李大学：互联网和消费的融合需要大数据和创新引擎

　　2016年12月20日，由赢商网发起主办，以“预见卓越  岂止于新”为主题的“中国新兴零售品牌创新峰会”将在北京康莱德酒店隆重举行。京东终身荣誉技术顾问、 磁云科技CEO、大有基金创始人李大学发表了主题为“互联网和消费的融合”的精彩演讲。

       京东终身荣誉技术顾问、 磁云科技CEO、大有基金创始人李大学

       新零售是什么？

　　李大学引用了马云一个观点：电子商务明年2017年不再提了，因为电子商务要消失，什么会崛起，提出五个“新”，其中有一个“新零售”。那么新零售是什么意思？李大学从四个方面分析：第一，不管是新兴品牌还是传统企业，一定要跟全渠道打通，做全渠道。第二，新兴零售品牌要创新，线下领域制造也要创新，制造跟零售结合起来。第三，建立共享平台，包括在物流方面、平台方面，技术和大数据要共享。第四，消费者，更加接近消费者，研究消费者，挖掘消费者的需求。

　　“互联网+”的两大引擎

　　李大学表示线上这些B2C企业，在拥抱线下，大量并购线下的品牌也好，还是这些商业机构也好，都能看到零售在发生变化。在这个变化里面，有两个最核心的引擎：大数据引擎和创新引擎。

　　第一，创新，创新难因为需要三个要素：

　　1，投入资源，如果把时间都用足了，非常繁忙，没有时间思考，也没法创新。

　　2，要有流程，创新需要流程支持，不管设立首席创新官，或者有内部、外部孵化器，支持创新。

　　3，最重要的价值观层面，创新一定会犯错误，允许不允许员工犯错误，犯错误的时候是不是就去批评他、指责他。我们需要包容因为创新而犯错，这是一个核心，价值观是一种文化。

　　第二，大数据，每个零售品牌，可以重视大数据，每个购物中心也可以重视大数据。大数据比较难，首先需要知道有哪些数据，这些数据在哪，怎么搜集到，怎么挖掘，怎么利用它。

　　未来企业的4大核心能力

　　第一个层次是卖产品，由于现在物质过剩，所以光有产品不够。

　　第二个层面就是要做服务。现在互联网给我们带来一个新思维。比如房子不用卖了，可以租给你用，衣服也可以不用卖给你，租就好。这样社会资源大大节约，所以原来要靠卖，现在不用卖，而是变成服务。

　　第三个层面企业解决方案的，李大学认为现在都谈融合，线上线下融合，融合讲的主要概念就是发现消费者需求变了，消费者的需求必须是一站式、场景化、管家式的，比如一个服装企业，销售额到了二三十亿之后，没有办法往上增长，怎么转型，转向第三层，做管家市服务，针对成功男士，一年交十万或者二十万，把你的私人衣橱设计好，什么场景穿什么衣服，后面有一个设计团队，需要的就是服务化。

　　第四个层面与客户协同创新，要跟客户在一起，聆听客户，跟用户互动过程当中，把自己的产品和服务不断地迭代，最后满足市场的需求。

　　做一个单一品牌很难，购物中心为什么能火，因为我们把这些品牌能够在一个场景里面有效地组合，内容打造一个体验式消费的这样一个层级。如果单一品牌开店可能很难。包括单一的便利店，单一的服装零售商都很难，现在是一个抱团时代，是一个大家一起来满足消费者需求的这样一个时代。

　　产业互联网实战方法论

　　李大学去年在研究传统行业+互联网到底怎么+，后来发现只要把三个要素结合起来，就可以把互联网翅膀插上，使传统品牌、传统的企业也可以到天上飞，这三个要素：1，B2B。2，O2O。3，产业金融。

　　B2B

　　B2B有4个含义，第一，共享供应链，每一个品牌商、终端店独立打通跟厂商连接，结合起来共享一个供应链。

　　第二，产业链整合。以前做企业赚钱，可以在一个环节上赚钱，而未来企业必须产业链上整体优化。

　　第三，一定要转型升级，比如说便利店，如果不讲陈列，不懂零售，不懂运营，形象也差，装修体验太差，顾客一进店就想跑。

　　第四，互联网+，一定要打通系统，打通未来的信息化。

　　O2O

　　第一，线上线下打通。

　　第二，挖掘用户的终身价值。

　　以前做企业，用户和你之间是一锤子买卖，但以后不是。跟用户接触是经营用户的开始，我们要学会挖掘用户全生命周期的价值，互联网企业能赢是因为花高额的广告费，把用户吸引过来，转变为购买客户，同时做黏性，做转化率，留住用户。

　　产业金融创新可以帮助大家，在打通信息流、物流、资金流基础上解决资金需求问题，解决瘴气问题。

　　未来的企业需要四个能力

　　第一，用户力，建立一个用户池子，把用户吸引进来以后，不断地经营这个用户，挖掘用户的价值让企业可以做大。

　　第二，数据力，一定要获取数据，跟平台共享，数据可以让你的决策更准确，可以让你的创新更有效。同时内部数据可以帮助我们提升效率，降低成本。

　　第三，创客力，未来的企业不是越做越大，而是越做越小。企业做大不是好事，沟通效率、内部效率太低，激励机制很难到位。所以我们要设计一个机制，大家都是创客，创客才能创新，为什么能创新，因为创新对我有好处，因为我们有股份，事业干好是我们自己的。

　　第四，共享力，大家都在创业、创新，因为我们低水平重复，不能共享人才、技术、金融，每个人低水平干着重复的事。所以我们要共享，内部要共享，外部也要共享，只有共享平台，能把我们的企业，把我们的创新推动起来，把我们的创客组织推动起来。

　　新兴品牌在快速成长需要三个力量

　　第一，资本，没有钱什么都谈不上。

　　第二，品牌，需要打造品牌，需要商业战略，需要学习和成长。

　　第三，拥抱互联网，需要打通线上线下，需要创新，需要大数据。