红星商业鲍硕：回归商业本质 以精细化服务塑造良性商业生态

从2014年底“100位商业地产人眼中的2015”

　　到2015年底“预见2016”

　　每一年，纵观全局

　　赢商网连续两年推出年终巨献

　　呈现行业最强受访阵容

　　时值2016年底

　　赢商网再度呈现

　　“2017年最强音”

　　洞查行业瞬息万变

    传递商业地产人最强声音

　　带着“客流稳步增长、销售持续提升”的荣耀，位于昆明广福路的爱琴海购物公园风采焕发地走过了2016年。这个“都市的假日中心”在2017年来临之际，会对自身提出什么更高的要求？又对昆明整个商业地产的发展有怎样的看法？赢商网“2017年最强音”与昆明红星商业管理有限公司城市总经理鲍硕先生一起回顾、展望。 

　　昆明红星商业管理有限公司城市总经理鲍硕　　 

　　赢商网：请鲍总分别用一个词概括2016年、预测2017年？

　　鲍硕：2016年是“回归”，2017年是“创新”。

　　说到“回归”，昆明爱琴海2016年的成绩大概足以说明。在业态创新上，多家知名服饰品牌及时尚餐饮品牌、国内首家屋顶马场、省内首家西西弗书店等先后入驻，让昆明爱琴海的体验感大幅度提升；场景营销方面，我们打造了机车嘉年华、沙滩文化节、冰雪嘉年华等活动，无论在消费者当中还是在业内，都获得了非常不错的反响。这些都能解释什么是回归商业的本质——读懂你的消费者，提供他们真正期待的东西。

　　再说到“创新”，其实并不是表面理解的求新奇、博眼球，而仍是基于消费者的需求，去改进自己的服务，对于爱琴海购物公园不断升级的内在需求，2017年我们加强国内外优秀商业案例的学习与商业实践的自我创新，专注更加精细化的服务。我认为2017年甚至未来的3-5年，大家应该继续思考商业的本质，除了服务好消费者，还应该重视如何服务好入驻的商户，这样反而会收获更多的有效创新。　　 

　　赢商网：您认为2016年对行业影响最大的是哪件事？为什么？

　　鲍硕：就云南市场而言，我认为中粮大悦城等实力商企的进驻会对昆明商业地产产生不小影响。首先在资金实力上，这些企业的优势十分明显；其次在资源整合方面，他们的经验也很丰富；最后在运营管理中，大都具有相当高的专业度。综合来看，这样的局势将会为昆明的商业带来更多亮点和可能性。　　 

　　赢商网：在鲍总眼中，行业在2017年的机会点有哪些？

　　鲍硕：由于整个中国的经济增速都在放缓，昆明商业地产的机会在于能否沉下心来练内功。昆明爱琴海从开业到现在，客流和销售都有大幅度的提升，这是源于我们不断注重经营管理和服务细节，回归到商业的本质上去。就云南市场来说，我认为未来的商业地产仍是蓝海，机会点很多。省内市场环境不好的情况下，盲目上马的本地开发商认识到了这个行业的专业性，于是开始寻求有实力的商业企业合作，这对于资产盘活专业能力很强的红星商业来说，恰恰就是一个很好的机会点。

　　目前红星商业除了广福路已开业的昆明首家爱琴海购物公园外，资产管理模式下的两家新店正在筹备中；不仅如此，今年红星商业以同样的模式在云南曲靖和文山两个地州城市再布局了两家店。我们现在一方面是做好新商业项目的开发，另一方面就是盘活存量资产，帮助合作伙伴实现资产的保值增值。　　 

　　赢商网：当前行业面临的痛点是什么？您有什么建议？

　　鲍硕：之前一直在强调体验、强调创新，我认为这就是目前省内行业面临的一大痛点。很多创新模式的背后，是否真正符合市场需求，是否有真正的市场前景，还很值得商榷。广福路的爱琴海购物公园是红星商业在昆明布局的第一家店，开业两年以来所取得的成绩相信大家有目共睹。正因为我们能够经营管理好自己的项目，为入驻的商户带来持续的收益，让商户非常愿意配合我们一起做创新，去服务好消费者。创新并不是一件容易的事情，需要自身具备创新的能力，足够了解自己服务的消费者，了解这个行业的发展规律。脱离了这些因素，看似再好的创新也是不切实际的。因此，选对适合的、有实力的合作伙伴是非常重要的。　　 

　　赢商网：2017年昆明爱琴海运营团队的总体发展思路/策略是什么？

　　鲍硕： 我们未来一年的工作策略主要是抓住两个大的板块。

　　第一个是我们已经开业购物中心的运营。2017年我们会继续围绕广福路爱琴海商户和消费者的需求，深化项目的品牌调整，提升项目的服务水平。我们会更加深入的回归商业本质，增加爱琴海消费客群的忠诚度和消费粘性。

　　第二个是加快我们资产管理战略的落地。一方面加速推进已签约项目的开业筹备工作，尽快和我们的合作方一起盘活存量资产，实现双方的利益最大化；另一方面也会继续加大整个云贵地区的拓展力度。　　 

　　赢商网：您希望带领公司及团队在2017年达成什么成绩？

　　鲍硕：2017年我们团队希望在三个方面取的好成绩。 一个是完成昆明广福路爱琴海购物公园新阶段的调整目标，服务好商户们，给消费者带来更好的体验；另一个是完成昆明正在筹备当中的两家爱琴海的招商工作，为项目的开业做好准备；还有一个是继续推进爱琴海在云贵区域的市场拓展，争取再签几家新店。　　 

　　赢商网：同行中，最希望学习对方的是哪一点？为什么？

　　鲍硕：今年南亚风情第壹城对原金鹰百货所在楼层进行了全新升级，打造了南亚NEW MALL。我认为他们的这次改造无论是在业态组合还是品牌引进上都很不错，里面有很多创新的业态和模式，为我们带来了不少新亮点。我觉得他们敢于尝试，不断追求进步的这种精神是我们应该去学习的。　　 

　　赢商网：2017年，您个人的小目标是什么？

　　鲍硕：作为职业经理人，我的目标就是把自己操盘的项目做得更好，所以我个人的目标就是更好地去实现公司的目标，做好之前我谈到的这些工作。　　 

　　赢商网：对行业同仁，最想说的一句话是什么？

　　鲍硕：对于行业同仁，我想说的是“昆明商业地产需要我们大家不忘初心，回归本质，为我们共同的发展营造一个更好的生态环境”，谢谢！