2017年最强音︱绿地赵栋：商业本质是了解消费者最根本需求

从2014年底“100位商业地产人眼中的2015”

到2015年底“预见2016”

每一年，纵观全局

赢商网连续两年推出年终巨献

呈现行业最强受访阵容

时值2016年底

赢商网再度呈现

“2017年最强音”

洞查行业瞬息万变

传递商业地产人最强声音

　　（赢商网报道）“以前我做商业地产经历过好的时代，也经历过不好的时代。”绿地集团广东房地产事业部商产管理部总经理赵栋在接受赢商网采访时如是表示，“现在大家都说招商难，当我们用心去帮商户做事的时候发现也没那么难。”

　　在快节奏的生活步调下，能真正沉下心来做事情的并不多。于是，像赵栋这样直率、坦诚、踏实的特质显得尤为可贵。

　　正如赵栋所说，今时不同往日，在国家经济增速放缓的同时，人们的消费需求发生了从量到质的变化，购物中心不断增多，消费者的选择也就越来越多，要求也会越来越高。

　　在这样的大环境下，“商业的本质就是返璞归真”，赵栋一针见血地向赢商网指出，只有充分了解消费者最根本的需求，才能在此基础上寻求创新，寻找突破。

　　而绿地缤纷天地现在正往这个方向努力调整。赵栋表示，试营业一年以来，缤纷天地在突围实现自我价值的同时，也享受到了无缝连接的凯德所带来的客流提升。

　　“缤纷天地是先天不足，”赵栋打趣道，“这些痛点没必要回避。”其续称，缤纷天地要做好，就得正视问题，做精做扎实，错位经营才能打开多赢局面。比如凯德主攻零售和美食，缤纷天地就助攻儿童体验。

　　“如果你作为商家，你愿意选择凯德还是缤纷天地？”赵栋向赢商网抛出这个问题，“显而易见，凯德的位置好、业态全，但依然有许多商家和顾客愿意到缤纷天地这边来，就因为我们能给他们想要的东西。”

　　以下为赢商网对绿地集团广东房地产事业部商产管理部总经理赵栋的采访实录：

　　最强音之行业

　　赢商网：如果要用一个词来形容2016年，你会用哪个词，为什么?

　　赵栋：我觉得这个词是“变化”。随着国家的去库存政策以及“双创”政策的提出，整个经济结构在开始变化，所以商业地产也在求变。

　　以前商业地产中娱乐、餐饮很受欢迎，但现在餐饮业竞争也越来越大，同质化问题也在逐步突显。我们也努力在不断尝试变革，在去同质化的过程中探索前行。

　　我认为下一轮进入爆发成长期的是儿童业态。到目前为止，国内还没有哪个商业体能够很好地诠释“什么是体验”，而且大家对于“体验”的理解都不一样，只能通过某个局部或者角度去看，这无疑是管中窥豹，并无法解决根本性的问题。

　　赢商网：你觉得当前行业面临的痛点是什么，你有什么好的建议？

　　赵栋：以前经济高速发展的时候，人们的消费需求很大，但是那时候好东西大都是国外引进的品牌。然而现在随着购物中心的增多，打破地域界限的跨境电商也悄然成长，人们的消费需求也会越来越追求高品质化。

　　我认为，未来的商业会有很大的空间，突围的契机在于人的新型消费需求的增长和高品质化的追求，在这个时候我们要去了解消费者新的需求是什么。

　　赢商网：如果用一个词来预测2017年，你会用哪个词？为什么？

　　赵栋：破茧重生。2017年可能会是很困难的一年，因为国家经济增速放缓，老龄化加剧，消费需求的多样化，更多的购物中心出现，竞争会更加激烈。但同时这也是一个新时代的来临，既有挑战也有机遇。

　　赢商网：如今商业地产都在寻求创新，力求有所突围，在这样的市场背景下，该如何坚持商业的“初心”，做好服务？

　　赵栋：商业的本质就是返璞归真，不求很多奢华的东西，挖掘人民大众消费最根本的需求，是最重要的。而这也是我们商业做变、做新的根本。　　 

　　以前我做商业地产经历过好的时代，也经历过不好的时代。现在大家都说招商难，当我们用心去帮商户做事的时候发现也没那么难。　　 

　　虽然现在中国的商业走入了困难期，但在这样的环境下更应该顺应时代做对的事情。 

　　最强音之企业：

　　赢商网：绿地缤纷天地去年中就开始试营业，截止目前运营情况怎么样，业态比例是什么样的？

　　赵栋：这一年多以来，项目整体的人流翻了一番，商户销售额翻了两番。

　　这个项目最初定位是写字楼底商，配合满足写字楼的客户需求。这一年的经营，我们也在不断调整，引入了乐高活动中心、悠游堂，更陆续加大了儿童体验业态的占比，从儿童业态角度来说我们会专业一些。

　　一开始只有乐高活动中心，后来有了悠游堂，然后有了儿童游泳和少儿英语，现在又有了儿童摄影、儿童手工，以及玩具零售。逐步把业态做丰富，然后针对这个业态进行调整升级和主题化。2017年儿童业态预计会达到30%以上，零售和餐饮会相对控制。

　　赢商网：在品牌商家的选择上会有什么样的引进标准？

　　赵栋：会比较倾向于主题鲜明且不重复的连锁品牌。

　　赢商网：2017年绿地广东商产管理部的发展思路是什么？　　 

　　赵栋：在2017年的发展思路是商业、产业两手抓，两架马车齐头并进。其中商业除了深耕白云缤纷天地以外，预计2018、2019年将有三个购物中心开业，分别在广州黄埔区和佛山禅城区。

　　赢商网：这是明年需要整个团队全力以赴去做的比较大的事情。

　　赵栋：对。这对我们团队是个很大的考验，因为佛山商业不好做，黄埔区作为广州市新兴起的开发区也面临巨大的挑战。

　　在佛山禅城季华路上就集中了约14个商业项目，近年来新项目数量呈爆发式增长，在竞争如此激烈的市场环境和经济增速放缓的大形势下，如何规划和利用自身优势进行突围就显得格外重要。

　　在常住人口及消费力不足、地段并不算好的区域做商业，还是要围绕人的需求分层次来做，而且要锁定消费人群。其实这在项目选址的时候就要先做好规划的。

　　最强音之个人：

　　赢商网：现阶段什么事情让你觉得最有幸福感？

　　赵栋：我有个很和谐的团队。从打造之初到现在，彼此间的合作都很融洽。

　　赢商网：2017年给自己定下的小目标是什么？

　　赵栋：目前就我们的商业而言，主要分布在两种区域：竞争激烈的区域和新兴开发的区域。所以，如何在竞争激烈的区域实现突围，如何在新兴开发的区域成功开辟市场，是我与我们团队在2017年的主要课题。