走访韩国化妆品市场 单品牌店凭啥拿下16%份额

　　韩国化妆品单品牌店每年能够吸引到69%的消费者购物，而且有20%是新消费者。

　　韩国的美妆市场，是一个披着美丽面纱的地方。她的一举一动，都会卷起一股风潮;她的一颦一笑，都要引来一阵热议;她常常成为国内品牌了解未来趋势的通道和发展新产品的灵感之源。

　　好吧，今天确实比较肉麻，只因走访了一次韩国化妆品店，为其前沿的发展趋势和理念所折服。今天就跟大家好好八一八。

　　韩国美妆市场一撇

　　进入正题前，先介绍一下韩国美妆市场。与中国相比，韩国无论是护肤品市场还是彩妆市场，都非常发达。

　　研究显示，一位韩国妹子一年平均购买7种不同的护肤品，几乎每个月都会去购买一些护肤品，在护肤品的花费年均达到2,351元人民币。彩妆方面，渗透率高达88%，几乎每个妹子都会化妆。相比之下，中国妹子平均一年购买3种护肤品，彩妆渗透率也只有30%，因此，中国的美妆市场可谓潜力巨大。

　　同时韩国高端奢侈护肤品牌的渗透率高达46%，可以说，韩国妹子们在脸上花足了心思。有趣的发现是，近几年中端护肤品市场快速崛起，渗透率由2005年的10%一跃到达2014年的18%。

　　这快速崛起背后一个重要原因是，韩国消费者在美妆方面的消费非常成熟，甚至可熟读产品背后的配方表。因此，她们渐渐发现有一些中端的产品可以达到与高端品牌一样出众的效果。

　　在爱茉莉，LG等集团的推动下，大量高品质亲民价的品牌快速扩张，例如梦妆、悦诗风吟、思亲肤等纷纷崛起。

　　这些中端品牌的崛起，也催生了化妆品店尤其是单品牌化妆品店的流行。数据显示：单品牌化妆品店占据韩国护肤品市场整体16%的份额，每年能够吸引到69%的消费者在里面购物，而且有20%是新消费者。

　　另外，消费者逛单品牌化妆品店的次数更频繁，远高于其他渠道。研究发现，48%的消费者，一年在化妆品店消费2次或更多。因此，消费者在店内的花费也哗哗的成长，2015年在单品牌化妆店人均花费达441元人民币。

　　一家好的化妆品店，既能旺人气、又能吸金。其背后的成功秘诀是什么呢?跟随本人脚步一块体验一下吧。

　　韩国单品牌化妆品店成功的秘诀

　　产品线丰富，一站式购齐

　　区别于其他渠道，化妆品商店的特色就是专业性，在一个品类内做到极致。大部分单品牌化妆品店，从控油，补水，美白，到细纹、皱纹修复，和局部护理，覆盖所有年龄群和肌肤类型，产品线全面。即使在同一功能中，以补水为例，也会根据消费者类型，细分出不同概念。

　　如取材植物的自然概念，安全无添加概念，或者针对年轻女孩的趣味概念，满足不同情感性诉求。在功能方面和情感方面，覆盖所有目标消费群，配合店内体验，进店便无漏网之鱼。

　　同时，脸部护肤的周边，也充满机会。以消费者为中心，延展出各类功能性产品，占领整个梳妆台。例如，身体清洁和护理，头发清洁和护理，基础彩妆，香氛系列。以品牌核心定位为圆心，发散出去，却不离其中。

　　店内体验愉悦，满足感爆表

　　在市场竞争白热化、网络购物发达的环境下，店内体验舒服舒心，如何能使消费者进店更频繁、停留更久，成为生存关键。韩国单品牌化妆品店，在这方面做到了极致。

　　在走访这些单品牌化妆品店时，“五感体验”是最深的感受：不易察觉的店内香氛无形中创造了独立的空间;灯光的辅助配合流线设计，一方面影响客户的心境，另一方面带领着消费者的视线和脚步;植物、蜂窝、水晶和珍珠，使用实物元素以直观沟通产品定位与价值;无处不在的试用体验，店员亲切的语气和微笑，使消费者感受到充分的愉悦。

　　品牌代表了一种生活方式。从Zara的家居系列，到Gucci的咖啡店，到LV的酒店，不只是售卖产品，同时在售卖服务和风格。MUJI无印良品是简约、自然、品质的代名词。韩国化妆品店，充分利用空间的资源，将品牌的个性、风格和价值观充分渗透。

　　年轻一代的价值观更为自我，关注内心的感受，认可情感的共鸣。品牌若能充分展现自己的个性，更易提升品牌喜好度和忠诚度。

　　例如，It’s Skin在品牌店的二楼开了咖啡馆，口味配方、摆盘设计都与品牌调性完美重合。店内明黄色和奶白色的搭配，好像沉浸在阳光满屋的蜜蜂农场，门前的旅行车似乎随时都要出发，小清新气息呼之欲出。

　　又如近期火热的潮牌3CE，则建了一个小型电影院，黑色性感的墙面，桃色霓虹灯和金色镁光灯，还有复古音响，好像来到了百老汇。步入其中，消费者能感受到“这就是我的爱”。

　　店内设计策略清晰，各司其职、吸人吸金

　　不同品类在美妆组合中，扮演不同角色。消费者对于一些必需品的融入度低、诉求简单;对另外一些品类则会精挑细选，花费大量时间寻找最合适的;还有一些品类则是多多益善，成为风格和流行的代表。因此，不同品类可以在店内扮演不同的角色，进而最大程度地吸金。

　　吸引客流——化妆品店的入门处，总是放着最流行、单价低、消耗快的产品。例如护手霜，功能差异低，消费者不忠诚，但是消耗快，于是带来较高客流。品牌通过包装、香型等情感性沟通，带来新客户。彩妆中的甲油和唇膏，在妹子的化妆台上永远都少一支颜色，也拥有同样的特性。在中国，面膜也可以扮演吸引客流的角色。

　　提升购物篮——对于护肤核心产品，例如水、乳、霜、精华等，消费者融入程度高，功能区隔清晰，愿意花费时间和钱选购，适合用来提升购物篮。单品牌化妆品店也深谙此道。

　　一方面在品牌沟通中，主推这些明星产品;另一方面在店内，配合绚丽的产品展示空间，和舒适的试用区域，让消费者充分了解和体验。同时，BA给予适时的解说和推荐，以促成销售。加上周边产品的铺货，诱人的促销再临门一脚，把最终客单价定格到理想高度。

　　韩国单品牌化妆品店的成功，可以给中国的化妆品店和品牌主带来些许启发。品牌产品线建设之外，店内设计和运营的成功是重要原因。在中国的美妆市场不断发展，品类红利降低，进入充分竞争之后，耍一套完美的组合拳，方可持续成长。