欧阳捷：2017年商业将回归本质 新城向千亿目标加速奔跑

　　从2014年底“100位商业地产人眼中的2015”

　　到2015年底“预见2016”

　　每一年，纵观全局

　　赢商网连续两年推出年终巨献

　　呈现行业最强受访阵容

　　时值2016年底

　　赢商网再度呈现

　　“2017年最强音”

　　洞察行业瞬息万变

　　传递商业地产人最强声音

　   欧阳捷先生现任新城控股集团有限公司高级副总裁。2007年5月至2013年4月任江苏新城地产股份有限公司副总裁，2011年4月至2013年6月任江苏新城地产股份有限公司董事，分管行政、人力、信息工作。2013年4月至今任新城控股集团有限公司副总裁，分管品牌客服工作。

　　欧阳捷2017最强音

　　最强音之行业：商业将回归本质 中老年消费者将是机会点

　　在欧阳捷看来，2017年商业地产将回归商业本质。除了女性、儿童消费者外，中老年消费者将是人流第三发动机。

　　赢商网：请您分别用一个词形容预测2016年和2017年？为什么？

　　欧阳捷：2016：体验，因为电商的冲击已经成为过去式，购物中心不但通过体验式商业站稳了脚跟，同时也插上了互联网的翅膀。

　　2017：回归，回归商业本质，做好自己，做好运营。

　　赢商网：2016年度对行业影响最大的事件是哪个？为什么？

　　欧阳捷：轻资产——拿别人的钱，干自己的事儿。在减少自有资金投入的同时还能加速自身规模发展。

　　但不是所有企业都能做轻资产运营的，因为没有专业化的运营和招商能力，做不出理想的投资回报率，是不可能获得市场机会的。

　　赢商网：当前行业面临的痛点是什么？您有什么好建议？

　　欧阳捷：物质消费的市场空间已经基本见顶，需求面临升级换代的挑战，有效需求不能得到充分满足。但商业仍然沉浸在自己的推广促销、引客导流、收割租金、提升坪效的惯性思维上，这种思维很可能将走回百货的传统老路上。

　　商业最终还是要做好运营和创新，导入好的业态、产品和服务，吸引有效客流。未来的商业要聚焦在社会价值观制高点的文化牵引和精神消费，与商家携手打造方向一致的影响力、差异化的品牌特色，逐渐形成自己的核心优势。

　　赢商网：2017年行业存在的机会点有哪些？

　　欧阳捷：我们已经为女人、孩子定义了消费，但千万不要忘记中老年消费者将是人流第三发动机，为满足中老年消费者有效需求的商业仍然极度匮乏。

　　10年后的退休老人将变得有钱有闲，他们不再需要为子女买房操心，他们也不一定为了照看儿孙而被禁锢在家中，他们将走进影院、走进剧场、走进书画院、走近IP，他们更愿意成群结伴、一起接触新鲜事物，包括多滩度假、北极观光。忽略了中老年人，将失去1/3的商业机会。

　　赢商网：对行业同仁，最想说的一句话是什么？

　　欧阳捷：做对创新。

　　创新不是漫无目的，不能为创新而创新，商业的唯一目的是赢利，为了创新的投入必须在可预设、可控制的范围之内，创新带来的销售增长和租金回报也必须符合商业逻辑。

　　最强音之企业：新城将向千亿目标加速奔跑

　   匠心营造、千亿新城是2017年上下齐心协力、全力以赴的努力方向。

　　赢商网：2017年公司总体发展思路/策略是什么？

　　欧阳捷：匠心营造、加速奔跑。

　　赢商网：有什么是2017年整个公司上下全力以赴的大事件？

　　欧阳捷：匠心营造、千亿新城是2017年上下齐心协力、全力以赴的努力方向。

　　匠心营造意味着以匠心来全面提升产品和服务的质量和品质，千亿新城意味着企业规模再上新台阶，也意味着企业的运营管理体系、法人治理结构再上新台阶。

　　明年新城将全面完成长三角、珠三角、环渤海、中西部重点城市“1+3”的城市战略布局，住宅深耕城市超过10个，商业拓展项目地块10幅以上、精彩开业超过10个项目、输出管理项目若干、打造运营标杆项目、创新购物中心产品。

　　赢商网：希望带领公司、团队在2017年达成什么成绩？

　　欧阳捷：网络影响力、健康度居于行业前列。

　　赢商网：同行中，最希望学习对方的是哪一点？为什么？

　　欧阳捷：理念与体系。公司向千亿目标进发，最有价值的是提升理念、优化体系，只有理念先进，才能走在时代的前面，只有体系优化，才能发挥系统共振的能量，这样的组织才是治理结构最优、效力最强的。

　　最强音之个人：为山区孩子送书上课有幸福感

　　对于欧阳捷来说，最幸福的事情是能够和新城志愿者一起，为山区的孩子送书、上课，帮助他们开阔视野。

　　赢商网：现阶段，什么事情会让你最有幸福感？

　　欧阳捷：和新城志愿者一起，为山区的孩子送书、上课，帮助孩子们开阔视野、打开心扉、树立自信。

　　赢商网：2017年给自己定的小目标是什么？

　　欧阳捷：新城控股的品牌影响力有一个更系统化的提升。

　　赢商网：您觉得赢商最需要在哪个方面完善服务？

　　欧阳捷：前瞻大势、汇聚财智、推动创新。