五洲会：打造“赚钱”的全球购精品生活馆 今年开260家门店

　　（赢商网）如今热议的跨境进口电子商务，其最早要追溯到海淘市场。随着国人消费水平的不断提升，境外消费需求不断攀升，境内大型电商平台如天猫国际、亚马逊、京东等看中了商机，纷纷开展海外购业务。　　 

　　但彼时，国内的电商海外购业务，在供货渠道上还是非常受限制，高昂的运输费用和售后服务也让消费者困扰。　　 

　　2014年，政策层面出台相关红利文件，鼓励跨境贸易发展。此后，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地，这一年也被称为跨境进口电商元年。　　 

　　2015年，随着各大自贸区的落地，自贸区的保税仓库也成为跨境电商企业争夺的香饽饽。在全国允许试点的几个跨境电商试点区域，各大跨境电商020体验店争先亮相，如深圳前海，仅半年时间，就开出腾邦、羿百跨境购、华润万家e万家等近10家跨境电商体验店。　 

　　由A股上市公司跨境通重金打造的跨境进口电商平台——五洲会，已于去年正式推出。其依托环球易购8年出口经验打造强大的全球采购供应链，主打食品保健、母婴用品、美妆个护、居家护理等类目，是一个全品类的进口跨境电商平台。　　 

　　如今，五洲会已经在全国开出多家门店，显然是来势汹汹。那么，如何在众多跨境电商品牌中脱颖而出，打造属于自己的特色？在阿里巴巴、京东、唯品会等电商巨头和腾邦、羿百跨境购小众品牌的前后“围攻”下，五洲会如何发挥自身优势在市场上分得一杯羹？为此，赢商网采访了五洲会总经理吴小喜，由他来带领我们了解五洲会。　　 

五洲会总经理吴小喜先生

　　赢商网：五洲会成立于什么时候？APP何时上线？线下门店是如何定位的？　 

　　吴小喜：去年8月，环球易购投资2亿创立“五洲会”这个品牌。8月20日，五洲会PC端上线，10月份APP正式推出；12月6日，五洲会第一家实体店在深圳北站缤果空间正式开业。　　 

　　五洲会在经过一年多的试运营，根据市场需求做出调整。如今定位“全球购精品生活馆”，整合全球最优秀的产品，给消费者带来提升生活品质的体验。相对于国内商品，进口商品更需要体验感，因为消费者对进口商品的认知不深，很多进口产品此前没有接触过。消费者只有实际体验、接触到了产品本身，才会领略进口产品对生活带来品质提升的可能。我们希望通过门店的整体形象和陈列突出品质感，简约但厚实，呈现出“安全、健康、优质、实惠”的品牌理念。　　 

　　赢商网：五洲会线下门店完税商品和保税商品的比例大概是多少？　 

　　吴小喜：五洲会线下门店的保税商品现已全部撤离，目前门店产品都是精选全球最优质的商品，也包含国内精品产品，所以定位“全球购”而不是“进口商品购”。　　 

　　目前门店商品的直采比例大概是60%，未来这一比例将逐渐增大，为此公司专门成立了供应链公司专职负责海外直采，确保未来门店所有产品基本实现环球直采。

　　赢商网：五洲会跟环球易购是属于同一个体系吗？相对于环球易购，五洲会在产品结构上是怎样的？哪种类别的产品占比高？　 

　　吴小喜：五洲会APP跟环球易购是完全分开来运营，内部分为“国内消费者观看”和“国外消费者观看”两个频道。五洲会前期主要是经营进口零食、进口酒水饮料、美妆产品、日用品这四大类别。　　 

