成都银泰城周旭：实体商业需要被标签 电商冲击只是借口

　　8月17日，赢商网城市沙龙.四川站在凯德天府言几又举行了第八场活动。本次沙龙的主题为“实体商业如何抢占商业地产下一风口？”，来自开发商、品牌商、第三方机构的多位嘉宾就该主题分享了经验，发表了各自的见解。其中，银泰置地成都区域副总经理周旭表示，实体商业的“标签”很重要，因为辨识度本身就是一种强有力的竞争力。

　　沙龙活动一开始，就讨论了目前实体商业的现状。在谈及时下实体商业遭遇的瓶颈时，周旭的表达十分具象：“因为目前购物中心的同质化比较严重，若是将项目的Logo去掉，消费者能否感受自己逛的是哪一家购物中心？当这个答案还不能确定的时候，就说明做得还不够。”

　　模仿容易，创新难。这是一个相当朴素的道理。在周旭看来，实体商业的一个很大的优势就是：辨识度。

　　电商冲击并非主要阻力 善用互联网优势　　 

　　近几年，实体店在频频遭遇挫折之后，总会有一种言论，称实体店的困境是由电商造成的。然而，周旭不这么看。“试想一下，如果将责任都推到‘电商冲击’上面，为什么那么多的电商企业又来开设线下实体店？这只是我们在给自己找借口而已。”

　　周旭的观点是，比起电商冲击，实际上更多的是自身的创新并没有有达到一定的程度，没有掌握到正确的、适合自己的方式。

　　整个实体零售业，眼下需要改变经营模式，不过这所谓的“改变”并非完全的被“替代”，它应该是一种“进步”，在保留原有优势的基础之上，进行创新、丰富与完善。

银泰置地成都区域副总经理周旭

　　银泰城很早就开始做电商，并且拥有自己的线上品牌——银泰网。在如何正确看待“电商冲击”，以及如何善用互联网优势等方面，自然拥有发言权。

　　周旭认为，互联网既为我们日常生活带来了诸多便利，也在很大程度上给实体商业插上了“翅膀”，而要真正飞起来，重点在于如何借力互联网。

　　“互联网的发展堪比蒸汽机的出现，也算是一种革命，并且互联网的这种革命推动了实体商业的前行。”事实也在印证，很多做得“有趣”的实体商业，都很好地发挥了互联网的特长，或者离不开互联网元素的加入。

　　线上销售与线下经营从来都不矛盾，二者是没有冲突的，很多品牌商已经用自己的实际行动证明了这一点。让二者进行相互配合与补充，将比例与方式控制得当才是关键。甚至，线上与线下结合已经为实体商业的变革提供了一些思路与方向。　　 

　　实体商业应该做更多内容结合 打造核心产品是关键　　 

　　众所周知，实体商业需要客流作为支撑，人气是销售的基础。因此，选址很重要。周旭表示：“同质化很多时候是来自于自身定位的不准确，一定要考虑项目所处的商圈和市场环境，以及目标客户群的实际需求。”

　　体验感一直被认为是以购物中心为代表的实体商业最大的竞争力，也是与电商竞争的重要手段。然而，在打造体验感，乃至丰富体验感方面，实体商业的思考似乎还远远不够。

　　消费者对空间的功能需求越来越多，希望可以在同一家店购买到更丰富的产品，体验到更多层次的体验。于是，近几年的各种集合店层出不穷，并且都比较成功地引起了消费者的注意甚至青睐。

　　体验感需要解决的问题是，如何让实体商业经营得更有趣？而周旭给出的思考方向是，实体店需要有更多内容的结合。不管是将不同品类的产品进行适当的组合，还是选择用新的形式去包装旧的商品，甚至，同样的内容也可以有更多不同的表现方式。这些，既是实体商业的创新方向，也是其打造核心产品的过程，更是提升竞争力的重要手段。

沙龙嘉宾合影