当下品牌是像刘翔一样跨栏 还是马拉松慢跑？

　　在如今商业地产转型时期，一些品牌商家总是梦想很丰满，现实很骨感。幸好，商家对市场和消费者发展的变化的敏感度很高。他们在不断的研究消费者的体验需求以及市场未来发展的方向。

　　从新兴品牌，跨界创新，到情感诉求，再到科技运用……这些新型的经营方式，给社会注入了新的力量，也给商家带来新的商机。

　　下面，让我们看看“第11届商业地产节”中，各位大咖的思想碰撞。

　　新兴品牌发展趋势

　　近几年，随着消费者生活方式的变迁，消费群体的演变，对新兴品牌提出了极高的创新整合需求。根据数据现实，2015年~2016年，新兴品牌有明显的增量。

　　北京汉博商业管理股份有限公司副总裁 张杰

      未来趋势：新兴品牌的市场占比是30%

　　8090后已经成为当今市场的主力核心消费群体，为新兴品牌的发展奠定了坚实基础。

　　新兴品牌能够在购物中心的比例达到30%，尤其是在健康服务、文化创意、餐饮、美容、休闲娱乐、儿童业态方面的新兴品牌的出现比例更高。

　　目前，80、90后喜欢追求感官刺激的产品，并对品牌的多元化、体验化有一定要求。消费的观念也从购买产品转向销售服务，从满足日常需求变为独特的消费习惯.

　　同时，新兴品牌在市场竞争中也面临着一些问题。比如，资本渠道比较单一，合作资源匮乏，资金与品牌的需求不匹配等。所以，新兴品牌运营之时，可以增加供应链金融的方式扩大资金来源，充分结合商业场所，通过互联网思维增加合作机会。

　　影院文化大革新

　　中国商业地产发展突飞猛劲，商业地产从未停止过思考和探索，引领着地产行业的创新和转型。

　　在互联网的冲击下，商业地产进入了大变革和大转型的重要时期，各种行业现象随之而来，O2O线上线下融合，轻重资产出现分工，商业业态，跨界融合。影院应该如何提高现场的体验感，增加消费者的互动呢？

　　中影泰得影业股份有限公司董事长 夏则培

　　▌影院+互联网+文化

　　影院应该深层挖掘电影文化的内涵，并打造出培育体验时尚、消磨时光的文化空间。

　　利用互联网工具做好自己的“互联网+”。通过平台做到会员管理、自动售票、自动检票，打造新生活理念，通过线上线下无缝对接，实现人、场景、设备的连接，做到满足消费者最基本、最便捷，最舒适的需求。

　　通过圈子社交，互动分享，智慧营运的方式，让消费者在观影时得到更时尚、更便捷的消费体验。

　　品牌如何跨界创新

　　目前，购物中心同质化越来越严重，商业地产商纷纷开始研究创新业态，打特色牌。创新是商业地产永恒的主题。如何跨界，怎么跨，给谁跨？都是当今品牌商的痛点之在，下面的嘉宾观点，希望能打开你的经营思路。

　　中国巨幕制作总监 勾磊

　　▌巨幕实现差异创新，最终依托于影院

　　影院巨幕要想实现差异创新，需要依托影院。两者合作能够为观众带来最直观的体验，并为商业地产吸引人流。

　　中国巨幕的优势是跟各大片方有紧密的合作，我们在美国好莱坞建了一个实验室，可以跟片方做很好的沟通，在国内的影院内也可以做一些首映的活动。而这样的技术合作，每次都带来很好的观影体验。

