从连亏15年到46家门店 诚品的成功不靠卖书那靠什么？

　　凡有文化情结，追求时尚生活的人士来到台湾，逛“诚品书店”是绝对不能割舍的选择，因为“诚品书店”已成为台湾的一张“文化名片”。

　　诚品书店已经成为一个奇迹，成立26年，经历15年漫长的亏损期之后，在愈发激烈的书店市场成长为独特的文化品牌，所依赖的是经营模式的不断摸索创新和对核心本质的坚守。

　　二十多年的付出，诚品形成了独特的“复合式经营”，不仅仅只是卖书，而是融合人文、创意、艺术和生活。

　　在诚品门店里，其图书销售区只占到总经营面积的20%到30%，其他销售区域则为自营服饰、文创、家居、美容、餐饮、儿童、教育等。

　　这不仅彻底打破了传统书店的经营模式，提升诚品的服务功能和集客能力之余，更重要的是，收入和盈利有了更多渠道。

　　一份2010年的数据显示，在当年的诚品营收比重中，商场事业部占59.2%，文化事业部(书店)占33.6%，餐饮收入则占7.2%。到了2013年，诚品营收130亿台币，书店营收占30%左右。

　　诚品旗下拥有书店、画廊、诚品生活、餐旅、行旅等自营品牌。这些自营品牌极具个性特色，符合时下消费者的潮流品味，为诚品的文化标签增加光环。这些经营内容布局、想法创新，而且又遵循诚品“连锁而不复制”模式，对诚品整个产业链发展有着进一步的推进作用。

　　下面，新店商为大家呈现诚品旗下部分自营品牌。看看诚品如何从一家书店开始，逐步将经营触角延伸，最终形成了“生活产业与文创平台”，把人文、创意、艺术、生活融入商业。

　　诚品展演自营品牌

　　展演部分，诚品最初在敦南店里规画了艺文展演空间，而今，诚品每年举办超过5000场艺文活动，并在2013年成立专业的展演事业，开展具知识、创意、体验、感动四大层面的展演内容。

　　1、诚品电影院

　　诚品电影院以播放艺文电影为主，规划有“诚品选片、专题策展、儿童主题、院线首映”四大主题，提供国内外艺文电影、独立制片、华文创作电影、纪录片、动画等丰富内容。诚品电影院亦运用多元文创资源，举办一系列跨界艺术策展活动，策划专题影展，其中两个影厅备有舞台，可提供工作坊、座谈、论坛、电影首映会、记者发表会、企业及贵宾专属包场等多元化应用。

　　诚品电影院由普立兹克建筑奖得主伊东豊雄领军设计，带领声学、灯光、内装顶尖团队专业施作，采用最先进的专业设备，打造绝佳的观影空间，期许提供艺文电影爱好者专业舒适的观影经验。

　　已进驻：诚品松烟店

　　2、诚品表演厅

　　2013年秋天，诚品表演厅于松烟店，开展新的多元艺文表演空间。诚品表演厅戮力规划多元自制节目，以“享乐、跨界、亲子、沙龙”四个主轴，延伸策画精致丰富的演出内容。

　　诚品表演厅由伊东豊雄设计团队，结合永田音响及佐佐木睦朗设计画等多个剧场专业团队共同建构，设有361席座次，不仅是提供原声传递的专业音乐表演场域，更适合各类型的跨界演出、大师班、论坛讲座、研习营、记者发表会等多功能使用。诚品表演厅期许成为广大艺文观众及国内艺文团队心目中，最优质及最专业的表演场所。知性与感性交融的艺文风景，于此展开。

　　已进驻：诚品松烟店

　　诚品书店自营品牌

　　台湾诚品书店成立至今26年，在金钱账簿上亏本15年，却在理想账簿上一路盈利，成为正宗台湾文艺气味的代表。某种程度上，也是那句台湾俗语“天公疼酣人”的体现吧。诚品书店不但重视场所气质和空间美学，更加关注人文关怀。

　　发展至今，诚品已成为台湾最具规模的文化场域，21万种书目，逾40万种文具、影音等各式非书商品。诚品书店旗下有诚品儿童书店、诚品文具馆、诚品音乐馆、诚品知味、blackpages CAFé等11个自营品牌。

　　1、诚品儿童书店

　　诚品儿童书店涵盖儿童刊物、绘本、青少年读物、影音、益智玩具等项目。书店会定期举办多元面向的儿童书展。同时，诚品儿童书店也重视孩子与人的交流互动，规划说故事时间、亲子讲座、童书达人分享会、DIY体验和艺文生活教育，透过多元活动推动小区和家庭阅读，为儿童阅读世界开创宽阔视野。

　　已入驻：诚品台北敦南店

　　2、诚品风格文具

　　诚品风格文具馆以“店中店”的概念，让艺术展现于空间摆设中。文具馆内涵盖诚品设计、礼品、文具三大主轴，引进全球独具创意的特色商品，巧妙陈列的主题性展示传达当季流行信息。

　　已入驻：苏州诚品

　　3、诚品精品文具馆

　　诚品精品文具馆独立于基础事务性文具用品之外，以精致优雅的办公文具用品为主，引进国际知名历史悠久的品牌。

　　诚品也在此充分发扬跨界合作的设计精神，诚品与和硕联合科技共同推出「eslite x PEGACASA」联名品牌，以台湾设计、制造、素材为核心精神，兼顾环保与实用功能，在自然材质与工艺美学中找寻完美平衡。

