如果你的品牌服务足以满足消费者的基本要求,但只亮出你的品牌还是不够的,你还需要告诉顾客,这里还有更多品类等待选择。大鲁阁就是这样的一家店。在这里,你既可以感受来自健身房的激情与运动气息,又能体会悠闲惬意般的小资服务。你可以选择打保龄球、台球……你还可以坐在吧台上喝着小酒,和朋友谈笑风生。所以,它不单单是一个运动场所,更是一个家庭运动的娱乐中心。
(图片来源:互联网)
大鲁阁=大鱼日阁:希望顾客收获满满的快乐
大鲁阁创办于2003年,那时的它只是一个以保龄球为主要产品项目的运动馆。随着社会的发展与消费者需求的提高,大鲁阁不断拓展运动类别,逐渐发展成为多元化的运动休闲主题馆。
目前已经成长为台湾最大的运动休闲业态品牌,也是在台湾唯一专注于运动休闲的连锁规模企业。如今,大鲁阁在台湾设有棒垒球打击场、保龄球运动馆等共37家门店、5间五星级保龄球运动馆、全亚洲最顶尖的卡丁车场和16家游戏爱乐园。
2014年,大鲁阁进军大陆市场,已经开业5家保龄球馆,分布在成都、苏州、济南等城市,预计到2017年达到30家门店。
名字是每个品牌能否给消费者留下好印象的重要因素。仔细观察,将大鲁阁这三个字拆分来看,便是“大鱼日阁”。其意为,希望每天都有大鱼入阁,即每日都可以满载而归。这是大鲁阁的品牌定位,也是希望顾客在大鲁阁能够收获满满的快乐。
(图片来源:互联网)
既是运动主题馆,又是一站式运动休闲中心
与其说大鲁阁是一个运动主题馆,不如说是家庭及朋友的娱乐运动一站式体验中心。在大鲁阁里,除了有保龄球、棒垒球之外,还有8~10种不同业态的运动休闲项目。
▲ 电子飞镖区
根据不同年龄层和不同需求的消费者提供相应的服务,比如,亲子活动,为小朋友提供迷你保龄球,方便儿童玩耍与拿取;情侣活动,聚会活动,为大家提供镭射迷宫、镭射对战、台球、篮球机、飞镖机等。
大鲁阁也通过主题营销活动,将“运动娱乐化”的理念向市民推广。大鲁阁会定期举办各种主题Party、母亲节活动、亲子活动、公司年会、顾客线下球赛等。
在大鲁阁里,有这样一个词——“团客”,即团体聚会或家庭聚会。大鲁阁设置了专属的包厢区及包场服务,为喜欢拥有私人空间的消费者提供全新的聚会场所。
让家庭聚会和朋友聚会以及公司聚会有了更多的选择,不一定是要去餐厅吃饭,或是一起去唱K,而是可以到大鲁阁举办保龄球比赛或是台球比赛,运动过后有精致餐点可以填饱肚子。
(图片来源:互联网)
一店一风格:跨界混搭,与消费者“热恋”
不同于传统运动场所统一、标准化的开店方式,大鲁阁的每个场馆都各具特色。大鲁阁会根据不同的商圈、目标消费群体、消费习惯,对每个场馆进行不同的业态组合和装修风格,给消费者不同感官的娱乐运动休闲体验。
成都的两家门店,定位和目标客群不同,业态组合和风格也不同。大鲁阁成都IFS店,目标客户群体是白领和年轻一族,涵盖保龄球馆、飞镖馆、乐记粤式料理等不同业态消费者可以享受粤式料理的美食后,选择自己喜欢的运动项目。
位于成都龙湖北城天街的大鲁阁,着力亲子族群,项目更加多元化,除了保龄球、台球、飞镖机、酒吧以及乐记餐厅,满足时尚人士、白领、商务人士的娱乐需求外,还专门设置了受亲子家庭青睐的迷你保龄球以及雷射迷宫等趣味设备。大鲁阁的苏州店,就是一个复合式的保龄球馆,同时,也加入清新酒吧风。
据了解,大鲁阁有三大主力运动产品,保龄球、棒垒球和卡丁车。同时有数十套的配套娱乐运动项目,如迷你保龄球、台球、酒吧、雷射迷宫、飞镖机等。注重持续创新的大鲁阁,,每年都会参加欧美的娱乐设施展览,希望将国外最新、最炫酷的运动娱乐产品带给国内消费者。
大鲁阁希望,每隔一段时间,到馆的消费者都有新的项目可以玩,从而保持消费者对大鲁阁的新鲜感,这是大鲁阁在经营上的用心,也是始终和消费者保持“热恋”的有利武器。
把目光投向海峡对岸的台湾,一起来听大鲁阁开发董事长蔡明璋先生分析,从品牌跨界到商业地产领域的大鲁阁是如何打体验牌的?
林志松认为,强化品牌的互动体验,首先需要从消费者需求上着手,而选择合作商场也是保证体验感的一大要素。
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