　　大地影院集团总经理 于欣

　　▌跨界坚持三个核心点

　　对于影院创新来说，我们会在电影的元素上加上创意餐饮，创意零售和创意互联网。

　　在跨界的过程中，万变不离其宗，这是非常关键的核心，我认为跨界的时候应该抓住三个核心。

　　第一，核心资源是什么，跨界是企业核心资源的延伸。

　　第二，企业的核心能力是什么，在跨界的中一定是企业能力的延伸，而不是用弱势去开发一个新的领域。

　　第三，企业的核心理念是什么。

　　基于这三个核心理念，再做跨界创业也不迟。

　　快尚时装（广州）有限公司副总裁 （UR） 温志军

　　▌创新要回归商业本质

　　商业创新是有界定的，如果购物中心变成Living mall，可以提供一个更加美好的生活方式，消费者也能得到更好的服务和体验，那消费者也愿意延长购物时间。

　　一个服装品牌，如果不把服装做好，而是去折腾明星推广宣传、去折腾咖啡店很难做持续。它的定位也是错的。

　　今年，UR投3000万与美国合作，宁不是为了简单的提升效果，而是打通消费环节，找到增长数据，再提供最好的产品。

　　服装怎么改还是卖服装，我们不能乱跨界，无论如何创新都要回归商业本质，否则做不到服装跟上时代。

　　深圳合纵文化集团 胡桃里事业部总经理 詹宗德

　　▌无中生有到有取有舍

　　无中生有也可以成为一个企业的成功之处，品牌要想更好发展，一定要有取有舍，只抓一个热点反而能走得更快。

　　在一年多的时间内发展了80多家店，主要得益于我们的核心竞争力——音乐和文化。因此，专注于一类人群，只抓一个热点才能走得更快。

　　台湾大鲁阁集团上海基创体育投资管理有限公司执行长 林志松

　　▌运动主题混合业态

　　在购物中心业态调整阶段，大鲁阁作为一个被取和舍的对象，要想办法被“取”不要被“舍”。

　　这两年运动主题非常盛行，在日本的购物中心里有这样的业态混合在一起。男人喜欢跟女生运动，可以教她怎么打篮球、打台球，打羽毛球，所以会将它们做成男女生约会的场所。

　　如何满足情感诉求

　　如今的移动互联网颠覆着消费行为。如购物空间立体化、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化等，购物中心和品牌如何在分析这些消费行为改变的基础上，高度整合资源和服务，满足消费者在产品功能品质之外的品牌情感需求呢？

　　广州市素型信息科技有限公司董事长兼总经理 林学波

　　▌线上线下融合，发挥情感需求优势

　　现在商业地产过剩，库存量这么大，很多商业地产商和购物中心引进的业态又比较传统。

　　如果商业地产商或者是品牌商家忽略了对消费者的变化和情感的交流，对整个购物中心客流量的影响非常大。

　　而实体商业在满足消费者情感需求方面有很多线上不具备的优势，未来商业的发展，线上线下的有效融合才是发展之路。

　　上海悠游堂投资发展股份有限公司执行董事 陈笑凡

　　▌消费者情感诉求需要时间沉淀

　　购物中心或品牌和消费者之间发生情感的关联，需要时间的积淀。如今消费者行为模式的变化对购物中心是有益的。

　　以前大家去商场主要是满足物质需求，现在比较丰富了，更多的是一种情感体验。

　　在情感交流这一层面上，购物中心和消费者的情感需求是吻合的，它也一定会引领这个时代，并符合消费者消费需求的变化。

　　外婆家餐饮集团有限公司总裁 裘晓华

　　 ▌产品、环境、服务三大情感诉求

　　从餐饮品牌的角度来看，满足消费者的情感需求就是要随着市场的节奏不断的学习和进步。创新也要随着消费者的需求不断变化。

　　我认为，要从三个方面做突破：第一，产品；第二，环境；第三，服务；同时这三点也是餐饮业态要满足消费者的情感需求。

　　屈臣氏个人用品商店有限公司全国发展总经理 林顼

　　▌细节决定消费者到底来不来

　　消费者的购买行为追求的无非是需求和情感，购物中心要在电商的冲击下积极革新，以愉悦的体验优势创造最佳的消费感，做到越细节就越专业。

　　购物中心应该从科技创新和细节专业入手，比如，美国很多卖鞋的品牌商都是按脚来量，他们也会两只脚分开来卖。所以，细节与品牌决定了顾客是否能来这个购物中心。

　　科技助力智能商业

　　进入2016年，无论是购物体验，还是经营管理，固有模式都渐显疲态，商业地产行业已经进入了一个全面的技术商业时代。科技化、大数据成为商业地产的基本配置，推动行业的革新。

　　一些零售企业和商业地产运营者已经开展创新思维，欲通过结合新科技、引入大数据、体验智能化，打造崭新的商业未来。

　　维尚家具制造有限公司（集团）副总经理 （维意定制） 林文彬

　　▌通过技术给消费者独一无二

　　家具在国内属于非常传统的行业，维意定制将进行技术革新，进行一对一的设计方案，解决了成本和设计的问题，让少数人的定制变成多数人的生活。

　　我们实际上是为所有今天买了房子的人提供免费的服务，终端一对一的设计解决方案，最后生产，每个家庭的的东西都是独一无二的，我们通过数据、技术创新，解决了成本和设计的问题，让每买得起房子的人都有属于定制的独一无二的家居。

　　KK馆品牌创始人 吴悦宁

　　▌管理和销售全是科技说了算

　　零售行业开始步入了科技博弈的时代，KK馆率先实现的探测进店消费者人数和动向以及热点消费区等技术，加之通过科学系统管理人才的方式，使得业绩有了很高提升。

　　做零售最难的是人，人的管理非常困难。在我这里，决定员工待遇和前途的是系统，不是老板和上司。因为，我发明了一套体系，每个员工有16个维度得出今天是要加分还是要扣分，随着时间越来越久，分数会越来越有利。