“购物中心化” 能否拯救百货？行业创新任重道远

　　目前，各大商场淡季调整工作逐渐进入尾声，在这场“变形”运动中，不少传统百货动作颇大，因为下半年百货行业将会迎来更残酷的考验和挑战，甚至直接关系到存活问题。市场倒逼百货进行深度调整和转型，“购物中心化”是很多商家的选择，但这真的是一条出路吗？

　　百货“变形”大势所趋

　　众所周知，传统百货的日子越来越不好过，郑州市场也有闭店、业绩下滑等情况，为何百货业态成为零售颓废的“重灾区”？究其原因，一方面由于百货自身经营模式有问题，特别是联营扣点模式，不仅让商家经营能力减弱，而且利润空间也不断遭挤压，同时租金、人力等成本不断上涨，使得传统百货业负重不堪；另一方面则是行业内竞争加剧和电商崛起，使得传统百货业货品丰富不再占有优势，陷入重重困境而无法“突围”。

　　于是，类购物中心由此诞生。为应对市场新格局，百货商家纷纷进行品牌调整、扩容改造，通过招商、营销等一切手段，增加餐饮、娱乐、休闲等业态，在功能上基本实现购物中心化，满足消费者多样化需求，同时营造类似于购物中心式的消费体验，甚至升级美陈和丰富活动来吸引消费者眼球，延长其在商场逗留时间，保持较高客流。

　　业内人士认为，百货业绩频频受挫，购物中心化成为转型的必然，百货体验感越来越差，必须不断增加配套设施，这也是应对消费习惯的改变和电商冲击以及宏观环境影响的一种办法。

　　行业创新任重道远

　　“购物中心化”在商业圈已不是新鲜词汇，近两年很多百货公司均有尝试，效果不一，百货业的“春天”仍未到来，对于“购物中心化”能否拯救百货？业内出现不少争议的声音。

　　此前有报道称，许多百货购物中心化都是“半吊子”工程，虽然加入餐饮、休闲、娱乐等功能后的确带来不少客流，但是，并未从本质上改变传统百货，效果不突出也是情理之中。

　　另有观点认为，“购物中心化”使百货增加了社交和体验功能，带给顾客更好的服务，增加了顾客消费黏性，也实现客群回流，但跟风现象严重，很多百货商场走同样路线，甚至在调整升级时，引进同样的品牌，推广用相同的活动，这样下去难以形成长期、稳定的竞争力，没有差异性等同于没有改变，关键是，购物中心业态已经面临较严重的同质化问题。

　　专家坦言，传统百货想要实现自救，单单“购物中心化”一条路是不行的，在白热化的市场竞争下，百货不仅要增加体验，而且还要落到创新上，经营模式、用户体验、品牌引进、营销活动等方方面面均需要大胆创新，特别在“互联网+”时代，如果将变革突围贯穿至线上线下，或将是成败关键。