陈刚:商业同质化成为全国性问题 综合体普遍缺乏“灵魂”

赢商网上海站 和贺文   2016-07-08 13:51
核心提示:安徽星隆商业经营管理有限公司副总经理陈刚发表观点认为,每个综合体都有自己的主题,但缺乏灵魂,现在不是如何发展的问题,而是如何存活。

  7月5日,由赢商网组织的商业地产行业高端沙龙“赢商网城市沙龙——合肥站”在合肥市包河区宿松路与二环路交叉口绿地中心A座20层举办,本期沙龙主题是:长三角城市群新定义,合肥商业拥抱新机遇。针对该话题,安徽星隆商业经营管理有限公司副总经理陈刚发表观点认为,现在每个综合体都有自己的主题,但是缺乏灵魂,不仅是合肥,全国的商业都面临着同质化的问题,现在不是如何发展的问题,而是如何存活下来。

安徽星隆商业经营管理有限公司副总经理陈刚

  赢商网:目前合肥的商业地产逐步从增量到了存量调整的阶段,您如何看待合肥市场?

  陈刚:从我第一份工作做零售到现在做综合体,中国的零售业发展得非常快,我们遇到的问题可能西方人都没遇到过,可以说,中国综合体的今天与当年的百货业没有多大的区别。

  现在每个综合体都有自己的主题,但是缺乏灵魂,到任何综合体都能满足基本的需求,但是都不愿意停留。合肥目前有55家综合体项目,10万方以上的有8个,存量的过剩逼着我们往下走,在洗牌的过程中,可能有综合体倒下,不想被倒下就要不断摸索,不仅要有主题,更重要的是有灵魂性的东西。

  走遍安徽的大部分商业体,很多超市、电影院等主力店雷同,意味着根本没有定位。在不同的区位,不同的地域不可能服务同样的客人,招商刚开始没有定位,没有发觉新的品类意识,更多是招满,招完了再讲。

  不仅是合肥,全国的商业都面临着同样的问题,现在不是如何发展的问题,而是如何存活下来。

  赢商网:面对商业同质化问题,星隆商业做了哪些尝试?

  陈刚:兴隆商业管理公司的背景是地矿局,地矿系统原来自持的土地比较多,3个项目总建筑商业面积40多万方,全部是自持物业。

  在不断摸索的过程中,除了引进主力店外,我们也在做自己的业态,比如小吃街。去年1月我们在芜湖做了试点,有4000平方米,实际上就是美食广场,不过都是徽派的建筑,进行了统一装修。

  说起芜湖、安庆,都是小吃的家乡,因此我们将芜湖所有具有代表性的小吃全部招进去了,共108户,每月的销售额在20万左右。

  传统百货最主要的功能是销售商品,我们现在把电商作为最大的对手,还是认为在销售商品。实际上我们不再是销售商业,而是如何满足消费者在公共空间做体验,使其成为消磨时光的地方,做综合体就是要考虑加大滞客时间。

  赢商网:您认为合肥商业发展的痛点是什么,将如何克服?

  陈刚:综合体的同质化是合肥商业发展的最大特点,传统百货是商品多于终端,现在是终端多于商品,因此同质化也是客观因素。

  商业运营管理就像中医,不是一蹴而就的,目前人才的发展和商业发展是不对等的。就像万达今天也在改变政策,之前离开的员工是不允许回来的,后来变成两年以后可以回来,今年又启动了回招计划。商业地产发展这么多年,经验的东西可能不重要,但是在处理运营招商方面发挥着重要的作用。

  商业不创新也是一大痛点,商业之所以很难创新,与团队不专业有关,基础工作都做不好的话,怎么能够创新?也可能是原点的问题,商业大多源于房地产,房地产更多的是通过商业把房子卖掉,而不是通过运营做商业,从出身就决定了不可能有健康的基础。创新缺乏,还与投入风险有关。

  就像我们做的小吃街,算上去投入有1千万,遇到的最大问题就是如果失败了怎么办,还是要回到原点,因此会以最低的风险做这个商业,不可能有创意。

  另外,购物中心的服务还不如传统百货,传统百货有积分、VIP休息室等,购物中心公共空间做的不错,但是客人得到的服务,更多是商户给予的。

  未来,我们要放掉销售为核心的概念,让消费者到我们的商场感觉愉悦,做得更加细致。

赢商网城市沙龙合肥站嘉宾合影

{{num}} 全部展开
0

好文章,支持一下!

0

好文章,收藏起来!

赢商网原创新闻,转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。
参与评论
未登录
你可能感兴趣
添加到收藏夹
×
×扫描分享到微信