　　我们也会增加家居生活类产品，包括创意家居、数码电器，这些产品不仅仅能实现产品本身的价值，还能提高生活品质，对于女性消费者来说，更能提供一种亲切感。　　 

　　在后期的运营过程中，进口商品的种类会有相应的调整，规避以前全部依靠零食产品盈利局限性，提升整个门店的盈利能力，这样有利于门店的长期稳定经营。　　 

　　赢商网：目前市场对五洲会的认知度并不高，未来五洲会将如何把树立自己的品牌知名度？ 

　　吴小喜：首先是打造属于店铺本身的独特属性，可以用“刚需、痛点、高频、便利”四个词语概括。其中，刚需是指提供的产品都是老百姓需要的产品；痛点就是在食品的安全、用品的安全问题方面下足功夫；高频是指快消品能够高频次的去消费，增强与消费者之间的联系；便利就是能够提供终端快速、便利的服务支持，只有打造出属于自己品牌的独特属性才能让消费者记住。　　 

　　其次在于五洲会整体品牌的运营和传播，主要渠道又分两个方面，其一是五洲会可以快速的开店，开店是一个非常好的品牌传播方式，其二，在整个公关传播方面，新的形势和内容不断涌现，五洲会也会借助新媒体传播。　　 

　　赢商网：五洲会线下已开业多少家门店？今年的目标是开多少家门店？　　 

　　吴小喜：目前，五洲会线下SKU产品种类有4000多个，从去年12月第一家店开出，到现在线下实体门店已经有10数家。其门店面积一般在150平方米到300平方米之间。　　 

　　目前，五洲会线下门店的业绩一直在稳步提升。我们希望线下体验店不仅仅是流量入口，也是盈利入口。　 

　　此前公司对整个品牌的定位一直在进行调整，所以今年上半年五洲会线下门店发展并不快，下半年将会提速，包括加盟店在内，今年计划要开260家门店。　　 

　　赢商网：五洲会与加盟商合作有什么要求？合作具体采用什么模式？　 

　　吴小喜：希望加盟商具有当地的一些资源，加盟商负责投资，公司负责运营。第一，公司不做传统的加盟，加盟更多的是希望双方建立在一种合作的基础上，一起去面对市场的风险和挑战，创造价值；第二，合作模式更多的是利用其地域资源，包括当地的社会资源、人脉资源，而不是在于加盟给多少钱。　　 

　　具体的合作模式是双方选好店址，加盟方负责装修，公司负责货品提供，盈利后相互分成。　 

　　赢商网：未来品牌门店布点方面是怎样的？对选址有怎样的要求？　 

　　吴小喜：现在人们活动的主要地点有三个，包括office办公室，社区以及shoppingmall，其他地方都相对较少。五洲会线下门店选址主要考虑购物中心和社区，前期开的门店更多是在购物中心，也有一些街边店；而后期开在社区的门店会考虑线上线下相结合，对于社区门店的产品种类，公司前期会做大数据调研。　　 

　　传统零售和互联网线上销售的销售模式是类似的，都以销售产品为目的，这也是公司有信心在年底做出2亿元销售额的原因。因为公司寄予两个方面，通过线上和线下把供应商的产品分销给消费者，在此基础上，我们要把销售的数据统计出来，做一个大数据分析，这个大数据可以对线上线下的盈利模式做一些指导，做到精准、完善的分析。　 

　　赢商网：跨境电商，尤其是“走进来”，国外商品进入到国内市场，在您看来，目前呈现一个怎样的行业发展特点？　　 

　　吴小喜：现在整体趋势像春秋战国时期，比较“乱”。首先消费者对高品质产品有需求，市场刚需很旺。而“乱”的原因主要是从业者一窝蜂涌入跨境电商市场，主要分为以下三类：首先，在线上流量成本逐渐提高的情况下，以前做线上交易的开始关注线下市场；其次，部分有外贸资源的进口贸易商，也开始进入跨境电商领域；最后，一些传统商家开始往跨境电商领域转型。　　 

　　但是，其实他们都面临巨大的压力，跨境电商的核心竞争力应该是产品，产品能给消费者带来什么价值、体验和服务，才是最重要的，而不是仅仅是渠道的供应。这也是为什么很多跨境电商门店在开业的时候比较火，但是过一段时间后就归于平静了的原因，有的门店顾客进去后并不没有什么货品可以挑选。　　 

　　五洲会就是立足于商品，为消费者提供足够丰富、物美价廉的商品，来赢得消费者的青睐。