协信商管公司常务副总经理杜国疆：购物中心未来必将“颠覆”

　　编者按：回望重庆商业地产，以1997年出现的第一个真正意义上的购物中心大都会为界，往前走只能说是百货业态的单一发展，而往后则是重庆购物中心20年发展的黄金期。回顾过去的二十年，从百货为王到购物中心集中涌现，重庆的购物中心走过了一条辉煌的崛起之路。一路走来，无数的企业，无数的项目在这二十年中披荆斩棘，同样有着无数的商业地产人在这二十年里辛勤耕耘，成为了历史的见证者。赢商网策划推出“重庆购物中心20年访谈录”，对这二十年来影响着重庆商业地产发展的开发商、品牌商、服务机构等领域领军人物进行访谈，梳理和回顾重庆购物中心20年的行业发展脉络，分享行业发展经验，展望未来。

　　（赢商网重庆站报道）星光68广场作为重庆首家高端Shopping Mall,也是目前中国西南最大的奢侈品集群，拥有庞大的商业规模，和高层次的商业名品。开业6载的星光68广场，致力于为重庆高端消费群体带来全新购物体验，已成为名副其实万众瞩目的国际流行标杆。协信深谙，一座城市只有拥有良好的形象，方才对外界具备强大的吸引力与影响力。作为国家中西部唯一直辖市的重庆正按国际大都市的方向规划和建设，协信将尽力投入城市大发展，治理这座城市文明标志的缔造。

　　本期嘉宾：杜国疆。曾任日本株式会社上海辰野投资管理有限公司总经理、长江商学院EMBA，现任协信商管公司常务副总经理、星光68董事总经理。

　　以下为赢商网访谈实录：

　　赢商网：重庆商业地产20年的发展，离不开企业的推动。您能否简单给我们梳理一下贵企业的发展简史?

　　杜国疆：1994年6月28日，协信集团的前身重庆协信实业总公司成立;

　　1995年10月，重庆纺织宾馆南楼建设工程竣工;

　　1996年11月，公司分支机构重庆信桥物业管理有限公司成立，从而完善了精品地产的产业链;

　　1997年，协信时代天骄大厦正式立项，开创了重庆市首个酒店式公寓多个房地产开发先河;

　　1998年6月，公司更名为重庆协信实业(集团)有限公司，企业步入规模集团化的新台阶;

　　1999年1月，集团分支机构重庆天骄物业管理有限公司成立;

　　2010年9月28日，星光68试营业，2011年3月30日正式开业。同年，协信进军成都，开拓西南市场。进军无锡，进一步巩固了长三角市场；

　　2012年3月，商业事业部正式成立，标志着协信集团在商业地产治理架构方面实现了质的飞跃。4月28日，星光时代广场正式开业。6月9日，产业事业部成立，这标志着协信集团“精品住宅、商业地产、产业地产”三大核心产品线的战略布局完成。7月31日，协信公益基金会正式获得批复成立，这标志着协信集团的公益事业从此迈上了一个新的台阶。

　　2015年初，协信启动业务重组和外拓合作。

　　2016年1月，天骄爱生活新三板挂牌，开创重庆物业企业新三板挂牌之先河，当年即完成首次定向增发。4月，正式设立协信控股集团。11月，协信引入绿地集团，共同开发商业综合体项目。

　　协信作为一家做商业起家的企业，经营商业已经21年，早期投资了朝天门市场、西部汽车城等项目，影响力巨大。从做街区式商业到做持有型购物中心，截止目前，已经开业了7个项目，其中上海1个，重庆6个。

　　赢商网：以南坪协信星光时代广场、星光68为例，您能否简述一下当时项目开业时情况，开业至今，又发生了怎样的变化?

　　杜国疆：2010年9月28日，星光68面世，2011年3月30日，星光68开幕，开启协信集团推出星光系产品的序幕。而案名“星光”，历时三个月方得以确立，“星光”寓意“星的光芒”，寓意在“天街”之上绽放星的光芒。星光68定位高端、品质、服务，开启了重庆商业精细化管理的篇章。开业当天，100多位明星助力，盛况空前。

　　南坪协信星光时代广场，可经营面积13.8万方。项目地上3层，地下4层，由国际顶级设计公司专项打造空间设计，从而让建筑具有生命。2012年4月28日，南坪协信星光时代广场开业。开业当天，快销时尚品牌集聚，项目开铺率高达97%。南坪协信星光时代广场的面世，打破了重庆尚无大型室内SHOPPING MALL的商业格局。

　　经过5年发展，协信星光时代广场已无缝对接轨道交通，扩大了项目的辐射半径。同时，经过不断的调整，也为消费者提供了更适合的业态。

　　赢商网：未来集团的发展战略及规划是怎样的?

