星禹影院公园总经理谢宗耀：科技为体验商业带来欢乐

　　编者按：当IP、互联网、跨界、场景、文化等诸多词汇无法概括当下的商业地产时，当创新成为长频词，唯有想象力成为混局之下最清晰的代名词。商业地产需要想象力，也想要将之描绘成现实的强大团队。11月1-2日，2016年中国体验式商业地产论坛将在深圳如期召开，本次论坛以“想象力智造未来”为主题，一年一度中国商业地产人再欢聚，新潮思想又会激撞出怎样的火花？在此之前，赢商网独家策划系列专稿，回顾2015-2016年体验式商业热门趋势、分享引发业内热议的商业体验项目、创意品牌的特色与发展背后的故事。

　　商业存量时代来临，购物中心所面临的同质化、竞争激烈、电商冲击等问题已然不言而喻。一些具有高体验性创新品牌的出现，往往能够助力开发商破解商业项目同质化难题。主打全体验的星禹影院公园就是这样一家品牌。

　　据赢商网了解，星禹影院公园拥有大型室外屋顶游乐嘉年华（摩天轮、云霄飞车、海盗船等十多种A 级游乐设备）及室内主题商业街、电影梦工厂、全息浮空互动剧场、VR 互动体验馆等5大核心板块，在解决购物中心同质化问题上，有着天然的优势。同时其打造的摩天轮等城市地标性设备，可将顾客吸引到购物中心的最高楼层及室外屋顶，将室外屋顶“废土变黄金”，借由洒水效益可大大提升其他高楼层的效益。

　　值此2016中国体验式商业地产论坛之际，赢商网专访了星禹影院公园总经理谢宗耀。谢宗耀在商业地产领域深耕20余年，曾成功操盘过深圳怡景中心城、上海正大广场等商业项目，2016年选择转型打造全新品牌星禹影院公园。在此次采访中，关于体验商业的打造方向，他用一句话简单概括为：科技为体验商业带来欢乐。

星禹影院公园总经理谢宗耀

　　以下是采访实录：

　　赢商网：星禹影院公园作为您职业生涯的再出发，今年最大的成就是什么？

　　谢宗耀：最大的成就是今年6月公司成立。在星禹影院公园之前，已经在台湾成功上市的星禹影院公园母公司——光禹国际集团，已经在科技、游乐城等方面做过不少积累，只是没有将星禹影院公园这个业态，放到购物中心里面来做。

　　星禹影院公园公园品牌的成立，也意味着未来将进驻到更多的购物中心。

　　赢商网：回顾过去，在您看来中国的消费趋势发生了哪些变化？星禹影院公园在这种变化过程中，能为消费场所带来什么？

　　谢宗耀：目前的消费模式已经发生了不少变化，以我个人家里近几年的消费习惯变化为例，我太太已经不大上街购物了，很多消费被电商取代，目前很多零售店已经不大可能主动吸引消费者前来到店消费。

　　在此背景下，我个人认为未来购物中心不应该只是一个购物的概念，应将它定义为“多功能生活场所”，这个概念里面没有任何一个字叫商业，而是一种满足多种需求，符合生活不同领域，包含日常的购物、生活、社交等的场所。

　　星禹影院公园目前所做的商业模式一切都是在打造主题，塑造场景，打造一个让人逛起来很舒服，或者让人不由自主想买东西的环境。

　　赢商网：80、90后逐渐成为市场消费主力，个性化需求不断演变，您认为细分市场之下购物中心及品牌商该如何挖掘潜在消费群？

　　谢宗耀：首先购物中心要找到顾客愿意来的因素，购物中心的营业盈利回归到最原始的地方就是：营业额+人流*客单价。

　　人流数量方面购物中心一定要想办法吸引他们前来，成交的客单价（提袋率）则是需要商场运营方和品牌方共同努力，品牌方提供产品供消费者选择，商场则是打造场所让消费者愿意前来。

　　在我看来，不存在潜在客户这一说，只是消费者愿不愿意来到你的场所进行消费，消费者都是一样的，对于商业项目而言，如何在庞大的消费者人群中抓住这些人的需求，并让他们愿意前来。比如，购物中心以前可能没办法想到如何把儿童、团客吸引过来这部分客户吸引过来消费，星禹影院公园所打造的内容就能很好解决这部分客群的需求。

　　赢商网：品牌营销活动形式多样，在您看来好的营销活动应该包含怎样的理念？

　　谢宗耀：营销活动非常多，但我看中的不是一个非常好的营销方法或模式，最好的营销理念很简单，任何一种营销达到一种目的就已经成功一半：让顾客占便宜。一定是从销售的角度去考虑，能否让消费者感受到物超所值。

　　赢商网：如今IP大热之下，作为品牌商，星禹影院公园将如何打造凸显自身特色的超级IP？

　　谢宗耀：从我个人理解IP的定义：如果是一个商业的平台，我不愿意从IP延伸出来的某一个产品去打造，而是应该打造IP最流行的发展区域、发展基地的概念，我的IP不会是一个，是针对族群所喜欢的发源地，应该是在这个基础上去定义。

星禹影院公园效果图

　　以星禹影院公园为例，它有自己的IP，合作方公司旗下也有很多IP，这些多元IP里面也十分符合星禹影院客群的IP，在这个基础上发展适合他们、针对客群不断加入新的IP，最终组成一个大的IP来打造特色十足的超级IP。

　　其他品牌商的能力没有这么强，可能基本上都是属于单一IP，它可以从植入到商业里面、从它的服务等方面来打造，让顾客通过IP喜欢它品牌本身。

　　赢商网：当前商业地产百花齐放，各类商业创意不断涌现，您最关注的是哪方面的创新？结合星禹影院公园的整体理念，请您用一个词来描述当下的体验式商业。

　　谢宗耀：科技，唯有这个可以让生活带来改变，就像每一次苹果新产品的发布和面世，都会引发市场的广泛关注一样。我的目标客群很清楚，就是年轻的消费群，希望星禹影院公园能够改变他们生活的方式。我愿意用“科技带来欢乐”这样一句话来描述当下的体验式商业。

　　赢商网：纵观商业零售发展历程，您预测下一个行业爆点可能发生在哪些方面？

　　谢宗耀：引爆的概念在于创新、在于打破。现在购物中心急着要打破，都有转变经营思维和营运模式的意识，体验回归到最原始层面，如何让消费者愿意来？完全在塑造体验，星禹影院公园打造100%体验式业态，多场景、多功能、全方位科技性体验，这是未来商业地产真正所需要的。

　　本届中国体验式商业地产发展论坛启程在即，想象力铸造未来，想象力智造未来，这注定会是一场精彩绝伦的盛会。

　　2016年中国体验式商业地产发展论坛更多精彩，敬请查看活动专题：http://huodong.winshang.com/2016taste/