(赢商网报道)梳理近30年传统零售市场的历史简谱,不难看出,零售行业更新换代的线索,是沿着百货业向购物中心,再到生活方式场景主题商场的新零售路子进行。从深圳出发的天虹,就是这条路上,一位虔诚行走了30余年的“朝圣者”。这一路,它也不断创造惊喜。
12月9、10日,天虹旗下两大品牌线的代表作——深圳南山君尚3019、珠海天虹相继开业,它们无论在场景布置还是业态组合,甚至结算方式,都是对传统百货的一次颠覆和创新。
它将人文设计理念融入商场软装中,带给消费者随处可见的惊喜与创意。据说在任何一个场景拍照,哪怕是洗手间,也能拍出明信片的格调来。
六大主题打造青春潮流体验百货
珠海天虹,坐落于珠海香洲区明珠南路1101号,经营面积约4万㎡,分摊在地下1层,至地上5层。与传统“古董级百货”形象不同,新开业的珠海天虹商场,是天虹实体店转型成果的展现——主题场景填满商场的每一个角落;并且一层设定一个主题,一层一景,根据不同主题,各层均引进相对应的主力店,吸引客流。
在商场定位上,珠海天虹集文化、时尚、品质、潮流、青春于一身,通过跨业态无缝融合,实现生活方式的主题编辑,以景观式的环境呈现,打造类购物中心型青春潮流百货。
在业态布局上,是吃喝玩乐购全方位覆盖,有天虹自营的精品超市,也有时尚人气的快时尚品牌,还有书吧、KTV、美容院等,将青春、潮流和生活完美融合,而重心是在休闲娱乐和餐饮配套上。
在场景打造上,它设定了六大主题,分别是“东西市”、“风尚廊”、“花语间”、“同乐园”、“潮热社”和“嗨聚里”。单从命名上看,就已青春和文艺范满满。
【东西市:超市/饮品/零食坊/美颜馆】
主题为东西市的场景空间,布局在商场负一楼,规划业态为生活超市,这不仅是珠海首家体验式超市,更融入了多元化的创新业态,如直采生鲜的跨境电商体验店、体验厨房、美颜馆、饮品吧等特色项目,致力于打造珠海品质一流的精品超市。
【风尚廊:主力店/集合店/演艺吧】
珠海天虹结合珠海本地盛行音乐文化与丰富的演艺资源,将一楼中庭大堂打造成音乐Club项目,给顾客带来专业级视听盛筵。
此外,这一层还汇集各式各样新潮业态品牌,有化妆品、女杂馆、集合馆等。
【花语间:主力店/女装馆】
这一层主打儿童业态,打造儿童乐园、儿童餐饮、早教培训、糖果屋、家庭互动体验中心、儿童益智类等覆盖各年龄层儿童的娱乐体验需求。
【潮热社:运动集合馆/休闲馆/男装馆】
既有高逼格,又文艺范,是珠海天虹给潮热社定位。这一主题楼层位于商场4楼,主营潮牌男装、限量版产品、高品质西餐等。
【嗨聚里:KTV/特色餐饮时尚/娱乐体验】
这一层,引入"酒吧+KTV”全新娱乐模式的凡花KTV值得一提,它是将时尚与复古完美融合的新潮品牌,开创了新派对K歌文化。不同的主题包厢,有hello kitty、海贼王、忍者神龟等等,都是时下流行的卡通形象主题包厢,迎合不同消费者需求。
而它最大的亮点,还在于品牌组合、生活场景和便捷支付的构建。
· 首家超市自助收银/首家传统百货Pad收银
收银系统的升级,可以说是天虹新零售转型的最有力成果。
天虹积极拥抱互联网,运用零售新技术、新科技的开发,将国外超市流行的“自助结账系统”带进国内。消费者可以任意挑选商品,通过天虹官方APP虹领巾扫描商品条形码,就能通过自助收银通道完成订单识别和结算,无需排队,动动手指头就能把货品拎走,大大节省了消费者的时间。
· 首家超市体验厨房
不用在家里“大动干戈”,超市就有“御用”配菜大厨,解决一餐的营养搭配。另外,在天虹超市体验厨房,也提供大厨现场授课及私人定制。
· 首家兔子百货萌宠
这不仅是一家宠物超市,也卖各种宠物用品。
· 首家有格调的主题洗手间
这不仅是个解决生理需求的地方,它在镜子和墙壁的设计上,也融入艺术成分。
除此以外,在珠海天虹的软装,也无处不体现它的人文与艺术。随处可见的绿植、休息区、阅读区、景点……甚至手绘墙面、通道等,都为消费者提供丰富的拍照、体验场景。
一位30余年“朝圣者”的新零售之路
已经32岁的天虹,经历了百货由兴盛到平淡,面对市场的瞬息万变,它不断自我颠覆和创新。直至目前,已在全国20个城市,布局69家大型百货门店,打磨出“天虹”、“君尚”两大品牌,并形成超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融六大板块的业务格局,同时引入更多新鲜玩法。
今年来,天虹将变革重心放在“新零售”上。它重在打造主题式生活场景体验,丰富商场业态组合,并通过高颜值的场景设计呈现,致力于让消费者的购物行为,变成一场愉悦的艺术文化体验。
而这些转型成果,就在今年开业的3个商场一一展现。除了已开业的珠海天虹和深圳君尚3019外,即将在12月16日开业的新沙天虹购物中心,也是其新零售转型的力作,它围绕“畅享欢乐时光的生活中心”的定位,快乐的“噱头”则更多。如打造的全国首个室内夜宴主题街——Yes!街、引进深圳首个超级大滑梯等。
天虹股份2023年营收约120.86亿元,同比微跌0.32%;净利约2.27亿元,同比大涨88.75%;销售额 365 亿元,同比增长9%;新开3家购物中心。
本期赢商网采访了天虹数科商业股份有限公司副总经理、首席营销官王涛 ,期望从天虹股份的一些数字化经验,给予行业借鉴。
关键词:天虹 2024年01月19日
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