个性化需求提供精细的管理和服务，并积累高附加的营销大数据。

　　谈及收购标的，王晖表示：“我们倾向于收购已盈利的物业管理公司，一方面可以成为我们未来经营的一部分，盈利也表明他们已获得了用户信任，这为中民物业打造平台，提升用户黏性提供了良好的基础。”

　　从物业覆盖区域来看，公司主要以东部沿海经济带、长江经济带和京广沿线为核心，优选一、二线城市中高端小区。截至到2015年底，中民物业管理面积达1.4亿平方米，服务居民300万。未来两年，中民物业希望将管理面积扩大至10亿平方米，覆盖服务居民人数至3000万。

　　在解释公司战略时王晖说将分几步走：首先，依托中民投强大的资本优势和品牌优势，快速实现控股投资标的;其次，与地区性龙头企业合作，通过共同成立合资公司和并购基金的模式发掘更好并购标的。垂直服务方面，中民物业旗下的中民财富和其他垂直服务将进驻物业管理公司管理的社区，进行系列资源整合服务升级。

　　据透露，除2015年已经完成覆盖的物业面积，中民物业拟签约项目还有10个，在谈意向性项目有20多个。

　　社区垂直服务前景可期

　　“目前在社区，我们围绕用户500米生活圈的家庭服务，用户逐渐认识到中民物业在用心做事，提供的是可靠优质社区增值服务，提升了用户黏性，之后我们会在社区金融和养老服务领域精耕细作。”王晖向记者表示。

　　之所以选择社区金融，从宏观背景来看，中国财富管理及社区金融服务的渗透率同发达国家仍有较大差距，不能完全满足居民(尤其是中产客户)的要求。更值得注意的是，中国社区银行的发展水平更是远远落后，2014年中国每百万人社区银行数量仅约为1家，而美国和欧盟的数量分别达到20家和14家。

　　王晖说道，中国财富管理市场容量巨大，大众富裕阶层(年收入>10万)和大众阶层(年收入介于2.5-10万元之间)的客户群规模预计已达5.5亿人，拥有共计75万亿可投资资产。

　　“这些群体多数都生活在城市社区，中民财富将成为离用户最近、最懂用户的服务供应商。我们也致力于成为用户足不出户的财富管理专家。”

　　“社区养老的一项关键服务便是社区医疗，我们希望突出中民诊所线上和线下诊疗相结合的优势，引入与三甲医院双向转诊体系和慢病管理，并与保险商供应商建立合作。”

　　通俗来说，社区用户从看病问诊、转诊、慢病管理和支付等全部环节，可以在中民物业平台上实现一站式服务。王晖向记者介绍，每个中民社区诊所面积在50-80平米，配备2名全科医生、2名护士和兼职专科医生，提供全天全科门诊和预约制专科门诊以及慢性变管理服务，在支付环节则会提供亲民型低价商业医保，同时逐渐接入国家医保合作。

　　据悉，中民物业已引入全球领先的高端医疗服务提供商作为合作伙伴，共同打造社区医疗服务体系。其中，对全科医生的培养会成为一项重要工作。社区医疗无法完成的服务，将会安排用户转诊至中民物业管理的综合医院。记者从相关渠道了解，中民物业正在通过多种渠道寻找综合、专科医院的并购标的。