　　杜国疆：预计2018年，集团打造的商业项目将达到18个，体量上，社区型项目3万方左右，购物中心10万方左右。2018年5月，星光68二期将开业，项目体量7.8万方，拥有2300个停车位。未来，协信集团将一如既往精雕细琢做好每一个商业，致力于成为中国商业地产的运营商、服务商。

　　随着企业的不断壮大和发展，协信的目光不仅仅局限在重庆这块土地，随着四大区域板块的日渐成型，协信已日渐显现出布局全国的决心和战略高度。其中，布局中的四大区域包括西南区域、长三角区域、环渤海区域、珠三角区域。

　　赢商网：您觉得对于重庆商业地产而言，最具有里程碑意义的事件是什么?为什么?

　　杜国疆：星光68开业，开启了重庆高端零售的序幕，为高端品牌带来无限商机;万象城面世，将重庆高端零售推向全国的高度;鎏嘉码头开业，重庆码头文化从此大放异彩；九街面世，引领重庆夜经济绽放新的光芒。

　　赢商网：这二十年以来，重庆商业地产发生了什么样的变化?

　　杜国疆：随着科技、信息化时代的到来，工具越来越进步，伴随着电商、移动互联等兴起，消费者购买商品渠道开始多元化，促使消费者观念逐渐发生改变，随着消费环境的变化，商业因消费者和大环境变化而发生改变。20年来，重庆商业地产体验式业态增多，商业主题式趋势明显。

　　赢商网：在重庆商业二十年的发展中，不仅有很多国际一、二线的品牌扎堆进入重庆市场，重庆本土的品牌也得到了长足的发展。在您的记忆里有哪些品牌的入驻和创立，是重庆商业史不可回避的话题?

　　杜国疆：餐饮品牌中，铜锣湾可圈可点。铜锣湾第一家餐厅诞生于星光68，伴随星光68而成长。经过多年发展，已布局渝北、沙坪坝、渝中区等区域。在消费者心中，可谓叫好也叫座。服饰品牌中，女装品牌欧碧倩曾走过一段辉煌的道路，但由于缺乏坚持而未能走向发展巅峰。

　　赢商网：重庆五大商圈(解放碑、观音桥、沙坪坝、杨家坪、南坪)的格局已有多年，随着重庆商业二十年的不断发展，大量商业项目集中涌现，原有的商圈格局逐渐被打破，您如何看待重庆商圈发展?

　　杜国疆：当下，解放碑、观音桥等传统商圈面临发展瓶颈，随着重庆发展向北，原有的商圈格局将逐渐被打破，而江北、渝北等地，未来活跃度将会超过解放碑。解放碑商圈需重新反思定位，让世界的目光重新回到解放碑。

　　赢商网：站在重庆购物中心发展二十年的时间节点上，您当下考虑最多的事情是什么?

　　杜国疆：我个人当下考虑最多的事，应该是在做好星光68项目的同时，如何在集团公司的大背景之下，进一步让协信在运营的6个项目更好的绽放“星”的光芒。

　　赢商网：目前重庆商业地产存在怎样的问题?

　　杜国疆：重庆商业体量大，竞争激烈；各商圈各区域布局、规划、商业发展、城市配套步调不一致。当下，竞争日益激烈，传统商业经营模式已呈现短板，而“创新”则是商业地产需要时刻保持的核心竞争力。统观重庆商业现状，唯有打破发展瓶颈才能逆流而上。

　　赢商网：在您看来，一个项目长久运营下去的关键是什么?需要注意哪些事项?

　　杜国疆：商业地产的良好运营，离不开用心经营、产品创新和高品质服务。只有做好服务和创新，才符合商业地产发展规律。

　　赢商网：请描述一下未来购物中心可能会出现哪些不可思议的新画面?

　　杜国疆：未来的购物中心必然是不可思议的。如果提炼一个关键词，我认为应该是“颠覆”。我曾认真思考过这个话题，并且觉得未来的购物中心甚至都不一定会叫“购物中心”。

　　何为颠覆？一方面，商业的呈现模式会越来越多元，另一方面，经营的业态内容也将愈加不再受限。更丰富、更细分，必将会是一个大的趋势。业态、模式以及内容的变化，会促使管理手段和经营策略的随之改变。总的来说，凡是一成不变的都会被淘汰，“所想即所得”的愿景或将实现。