日前,在京东商超与沃尔玛宣布结盟23天之后,天猫超市以一场“下午茶”的形式在上海的黄浦江畔高调造势。阿里巴巴集团副总裁、天猫超市总经理江畔表示,“去年天猫超市销售额增幅超过了三倍,我们希望未来三年能做到千亿规模,争取行业第一。接下来我们要启动双20亿计划,持续补贴消费者。”
不过,天猫商超话音刚落,便遭到了京东商城的反击。7月17日,京东创始人刘强东公开对外表示,只要有足够时间,京东终究有一天会超过阿里,成为中国最大的互联网公司。并称正在考虑如何在三年之内结束商超之战,做到线上线下第一。
表面上看,这是一次口舌之争,实则是两大电商巨头抱团线下巨头后的底气,仍处于低渗透率状态的线上超市成为新战场。“猫狗”两大阵营已经列阵。
天猫京东爆发口水战
本月初,天猫超市总经理江畔曾提出“天猫超市已经成长为目前国内规模最大、进口商品最多、增速最快、用户最多的线上超市”的说法,对此,昨日有一署名为“一名京东超市的采销员工”的作者发布《京东超市员工致天猫超市江畔先生的一封信》提出质疑。
信中就天猫超市销售规模、配送覆盖、招商规模等多个方面进行了数据分析,指出上述说法严重失实,难以令人信服。
目前线上商超可以说一开始就是寡头阶段——京东、天猫超市、1号店,伴随着1号店被京东收购,整个天下已归阿里、京东。虽说整个市场已归阿里、京东,但是各方规模还比较小,所以空间很大。
有业内人士表示,线上超市业务这块骨头虽然硬,但在电商企业未来发展中具有重要的战略意义。这也成为电商巨头的必争之地。
有分析师认为,天猫在推广阶段还算比较成功而且依赖于阿里固有用户数量,而京东已经在最后一公里的通路上做足了文章,到最后大家拼的就是时效,服务和促销。
商超业务已到电商必争之时
据江畔介绍,天猫超市在模式上进行了改良,既不同于天猫的平台模式,也不同于京东商城、一号店和苏宁易购的自营模式。据悉,各品牌商的商品会统一进入到菜鸟的11个中心仓库,用户在线下单后,天猫超市会将购物车的商品打包成一个包裹,然后统一发货。最后,由万象等落地配送公司去配送。
不过,天猫超市并不承担库存压力,只有出售的商品才会算到其销售额里,相当于一种“寄售”模式。目前,在具体类目运营层面,天猫超市采取本地化运营+进口的方式。
在线下资源的争取上,两家巨头也在不断加码。天猫和京东分别以“外资系”和“国内系”为特色,天猫超市搬来了诸多对标沃尔玛的外资伙伴,包括麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno等十余家海外超市正式入驻天猫超市。而京东除了沃尔玛之外,还与永辉、新一佳、武汉中百等国产商超达成了合作。
对于刘强东来说,商超的战略意义还在于,它能帮助京东吸引更多女性客户,从而进一步改善京东的客户结构。
刘强东也在上述栏目中坦言,目前京东的运营能力做得并不是特别好,没有让消费者“逛”起来,“消费者可以在京东上找大量商品,但我们没有很好地排列和组织,给消费者建立逛的路径”。
目前商超业务已经到了电商平台必争之时。在巨大的规模效应面前,电商平台已打破了线下零售的物理壁垒,电商行业也会尽显“马太效应”,即强者更强、弱者更弱,京东、阿里方面的争夺会更加激烈。
阿里旗下银泰、高鑫零售、盒马均被传出要卖身,京东持续加码线下。对这些大厂而言,战略和抉择不会一成不变,如何活得更好才是永恒的命题。
京东的核心仍是低价,但玩法上化繁为简;淘天在 “ 五一大促 ” 和 618 之前试验了一个 “ 百亿秒杀节 ”,给出直接的七折优惠。
今年5月,京东集团CEO徐雷宣布退休,时任京东集团CFO的许冉接替他成为京东集团新任CEO。
阿里进行新一轮组织调整,饿了么、高德、飞猪组成生活服务板块,原天猫超市和原天猫进出口事业群组成新的天猫超市和进出口事业群。
目前,老字号品牌正尝试搭车新零售走出区域发展局限,采用O2O新零售购物模式,与品牌实体店洽谈合作,打开更广的消费渠道。
赢商网以“年轻力商业”为主题,开启第27期『共创计划』。欢迎广大行业人士积极分享和交流优质的“年轻力商业”相关主题资料。