绿地606胡益彦：不用刻意抓顾客消费点 想得简单一点就可以了

　　创新无边界，变革亦有道！2017年4月14日，由赢商网主办的以“变革有道：场景•内容•跨界”为主题的第12届中国商业地产节，在广州南丰朗豪酒店隆重开幕。 武汉绿地606商业管理公司总经理胡益彦在《消费升级时代，购物中心与品牌如何合力抓住“新中产阶级”的心？》高端主题对话中发表了自己的观点。

　　不用刻意抓不同消费者的习惯和特点

　　不用刻意地去抓住不同消费者的习惯和特点，我们把握住一点即可：抓住新中产阶级的节奏。我们在经营营销，在规划的时候要先进半步，比消费者想得再简单一点就可以了。

　　消费者为什么需要你，本质就是他想得到一种得不到的服务。

　　新中产阶级分为两大类：

　　1. 国际消费。

　　2. 消费生产，即很多中国的文化，比如，“工匠”慢慢受到大学生的喜欢，他们不仅仅去看电影，还做一些手工、陶艺等。

　　作为品牌商，更多的要把重点放在产品的品质上、质量和创意上。

　　作为购物中心，就要关注购物中心的环境、场景、服务营销，这些变得越来越重要。

　　面对中产阶级，我们应该怎么做？

　　第一，对定位的坚持，定位涉及到购物中心品牌的投资、硬件设置和软件设置，理同于品牌商的选择。

　　第二，逆向思维，换一个角度考虑，我们不用在招商中，我想要什么，而是要想，我们不想要什么。

　　第三，跨界思维和用户思维，一定要站到对方的角度来思考，我们要更多的参与到商品。比如，迷你场何大场景的结合。

　　第四，从营销下手。当基础设施达到一定体量时，如何吸引客流？也就是触动消费者的心里，未来是精神的追求和需求，在这个方面达成共识，我们共同去营销。