当当首家O+O实体书店有何吸客秘籍？醉翁之意不在“书”

　　作家龙应台说过，一个城市是需要有“公共客厅”，作为一个荒凉大城市里的温暖小据点。而梅溪书院，就给了长沙这个城市一个心灵的碰撞空间。

　　不论是当当首家24小时经营，实行线上线下图书同价的书店，还是书店、咖啡、文创、讲堂、展览多业态的跨界融合，梅溪书院把最韵味的文化内涵，最前沿的文创、艺术现场引入都市生活，让我们的所见、所闻、所想、所创造都有志同道合的相遇！

图片来源：梅溪书院

　　不仅只卖书，更是超级文化IP

　　梅溪书院位于长沙步步高•梅溪新天地城市综合体东南面，建筑物呈钢琴外形，是由亚洲首位获得Andrew Martin年度大奖的设计师罗灵杰担纲设计。梅溪书院一共有四层，总建筑面积近5000平方米。

　　书院有G、L1、L2、L3四层，G层为24小时书店，大部分店内图书在该层陈列；L1层除图书外，还包含儿童馆、手工教室、咖啡馆；L2层为“讲堂区”，配备小型演出的灯光、投影、音响等专业设备，是承载书店多种活动的主要场所；L3层则为展馆和茶室。

　　这是集书店、咖啡、文创、讲堂、展览等于一体的城市生活文化现场。另外，每月书院将安排举办国内外众多文艺、文创、文化活动。步步高集团董事长王填表示， 希望通过梅溪书院这个超级文化IP，打造一个湖南文创平台。

图片来源：梅溪书院

　　1、当当梅溪书店

　　当当梅溪书店是由步步高集团和当当共同打造的首家O+O实体书店，24小时经营，实行当当线上与书店线下同价经营。书店共有图书4万余种，12万册。根据当当大数据选品，优选文学、小说、历史、艺术、童书、建筑、自然科学等40个品类图书。

　　2、咖啡

　　MEZZI COFFEE是集咖啡体验吧、咖啡兴趣现场、咖啡专业教育及认证于一体的综合咖啡空间。

　　3、文创

　　梅溪书院首次引进40余家国内外知名文创品牌，涵盖书写工具、纸张本册、家居饰品、儿童文具等3000多种文创产品，同时开设绘画、花艺、纸艺、皮艺等多门类手作课程。

　　4、讲堂

　　梅溪书院创新设计了讲堂空间，秉承岳麓书院“惟楚有才、于斯为盛”的精神，定期邀请知名作家、文化新锐、优秀企业家等各界名人做主题演讲和读书分享会。

　　5、展览

　　梅溪书院以广阔视角、泛文艺主张，举办文化、艺术、创意、生活方式等多类型展览。每年举办艺术家主题联展及论坛，同时发掘本土青年艺术家，进行推介与合作交流活动。

　　未来三年当当将设1000家书店

　　互联网浪潮下，传统零售业面临前所未有的挑战。首当其冲的莫过于图书零售业，也就是传统意义上的书店。当当实体书店是具有当当特色的O+O实体书店，通过SoLoMo（Social、Locial、Mobile）概念为读者营造近身边的文化社交空间。

　　此次，当当与步步高的首次合作模式介于强加盟和直营之间，亮点在于打造一个体验式的现场感。作为O+O实体书店，当当梅溪书店内除了可以阅读纸质的书籍，还可以配备了30台免费使用的当当阅读器，让顾客免费体验“电纸书”阅读。

图片来源：梅溪书院

　　而目前，当当拥有年3000万活跃用户、月2500万UV、108万品图书这些大数据，可以精准分析不同城市、地区、客群的消费需求，为实体店选品、业态组合献计献策。在湖南长沙，当当拥有近百万名线上用户。

　　梅溪书院开业后，直接将线上用户导流至当当实体书店。当当CEO李国庆认为O+O实体书店优势很多，“市民线下的阅读需求是存在的，网上书店代替不了线下社交。当当‘O+O’实体书店依靠‘互联网+’，既弥补了传统书店的时空限制，又突出了线下社交和文化体验，为互联网时代的阅读和文化生活提供一个更适合读者的解决方案。”

　　谈到当当实体书店发拓展计划，李国庆表示，以当当第一家O+O实体“当当梅溪书店”为起点，未来三年当当的目标是将O+O实体书店覆盖我国华北、华东、中南、西部地区，数量共计1000家。

　　据悉，当当实体书店的类型将分为S类综合书店、A类标准书店、B类儿童书店、C类超市/机场书店、D类县级书店、E类图书馆、F类社区书店7类，针对不同地域的文化特色和用户需求个性化定制。

　　开设实体店：醉翁之意不在“书”

　　如今，在新开的购物中心或城市综合体内，配备一家“有逼格”的书店似乎成为一件秘而不宣的事。这些书店，除了承担书籍销售的功能外，还在文创、展览、咖啡餐饮等领域作多元尝试，它们更多的是一种休闲、休憩的场所。

　　对一家购物中心而言，如果在一个单纯的咖啡馆或饮品店和书店中进行选择，无疑后者将会胜出。而电商巨头线下书店抢占购物中心，对此，王填就直言，“不需要梅溪书院能实现多少盈利，更希望能够带来人流，为读者提供一种‘家庭时尚’，增强项目的体验感，要把它打造成为梅溪新天地的‘强IP’。”

图片来源：梅溪书院

　　而事实上，除了当当，国际互联网销售巨头亚马逊也已开始自己的实体书店运营项目。2015年11月，亚马逊便在美国西雅图开设了第1家线下书店。据英国《金融时报》报道，亚马逊发言人近日表示，该公司将在芝加哥和波特兰开设实体书店，这将使得亚马逊在全美的实体书店总数达到五家，除了上述两家，该公司已在西雅图开了一家实体书店，还计划在圣迭戈和纽约市各开一家。

　　线下的亚马逊和当当，虽然都以实体书店的形式出现，却已经完全不是传统实体书店的模样，它们更像网上书店的真实版。书有了真实的展示，人与书有了真实的接触，除此之外，依然是网上的那个亚马逊和当当。书籍的选择基于客户数据，价格与线上同步，早已没有了线上和线下的分界。

　　线下的亚马逊和当当，只是借了个实体书店的壳，内里还是地道的互联网基因。如果说它们是拯救者，那也将是以颠覆性的方式终结传统实体书店模式实现的。