七年打入全球29个国家 这家卖西餐茶馆是如何做到的？

　　这个立志做“茶业界的LV”的TWG TEA，仅用短短七年的时间，就让店铺开遍纽约、伦敦、东京、慕尼黑、上海等大城市的顶级商场，成功打入全球29个国家和4大洲，成为全球公认的“茶叶奢侈品”，顶级的茶叶品牌。WGTea怎么做到的？

　　中国是一个茶文化历史悠久的国家，喝茶的历史更有4000年之久，但说中国有没有顶级的“茶”品牌，一时间真的很难说出来。而在既不产茶，也没有特别茶文化的新加坡，却诞生了一个世界顶级的“茶”品牌——TWG TEA。

　　TWGTEA，2008年成立于新加坡。这个立志做“茶业界的LV”的TWG TEA，仅用短短七年的时间，就让店铺开遍纽约、伦敦、东京、慕尼黑、上海等大城市的顶级商场，成功打入全球29个国家和4大洲，成为全球公认的“茶叶奢侈品”，顶级的茶叶品牌。WGTea怎么做到的？

　　TWGtea创立于2007年，创办人是分别来自摩洛哥的Taha和来自美国的Maranda Barnes，有意思的是，品牌的创建地点并没有选择他们任意一人的国家，而是定在了农业产值占国民经济不到0.1%，既没有茶叶的产出，更没有特别茶文化的新加坡。对此，Taha表示，“茶叶是中国乃至东方的瑰宝，所以在品牌创建时我们选择了茶叶发源地的亚洲。

　　不一样的产品理念

　　①不同寻常的包装理念，颠覆“茶”传统包装

　　在中国人传统的思维里面，“茶”本身是一件具有严肃性、历史性的事物，所以茶叶包装相对厚重，年纪较长的人更易接受。而在TWG TEA，你会发现除了厚重的茶叶包装以外，还有很多时尚氛围很浓，更易被年轻人接受的包装。

　　比如：在TWG TEA的茶叶包装中，居然会有粉色的茶叶包装，颠覆了我们对传统茶叶包装的颜色定义。

　　对此TWG TEA创始人Taha认为，人们需要有严肃的一面，也要有爱玩乐的一面。他经常看到一些年纪只有十六、七岁的女孩子们，口袋里可能只揣着20美金，但是走进TWG TEA的店铺，第一眼被吸引住的往往就是这款粉色的包装。

　　TWGTEA的包装仅仅只是代表时尚吗？当然不是！同样它也代表文化和历史。比如很多人会发现TWG TEA的许多包装Logo上都印有“1837”的字样，这是为了纪念茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份。在新加坡这个年轻的国家，人们在TWG TEA中找到了追溯历史的感觉。

　　不仅如此TWG TEA也会根据不同人的需求，做不同的产品包装，比如：“first kiss sexy tea”(初吻之茶)，“silver moon”(银月)，“love me tea”(爱我)。

　　由此可见，从包装开始TWG TEA就已经在考虑迎合不同的人群，还有不同地域的人群。

　　②颠覆传统对“茶”的理解

　　TWGTEA不仅仅卖单品茶，还卖许多自我创新的混合茶。比如：他们会把非常珍贵的福建白茶和其他茶混合，做其他茶叶的调配原料。

　　许多人认为这一举动疯了，因为他们觉得像福建白茶这样最高级的单品茶，只有单独品时才能体现微妙的口感。而创始人Taha则认为，对于更多不了解“茶”的人，如果能在初次购买混合茶时，就能品尝到当中最稀有的茶叶，从此就有可能迷上它。

　　就像一个不喜欢茶的人，给他吃一口非常好吃的茉莉花茶味的法式西点，对方就有可能问问这是哪款茶，想买它。

　　TWGTEA号称目前有800多款茶的种类，而这当中有近一半则是你在其他地方买不到的混合茶。

　　不仅如此，TWG TEA甚至可以私人订制茶的口味。消费者可以进店跟品茶师说今天想要的需求或口味等，先选基础，包括红茶、白茶、绿茶、黑茶，然后选择果香、花香等等，把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。满足了顾客的个性化需求。

　　传统茶屋的场景体验

　　TWGTEA认为，在中国很多茶屋的整体装修和体验场景，往往和时尚、商业无关，甚至相背离。中国茶屋往往是很传统，很经典，最好带一点老祖父的感觉，才能代表世代相传的茶文化。

　　但这似乎并不容易吸引年轻人或时尚人士的关注，在TWG TEA看来，茶可以和香槟一样，带着娱乐和共享的气氛，出现在绅士和女士约会的场合中。

　　所以TWG TEA店内装潢采用奢侈简约的风格，整体追求品牌与传统、现代与商业并存的感觉。并且用五颜六色的茶罐布满店铺周围，更显时尚气息。

　　并且TWG TEA店内服务员全都身着合体的西服，产品菜单用的也都是英文，更显国际范儿。如果不会英文怎么办？那也没关系，店员会帮你讲解，服务态度堪称上乘。

　　奢侈的定位，宽松的价格

　　TWGTEA定位高端奢侈，茶叶来自全球45个原产地，全部从当地优质茶园直接收割回来，再由手工配制成独特的调配茶，那么价格从每50克100元到5000元以上不等。

　　虽是奢侈品的定位，价格却具有宽松的选择，扩大了整个的消费者层面。

　　精心选址，借势提升品牌形象

　　如果仔细，你会发现TWG TEA店铺一般都会选在时尚中心，周围商家也都是国际知名品牌，比如：LV、香奈儿、巴宝莉等。包括在迪拜的帆船酒店都有TWG TEA的旗舰店。这和TWG TEA定位高端奢侈也有关系，特别在最初时，借势提升了品牌形象。

△（TWG TEA选择的时尚中心）

　　根据不同节日，推进不同产品组合

　　在网上百度搜索了很多文献发现，TWG TEA经常会根据不同的节日推出不同的产品组合套餐，产品包装高雅时尚，非常适合送人。

△（比如这是在母亲节推出的产品）

△（母亲节的薰衣草产品）

△（金秋时节的月饼套餐）

　　TWGTEA根据不同节日，推出不同的产品，在满足产品需求方面，也是做足了功夫，真正做到了借势营销和产品即营销的理念。

　　多元化经营

　　也许是为了留住更多顾客的关系，让更多人体验TWG TEA。TWG TEA不仅卖“茶”，还有自己的料理，不过这一切也都与茶有关。比如：用茶配油浸的挪威三文鱼、拥有各种茶口味的法式西点等。在TWG TEA，点一壶茶，一份甜品，就可以安静地坐一个下午。

△（许多TWG TEA店面不仅仅卖茶，也有自己的茶料理）

　　TWGTEA的成功，来源于每一个细节的考虑，TWGTEA似乎深谙产品即营销的道理。从定位到产品，再从产品到包装，到选址，到装修，到服务，到营销，再到最后的多元化。似乎每一个环节，都在告诉客户，你为什么要选择TWGTEA的理由。