绿地606胡益彦:不用刻意抓顾客消费点 想得简单一点就可以了

————《第12届中国商业地产节》现场报道

赢商网 王境涵   2017-04-14 18:09
核心提示:不用刻意地去抓住不同消费者的习惯和特点,我们在经营营销,在规划的时候要先进半步,比消费者想得再简单一点就可以了。

  创新无边界,变革亦有道!2017年4月14日,由赢商网主办的以“变革有道:场景•内容•跨界”为主题的第12届中国商业地产节,在广州南丰朗豪酒店隆重开幕。 武汉绿地606商业管理公司总经理胡益彦在《消费升级时代,购物中心与品牌如何合力抓住“新中产阶级”的心?》高端主题对话中发表了自己的观点。

   

  不用刻意抓不同消费者的习惯和特点

  不用刻意地去抓住不同消费者的习惯和特点,我们把握住一点即可:抓住新中产阶级的节奏。我们在经营营销,在规划的时候要先进半步,比消费者想得再简单一点就可以了。

  消费者为什么需要你,本质就是他想得到一种得不到的服务。

  新中产阶级分为两大类:

  1. 国际消费。

  2. 消费生产,即很多中国的文化,比如,“工匠”慢慢受到大学生的喜欢,他们不仅仅去看电影,还做一些手工、陶艺等。

  作为品牌商,更多的要把重点放在产品的品质上、质量和创意上。

  作为购物中心,就要关注购物中心的环境、场景、服务营销,这些变得越来越重要。

  面对中产阶级,我们应该怎么做?

  第一,对定位的坚持,定位涉及到购物中心品牌的投资、硬件设置和软件设置,理同于品牌商的选择。

  第二,逆向思维,换一个角度考虑,我们不用在招商中,我想要什么,而是要想,我们不想要什么。

  第三,跨界思维和用户思维,一定要站到对方的角度来思考,我们要更多的参与到商品。比如,迷你场何大场景的结合。

  第四,从营销下手。当基础设施达到一定体量时,如何吸引客流?也就是触动消费者的心里,未来是精神的追求和需求,在这个方面达成共识,我们共同去营销。

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