【社区商业巡展】医疗建设篇——基础医疗将成社区商业标配

——专访强森医疗执行副总裁胡涛

赢商网陕西站吴帅 2016-03-23 09:35

核心提示：目前看病难看病贵已经成为一个普遍的现状。对于患者来说，大多数城市拓展需求区周边都没有安全可靠的医疗机构，强森医疗品牌在做了大量的调查后发现，在社区商业的范围内，打造一个十五分钟便诊圈。

　　社区医疗是指一般的医疗保健，即病人在转诊到医院或专科前的一些医疗。社区医疗为提供整合的便利的医疗保健服务;医生的责任是满足绝大部分个人的医疗需求，与病人保持长久的关系，在家庭和社区的具体背景下工作。在我国，80%的医疗资源集中在20%的大城市，老百姓看病都集中在大医院，导致看病等待时间长，住院床位急缺。健全社区医疗网络，是解决我国看病难、看病贵的主要手段之一。

　　大病进医院，小病进社区是较为合理的医疗资源配置方式，社区医疗机构将成为预防保健、基本医疗、健康教育、疾病控制等社区卫生服务的主体。依于这样的现状，强森社区医疗以社区为目标，以家庭为单位，以患者为中心，以老人、妇女、儿童为医疗服务重点，在西安乃至西北地区迅速成长起来。强森医疗（需求面积:300-3000平方米）开设有内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、老年病科、康复理疗科、超声影像、医学检验、特需诊疗等科室，与多家三甲医院达成合作，为重病患者提供绿色门诊服务，在为社区居民提供及时、便捷、优质的社区诊疗和家庭医生服务，为每一个家庭提供全健康解决方案。赢商网本期社区商业巡展系列为您采访到到是强森医疗执行副总裁胡涛先生。

　　基础医疗现状环境差医生职业水平低

　　强森医疗初创于2014年，创始人何海洋先生本身是从事体检行业起家，体检——顾名思义为身体检查，而身体检查为每位消费者提供的服务更加基础和前端，所以在这样的基础之上，何海洋先生率先转型创立了强森医疗品牌。谈到为什么会瞅准社区医疗这块蛋糕，胡总说：“从需求层面上来看，目前看病难看病贵已经成为一个普遍的现状。对于三甲医院来说，每天要接诊的患者非常多；对于患者来说，每次就诊长等待时间也是相当不便的。于是，在这样的情况下，患者有需求的大多数城市拓展区或者需求区周边都没有这样安全可靠的医疗机构，强森医疗品牌在做了大量的调查后发现，在社区商业的范围内，打造一个十五分钟便诊圈。”

　　从国家的医改政策来说，国家非常重视基础医疗的发展。胡总说：“经过大量的市场调研，目前国内大部分地区的基础医疗现状都属于环境差、医生职业水平较低、服务功能缺失，在这样的大背景下，强森医疗率先领跑社区商业医疗行业，将具有三甲医院功能的医疗服务的环境、医生职业水平整合起来，将一系列服务功能搬到社区、带到每一个家庭去，以更好的解决大家看病难的问题。”

　　在做强森医疗这个项目时，胡总谈到：“团队成员花了大量的时间做调研，也曾研究过一些国际惯例，世界上医疗行业发达的国家，在基础医疗上都有较为明确的定位。在欧美美国等一些国家率先做出了表率，在亚洲，日本韩国等一些国家也是领跑了社区医疗行业。”于是，无论是从便民利民、国家政策还是从国际惯例的角度来分析，在未来社区医疗一定会在基层医疗服务中扮演重要的角色。

　　社区商业——强森医疗拓店的第一选择

　　对于这样一个朝阳产业来说，强森医疗的品牌成长十分迅速。截止目前，强森医疗品牌在西安主城区目前运营的店面共10家，网点遍布长安、雁塔、未央、新城、莲湖等西安主城区。除此之外，还有3家正在前期装修，包括强森医疗正在并购一些小型的社区诊所。立足于社区、服务于社区是目前强森医疗品牌拓店的宗旨，所以社区商业是强森医疗的第一选择。

　　关于如何选择拓店社区方面，胡总介绍道：“首先，在选址上选择的是社区的体量，背靠某一社区或者周边社区的总体体量，这是选择拓店一个非常重要的指标。通常来讲，强森医疗需要拓店的条件，户数上来说，常住户数必须达到5000户以上、人口数达到1.5万人以上，胡总表示到这是强森医疗最低的需求标准”。在社区医疗方面，胡总说：“强森目前规划有三种业态，分别是社区中心医院、社区综合门诊、社区诊所。这三种业态都是根据项目的不同体量来决定的，3000至5000户可能是诊所、5000至10000户可能是门诊、10000至30000户可能就是社区中心医院。在西安市场上目前开业以及正在准备开业的三个都为社区综合门诊。”面对陕西周边的地市社区商业，胡总说道：“目前暂时不做考虑，强森医疗品牌定位为全国化，全面探索社区医疗发展的新模式，主要的拓店目标则是以西安为主的省会城市，以成都、重庆、太原、石家庄为前期调查选址的第一目的地，进一步辐射全国。”

　　填补市场空白将更好的服务回馈消费者

　　面对日趋激烈的竞争市场，胡总表示，强森医疗品牌在西安乃至西北地区暂无竞争对手。但是纵观全国范围来看，一些较为发达的城市例如北上广深，社区基础医疗相对较发达。但是，从服务的角度来说，和强森医疗完全相同的模式还是很少的。”其实，目前社区医疗服务站也有很多，强森医疗和这些社区医疗服务站又有什么不同之处呢？胡总介绍道：“首先，从功能上来说，社区医疗服务站和强森医疗是有一定区别的，公立的社区医疗机构更多的是预防保健、疾病控制、公共卫生服务，在这三方面扮演了非常重要的角色。但是作为国家公立的社区医疗机构，包括其服务、就医环境、医护队伍水平，消费者的认可度都不高。”

　　国家医改其中一个关键词叫做“分级诊疗”，分级诊疗里强调急慢分治、上下联动，看病难的问题国家已经在着手解决，三甲医院的患者越来越多。胡总说：“国家目前解决的方法是小病在社区，大病去医院，康复回社区。除此之外，政府还会实施一定的强制性措施，比如说三甲医院直接取消门诊，并且这一政策在上海已经开始率先实施了。其次，明确哪些病症必须在社区医疗单位诊治，通过医保报销等一些宏观调控政策将患者导入基层，有效缓解了看病难等问题。胡总表示：“强森医疗在未来将会越做越好，除了满足消费者的基本需求外，提升自我医护队伍水平，在对消费者的健康管理角度还将导入家庭医生等一系列计划，与患者签约家庭医生的服务、慢病管理系统，通过智能穿戴设备，随着检测患者的健康状况。”谈到社区医未来的发展，胡总对此信心十足，他认为和教育、超市等生活刚性需求相同的是，社区医疗在不久的将来一定会成为社区商业的标配业态。”