　　已入驻：诚品信义店、诚品敦南店

　　4、诚品音乐馆

　　诚品音乐馆成立于1999年，至今引进超过23万种影音出版品，包括各类多元且具深度的主流与非主流音乐商品，涵盖全球各地世界音乐、后摇滚、前卫创作以及台湾地下乐团等音乐形态。除了贩售一般厂牌之外，诚品音乐馆还常常独立进口许多小厂牌的唱片，让喜欢挖宝的乐迷惊喜万分。

　　已入驻：诚品信义店、诚品敦南店

　　5、诚品音乐黑胶馆

　　诚品自2007年展开黑胶文艺復兴运动，结合主题展览、音乐演出讲座及黑胶商品展售等主轴，开创与黑胶乐迷分享交流的平台。每年不定期举办黑胶市集，成为黑胶音乐热爱者的年度盛事。

　　诚品音乐黑胶馆坐落于诚品生活松烟店，为全台首家黑胶主题专卖店，超过8000片不同的乐种选择，每月策画侧重台湾音乐、彰显在地精神的黑胶主题展。

　　已入驻：诚品松烟店、诚品生活中友店

　　6、living project

　　诚品松烟店打造全新品牌living project，以“美好生活提案”为定位，采用“家”的概念规划空间分布和商品组合，透过“拣选价值”诠释诚品生活主张。

　　living project分为八大区域，导入国内外88个顶级生活品牌，其中13个为松烟限定，包括日本百年毛巾Uchino、瑞典百年刷具Iris Hantverk、美国的餐具品牌be HOME，以及把香皂当作高级订制服经营的COUSU DE FIL BLANC。

　　已入驻：诚品松烟店

　　诚品生活文创自营品牌

　　诚品书店之于台湾，已经是一种生活方式的代表。这里有大量的书籍、生活零售产品、餐厅、咖啡馆，文化生活的一切都是诚品的。这个坚守20年才逐步做强的品牌，背后的本质是坚守人文理想的情怀。其文创平台已经成为内地频繁效仿的经典模式。

　　诚品生活文创平台以“文化创意产业”为根本，坚持“连锁而不复制”的经营理念，进行多元化的通路经营。目前台湾、香港、大陆共计有46处服务据点，让顾客自在地体验独特的城市人文空间，探索游逛式的光谱生活。

　　1、AXES 创意时尚平台

　　诚品生活秉持扶植新锐理念，2013年首度跨足时尚，将独特流行选品观点结合富有时尚创作潜力的新锐设计师，建构展售合一的流行创意平台AXES。它被誉为台湾时尚设计圈里的霍格沃茨。

　　AXES集结逾30位华人新锐设计师，将深具人文、知性、设计感、艺术的流行风格，融入服装、饰品、包款、配件、鞋款与艺术花艺。

　　另外，它还有一个“Project X”联名商品的计划，每年春夏和秋冬各一次跟某一位AXES的设计师合作开发单品、包装销售。这个联名商品必须符合三大原则，第一个原则是容易入手的价格;再来是要容易搭配、好穿搭，也就是说要跟你衣柜既有的衣服很容易融入与搭配;最后，一定要有设计细节，让顾客体验到“设计”对整体视觉的加分。

　　已入驻：诚品松烟店

　　2、expo 微型文创博览平台

　　诚品生活2013年推出自营文创品牌expo ，采取“博览会”的概念，运用诚品生活自有通路优势，开辟平台予微型文创工作者交流、展售，将源自生活的新创造、新概念一次呈现。创作者不但可以在此发表创意，expo更成为创业圆梦与市场沟通的重要桥梁。

　　expo与超过150个台湾新锐设计品牌合作，提供生活良品、创意杂货、台湾好食、手作礼品、美容好物等。目前，expo有6家实体门市，销售逾3千多种商品。

　　已入驻：诚品松烟店

　　诚品生活餐旅自营品牌

　　本着“将美好事物带入生活”的理念，诚品生活餐旅事业由餐旅设备代理销售跨足门市餐饮通路服务，服务客群亦由B2B的餐旅企业用户扩展到B2C的广泛消费客群。

　　1、诚品酒窖

　　诚品酒窖由诚品自营代理顶级欧陆葡萄酒及香槟，包含法国Bordeaux、Burgundy、Rhone、Loire、Alsace、Champagne等主要知名产区，以及意大利、西班牙、德国、奥地利和新西兰等地优质酒庄产品。除了丰富酒藏，诚品酒窖亦展售各式专业品酒器具。

　　已入驻：诚品敦南店、诚品信义店、诚品台中店

　　2、eslite Café

　　eslite Café紧邻著书区。店内服务以意大利LAVAZZA咖啡和法国HEDIARD茶饮为特色，并提供健康无负担的简易轻食。

　　已入驻：诚品敦南店、诚品信义店

　　3、Tea Room

　　Tea Room装修风格为法国路易十四的皇室风格。位置邻着诚品书店的美食书籍区，让沉浸于纸上佳肴的读者们同时感受到阵阵香气与优质饮食空间的迷人氛围，营造出一个结合知识人文与味觉飨宴的独特空间。

　　采用诚品独家代理法国HEDIARD茶叶和意大利LAVAZZA咖啡，搭配欧陆轻食和精致小点，以亲切价格提供高级享受。

　　已入驻：诚品信义店

　　4、the first

　　the first餐厅坐落于诚品松烟店三楼，主厨善于使用在地食材佐以西式料理手法，创新合宜融合东西方食材及技法，衬以欧洲顶级餐瓷呈现出内外兼美的雅致料理，此外， the first餐厅还提供台湾高山茶。

　　已进驻：诚品松烟店