红旗连锁转型“社区管家” 增值业务每日流水过千万

　　“互联网经济的冲击下，零售连锁行业该如何突围？”早在几年前，行业便已开始谈论这一话题。不过，时至今日仍未找到一个明确的答案。

　　至少，从行业内的上市公司业绩上来看，目前各家企业的转型很难说得上是成功。wind数据显示，申万行业所属的8家连锁企业，2015年营收多数出现下滑，同时净利润也呈现负增长，部分企业下滑幅度更是远超出市场预计。

　　对比各家公司情况不难看出，红旗连锁近年业绩却呈现稳定增长态势，即使在上半年业绩预减的情况下，营收和利润水平也维持相对稳定。

　　需要指出的是，红旗连锁只是一家区域性的连锁企业，业务高度集中在四川省内，市场规模亦相对有限，那么其业绩稳定增长的背后，又有着什么样的故事？

　　到过成都、逛过红旗连锁的顾客都能感受到购物时的方便和快捷。在红旗连锁超市内，不仅有日常生活所需的商品，结账时可选择微信支付、支付宝、翼支付、QQ钱包支付等多种支付方式，在购物的同时还可以办理公交卡充值、缴水电气费、买火车票等多种增值业务。

　　业界认为，这正是红旗连锁利润逐年增长的重要因素。

　　红旗连锁逆势增长

　　国内经济下滑、电商交易额连创新高、用工成本逐年上升，所有不利条件的叠加，市场竞争环境残酷，去年也被零售行业人士视为最为困难的一年。

　　相关数据显示，2015年全国连锁百强企业中，31家企业销售呈现负增长，同时整体销售增幅也未止住下降趋势，2010-2015年的销售增长分别为21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。

　　与此同时，人工成本和房租分别上涨4.2%和8.6%，这带来的直接后果便是，零售连锁企业利润率降低、开店速度放缓。最为直观的影响，便是零售连锁行业上市公司业绩的持续下滑。

　　按照申万划分的8家超市业态上市公司中，去年营收实现同比增长的仅有红旗连锁和步步高两家公司。

　　在上述背景下，红旗连锁却选择了逆市扩张，当年不仅新开门店606家，还通过外部收购的方式不断扩张门店数量。

　　2015年3月，红旗连锁以2.38亿元现金收购了成都红艳超市门店及配送中心等资产；2015年6月9日晚间，红旗连锁公告拟收购互惠超市；同年10月，红旗连锁再次出手收购了乐山四海超市。

　　虽然扩张意味着大量的投入，但是公司业绩却并未受到太多影响。2015年，红旗连锁实现营收54.9亿元，较上年同期增长15.15%，实现归属于上市公司股东的净利润1.79亿元，同比增长5.26%。这使得公司成为唯一一家实现净利润增长的便利连锁上市公司。

　　进入2016年，零售连锁行业的下滑趋势仍未止住，宏观经济下滑的传导作用继续压制着零售业的增长。

　　公开数据显示，2016年上半年全国50家重点大型零售企业零售额同比累计下降3.1%，该增速相比上年同期回落了4.2个百分点，并且所有品类零售额均表现为同比下降。

　　与之形成鲜明对比的却是，继续保持高速增长的电商行业。上半年国内网络零售额同比增幅高达28.2%，尤其是吃、穿、用三大类商品增幅分别达到36.0%、16.9%和30.1%。

　　这意味着，继百货业态之后，连锁便利店业态的市场份额，被网络购物的侵蚀开始加剧。在上述背景下，红旗连锁整体经营情况仍维持相对稳定。

　　红旗连锁6月30日公告称，公司预计2016年1-6月归属于上市公司股东的净利润盈利9994万元至12110万元，比上年同期变动-15%至3%。

　　“从收购开始，公司就需要承担相应的人力成本、租金成本”，红旗连锁财务负责人指出，新增门店培育期的新增费用，对公司整体利润带来一定影响。

　　另据了解，除了上述投入外，在收购互惠超市等资产时，红旗连锁还需投入门店装修费用，以及前期铺货费用，这无疑使得公司投入较往年同期大幅增加。

　　不过，对比同行业公司数据不难发现，即使按照下降15%的业绩预告下限来看，公司净利增长幅度仍位居行业前三。

　　成都一位零售连锁行业人士也指出，零售连锁行业本身具备利润率低，依赖规模效应取胜等特点，而上半年红旗连锁新收购的门店需进行前期培育，在进入产出阶段后，公司收入亦会相应得到提升。

　　需要指出的是，在完成前述收购后，红旗连锁门店数量现已突破2500家，尤其是在川内二级市场门店数量骤增，市场占有率相应得到提高。同时，相比于当地同类企业，红旗连锁品牌优势也更加明显。

　　打造“社区好邻居”

　　或许红旗连锁目前的商业模式，正是零售连锁超市转型的最佳方向之一。

　　在分析红旗连锁财报数据时，即使是专业机构人士，也容易忽略到一个看似不起眼的数据，即“其他业务收入”，而这正是红旗连锁业绩能够实现稳定增长的重要因素。

　　早在2003年，红旗连锁就专门成立了市场开发部，其主要职能便是进行便民服务的项目开展、实施等工作，并针对公交充值难等问题，提供门店充值等增值服务。

　　据红旗连锁市场开发负责人介绍，目前公司所开展的便民服务包括手机充值、机票代售、火车票代售、广电网络业务费代收、宽带费代收和邮政速递代收件、福利彩票代售等近60项增值服务。

　　经过多年的发展，红旗连锁“商品+服务”的模式，也得到了广大消费者的认可，用户数量也随之大幅提升。

　　以公交卡充值业务为例，月均客流量便已超400万人次，要知道成都常住人口约1400万人，相当于每3个人中，就有1个人要到红旗连锁充值公交卡，其客户覆盖程度可见一斑。

　　“从代收金额来看，公交充值还排不上前三，水电气缴费、移动电话充值的金额比公交充值的金额还要大”，红旗连锁市场开发部负责人表示，开展这些便民服务项目，不仅解决了居民缴费难的问题，同时可以使居民享受到更方便、更快捷、更省心的服务。

　　值得注意的是，就在今年6月，红旗连锁与新希望集团、四川银米科技共同发起成立的四川希望银行已获得中国银行业监督管理委员会的筹建批复。

　　今年8月，红旗连锁与驴妈妈旅游网达成战略合作，将在红旗连锁上线销售全球旅游景点门票等旅游产品。下一步，双方还将开通代办签证业务，为广大市民出国出境提供便捷服务。据介绍，公司下步还将增加更多的增值服务，比如医疗健康、交通违规罚款代缴等业务。

　　开展这么多的增值业务，红旗连锁是“不务正业”？恰恰相反，正是增值业务的快速发展，成为了红旗连锁决胜的重要因素。

　　“每天公司的流水在3500万到4000万之间，其中半数便来自于增值服务，甚至有的时候来自增值服务的流水，还有可能超出商品销售的规模”，前述红旗连锁财务负责人介绍称。

　　此外，多数增值服务执行佣金制度，红旗连锁代收的每笔缴费，都会按照一定标准收取佣金。由于代缴费服务本身便是在红旗连锁柜台完成的，所以不存在额外的成本因素，公司所获得佣金收入相当于是纯利润。

　　以2015年为例，这块增值业务便为公司贡献了2000多万元的净利润，对于公司利润规模无疑显得颇为可观，同时也进一步抬升了整体利润率。

　　增值业务的快速发展，也使得公司顺利开启了向“互联网+”的转型。对于如今的红旗连锁来说，无疑已转型升级为“连锁+互联网+金融”的社区便民综合服务平台。