（赢商网上海站）3月9日，由赢商网上海站主办的商业地产行业高端沙龙《海上赢商汇》第17期，在上海大悦城二期8楼Pina Bausch成功举办。本期沙龙主题是：“她”经济崛起，购物中心如何挖掘女性消费市场？针对该话题，上海瑞商联城商业投资管理有限公司董事总经理崔明军分享观点认为，女性消费者在不同的年龄层具有不同的消费需求，她们在消费方面的不忠诚性是所有商场的危机，但若找到她们的真正需求，就能转变为商机。
上海瑞商联城商业投资管理有限公司董事总经理崔明军
赢商网：您认为在家庭消费中，女性消费者的决策权体现在哪里？
崔明军：瑞商联城的项目名为“乐坊”，目前在上海有6个项目，均为社区商业。目前乐坊有两万多的活跃会员，我们还开了一个儿童会员卡，已经有三四千个会员，这些会员是商场中最活跃的，因为经常举办一些小孩子的活动。
无论是办这些儿童会员卡还是参加活动，基本是由妈妈带着孩子来的，而且主动和被动消费均取决于妈妈的心情，可以说妈妈对于整个家庭消费的影响很大，具有驱动作用。
赢商网：您认为女性消费习惯和喜欢的品牌业态有哪些特点？
崔明军：女性作为消费者，其消费习惯取决于不同的角度。处于不同的年龄层，她们在心态和心智上都有不同的需求，对于消费的目的也不一样，年轻的时候可能对潮流或者对于媒体引导的消费感兴趣，倾向于被认可的消费。随着心智和价值观的成熟，她们对自己消费的产品、消费的需求有了自己的想法后，会根据内心的价值观去判断是否该消费，消费的额度，以怎样的形式去消费，以及达到怎样的消费目的。
之前只要卖奢侈品就会受到女性热捧，当过了对品牌追求热度，她们会对自身认可、对人生观越来越清晰，这时候的消费逐渐趋于理性，理性会让女性消费者更注重消费的品质，更注重消费给内心带来的感受。在社区商业中可以看到妈妈们越来越看重品质和服务，几乎不看重品牌。
赢商网：购物中心将如何更好地挖掘女性消费者的潜在需求？
崔明军：市级的商业和区域级的商业有很大差别，在市级的商场中，女性消费可能更随心所欲，而做社区商业，我们就要不断思考，消费者到底需要什么。
其实女性是非常愿意消费的，消费的范围很广，花样很多，而且会持续性消费，有很大一部分是她想要的但不一定是需要的，我们在有限的范围内提供的则可能是：她们需要的但不一定是想要的。社区商业在细分范围内做不到全，只能做到精，我们要在垂直细分领域内去做一些女性消费者真正需要的东西，将她们的想法引发出来，一旦被她们认可，就会逐步改变她们的习惯。
赢商网：您觉得女性主题商业存在哪些机遇和挑战？
崔明军：女性消费的不忠诚性是所有商场都能看到的危机，但如果能找到她们真正需要的，她们就会稳定下来，这对商场而言也是一个商机。所以永远要去研究女性消费者以及她们面临不同年龄时的不同需要。
第17期《海上赢商汇》嘉宾合影
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