毛大庆：互联网不是阿里巴巴、不是电商 更加不是腾讯

　　近几年，实体零售经历了快速成长和发展的阶段，此时，我们正承受着前所未有的冲击和挑战。实体零售的转型在哪里，在新消费时代来临的今天，又应该如何认识实体零售的本质和商业的本质？如何让互联网成为实体零售的翅膀？又如何在拥抱互联网的时候回归实体，实现线上线下的再平衡？

　　在2016年8月25日的“2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会”上，优客工场创始人毛大庆说：“互联网不是阿里巴巴，不是电商，更不是腾讯。互联网是存在在你我他之间，未来变得极其普通的新介质，关键是你醒来没有。”（以下是毛大庆的分享部分内容）

　　未来消费者生于互联网，必是共享经济

　　我很赞同马云这句话：“现在可能是一个叫你醒不了，你也不愿意醒的时代，但是等你醒来的时候，你也没有了。”如果今天谈论创新，不是站在这个视角上谈的话，我认为那都不是创新，那只能是改良。所以现在的伪创新很多，因为他们仍然认为新的时代不会到来，很多人还是不愿意创新的。

　　当我脱离了传统房地产后，我仍然在房地产领域，感受着未来世界和未来的手段，和未来对于我们传统模式的种种颠覆的可能性。优客工场就是一个联合办公，但是联合办公发现超级IP的方法论跟社群经济，平台经济，以及种种的新客群制造和产品，已经让我们看到了无穷无尽未来商业的可能。

　　如今，下一批消费者是伴随屏幕长大的一代人，也就是生于互联网，这是一个铁证的事实，我们都无法改变。当谈到找什么样客户，客户在哪儿，那就去问你们的孩子，他们就是客户，而不是我们企业家。

　　当然，信息时代的最伟大的产物就是共享，也就是互联，改变人和人的链接方式。在解理理夫金的《零边际成本社会》书中，他讲了一句话非常重要：“在顶级生产系统共生与协同关系将最大限度减少能量消耗。这是未来我们起码近一二十年我们从事实体经济，特别是商业零售业必须要面对的问题，也就是说如何能够在顶级生态系统里共生跟协同发生新的商业关系，如何能够达到让资源最优化的高效的配置，这是我们从事商业，特别是我们实体商业必须要破题的问题。”

　　联合办公的四角坐标

　　那我们就从共享经济里细分出来了一个小的市场，叫联合办公市场。无可置疑的是，联合办公作为一个共享经济范畴的一个产物，它的延展性具有很强的延展性，因为它的天然属性具有着很强大的辐射面。

　　我们定义联合办公有四角坐标。第一，体验。体验是未来商业逻辑里最伟大和最根本的基本动作。如果你不能创造体验，那企业一定没有价值。第二，你能够利用移动终端和互联网技术，带来各种资源的杂交链接，这也是创造新商业模式的根本。第三，创造亚文化，制造社群感，带来客户强大的卷入感和参与感，这是非常重要的，其中，客户的卷入感是你创造新商业模式的根本的本领。如果一个企业创造的模式能够带来自然的客户卷入感，那这个模式就成功了。第四，大数据。这是所有创新的顶级引擎和催化媒介。

　　那么，联合办公编织出来的是很大的生态系统，它不是办公室，更不是租桌子的体系，它是一个强大的自生长的社群。在2020年中国排名前20位的城市的商办物业面积达到3亿以上，估计到2020年30%的这些商办物业间接或直接的转化成为各种模式的联合办公。

　　以这样保守的形势来看，如今以2500~3000元/平，到2020年是4000的话，2020中国联合办公的年规模将达到约2000~2500亿的规模。这样年市场增长率将达到65%~70%左右。到2016年过去三个季度，注册量的企业达到5000多户。所有的这些新生企业跟新生的商业体，它们对于办公室的需求，已经超越了仅仅是要找一间办公室，更多的是他们在寻找一个自生长的社群，在这个社群关系上新的生产组织模式，这是联合办公所存在的基本的立足根本。

　　另外一方面供需矛盾也带来了联合办公巨大的增长，一二线写字楼，特别是一线写字楼的价格在不断的攀涨。另外，一二线写字楼的空置率在不断的提升，尤其在二三线城市的写字楼空置率达到两三倍以上。

　　从这可看出，过去的一年半中国的联合办公处在全世界井喷的状态。领先的一批联合办公的企业，仍然处在非常好的入住率和非常好的成长率。

　　新物种的商业模式有四个特征

　　截至目前，优客工场开了21个场地，平均入住率69.74%。为什么联合办公是在互联网时代共享经济下的新物种，它具备四个特征：

　　第一，有独特的内容能力。第二，具备自带话语的势能价值。第三，商业模式具备高效的流量变现能力。第三，持续的人格演绎能力。第四，商业文明和商业环境下的新话语体系的组织模式。其中，组织模式是未来最重要的因素，也就是你是否适应未来人群的组织模式。

　　作为新物种的商业有如下四个特点，这也是判断这是否是新型商业：

　　第一，是否具有新想象力，而更多的想象力是边界拓展。最容易理解的是苹果跟诺基亚的对比。顾客用诺基亚的时候，从来没想到手机能是触屏，同时它又可以无限拓展边界的智能工具。我想乔布斯的伟大，就在于说他吸收互联，移动互联网制造了一个新工具，这个工具可以无边界的搭载所有的各种服务，而这种服务又带来了无边界的互联网创新。

　　所以，这就是苹果跟诺基亚的区别。再回到联合办公，我们做的恰恰是将办公楼变成了可以搭载各种能力拓展的新型办公能力组合，包括服务商和办公人群的组合，办公人群和办公人群的组合，自由职业者和企业的组合，这些都让一座写字楼变成一个社团和一个社群。这就是一个无边界的产品，而它不同于传统的产品。

　　第二，是否是新物质。

　　第三，是否有新物语。杂交产品就是一种新兴物种，比如如今的农产品，还有精准扶贫和跑步的社群叠加，音乐交流会和音乐教师会以及老科学家杂交产生新产品，这就是新物语带来的力量。

　　第四，是否新模式构架和连接方式，能够在企业的商业逻辑里产生。

　　优客工场有25字方针：产品即成绩、分享即获取、跨界即链接、流行即流量。所以，超级IP的方法论是可扩展性，可链接性，可识别性和可转化性的。最后一句话，你有没有本事，让和你平行世界的人能够在一个平台上相遇，这是我们未来制造商业新物种的根本的能力和特别重要的出发点。