中国新天地林添荣:场景塑造源自错位经营 重细节用心做商业

——第12届商业地产节“变革有道”系列专访

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赢商网 http://www.winshang.com2017年04月01日11:01来自:赢商网 李璐
核心提示:中国新天地佛山项目总经理林添荣表示,商业体竞争在于场景塑造,其规划思路在于错位经营。从细节入手,用心做好服务。

  编者按:当下,趋同的业态组合已经让目的性消费不足以成为购物中心的核心人流引擎,消费者喜欢的不再仅仅是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。毋庸置疑,购物中心的场景时代已经到来,未来商业竞争在于场景的塑造,而场景塑造的最终结果是IP化。而伴随着变革的往往是跨界,行业、业态的边界越来越模糊,交互、融合的不断探索也将带来无限的可能。

  创新无边界,变革亦有道!4月13-14日,由赢商网主办的第12届中国商业地产节以“变革有道:场景、内容、跨界”为主题,在 广州南丰朗豪酒店隆重举行,在此之前,赢商网推出商业地产“变革有道”系列采访,分享创新、变革之道。

  说到佛山,除了美食、功夫、舞狮,当地街坊常会提到佛山岭南天地专题阅读)(相关干货),“你可以一整天都泡在那儿”。作为跨界文旅商业的标志性项目,这个由瑞安房地产开发、中国新天地管理、地处佛山祖庙商圈的综合体,自诞生以来一直受业界关注和青睐。

  以商业街区为主要形式的佛山岭南天地,在秉承上海新天地理念的基础上,以祖庙、东华里、历史风貌区为发展主轴,以现代手法改造祖庙东华里片区具典型岭南风格的珍贵历史建筑,在保留原有岭南文化特色的同时注入现代商业元素。作为业态补充,“盒子”形态的岭南站NOVA在去年被推出,从去年五一试业到年底正式开业,长期的项目孵化对吸纳客流起了重要作用。它们彼此引流,在场景打造、项目运营上下了不少功夫。

中国新天地佛山项目总经理   林添荣

  中国新天地佛山项目总经理林添荣表示,根本解决同质化问题需从招商布局入手,商业体竞争在于场景塑造,其规划思路在于错位经营,要明确项目定位,合理调整业态、品牌组合以实现错位经营,从而做出自己的特色。未来,逐渐培育具项目特色的品牌活动及发展自有IP是商业模式创新的方向之一。总体上,商业跨界没有边界,市场是顾客主导,要站在顾客立场思考问题,从细节入手,提升用户体验感,更精细、用心做好服务。

如何根本解决同质化问题?从招商布局入手

  赢商网:商业地产将告别野蛮生长阶段,通过各种模式创新进行良性修复,进行中国式的突围。在存量时期的商业地产行业,您认为最大的变化在哪里,这当中又将有哪些挑战和机会?

  林添荣:商业地产市场每年都变,最大变化是越来越多开发商意识到同质化开发带来的弊病,纷纷通过营销手段修复,各种IP展览成了解决当下商业地产野蛮生长的特效药。但根本解决同质化问题需从招商布局入手,想做什么商业?什么定位?吸引什么人群?需要明确项目定位,合理调整业态、品牌组合以实现错位经营,从而做出自己的特色。

  当然,目前兴起的跨界合作、线上线下融合、场景化营销、体验式消费、共享经济也会是大部分商业地产探索的方向。在这种挑战与机遇并存的时代,市场还会兴起更多意想不到的商业模式。 

  赢商网:中产阶级被称未来中国最具消费潜力群体,您觉得中产消费特征有哪些?购物中心如何满足、挖掘中产消费?岭南天地、岭南站NOVA如何分析、定位及吸引其消费群体?

  林添荣:近几年,得益于教育、经济、城市发展等因素,国内中产队伍日益扩大。虽从收入标准看目前难有明确界定,但其消费有一个趋势:从数量到质量、从商品到品牌、从结果导向转为过程导向,追求体验式、享受型消费。购物中心既要满足其对品牌、个性、时尚的物质追求,又要满足其精神需求。

  佛山岭南天地、岭南站NOVA两个项目的客群既有重合又有错位,是不同的消费场。岭南站NOVA是一个商业“盒子”,客群主要是佛山本地、18-35岁年轻时尚客群;岭南天地是旅游点与商业街区的结合,一个包容的地方,客群从广佛辐射到珠三角,年龄跨度大可匹配不同人群的消费能力。二者客群定位不同,其在招商布局及推广营运方面也要做相应调整。

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