尝鲜未来消费者：龙湖时代天街 “二次元”营销撩动90后

　　在商业地产中，“得90后者得未来”已越来越成为业界共识。庞大的90后人口数据背后，巨大的消费力正“蠢蠢欲动”。国家统计局数据显示，90后人口数量高达1.94亿，占全国总人口的14.1%。对于这部分从出生开始就沉浸在消费时代的新一代消费者来说，电子商务、在线消费已经是他们生活中的常态，让他们走进购物中心实体，往往需要更具吸引力的体验。如何打动90后消费者，也成为购物中心未来3-5年市场发力的关键。ChinaJoy作为全球数码互动娱乐领域最具影响力的盛会，在90后的消费者心中具有绝对的吸引力，借势如此具有影响力的IP，已不难看出时代天街在“90后未来消费者”身上的野心。龙湖成都时代天街作为定位于“高新西青春时尚生活中心”的购物中心，一直紧紧围绕市场变化，以“得年轻用户才能得未来”的商业眼光不断提升项目。对于如何抓住未来消费者，这座天街有自己的思考。

　　6月17日-18日，全球数码互动娱乐领域最具影响力的盛会赛事之一——ChinaJoy超级联赛西南赛区晋级赛在成都龙湖时代天街圆满举行。这场西南地区最大规模的二次元赛事共吸引了来自西南五省的上千位COSPLAY顶级玩家齐聚天街，并引发了了大量的二次元爱好者来现场观战。借助于ChinaJoy的号召力，国内知名圈内人士也纷纷来到现场，如《阴阳师》春夏卷主打曲作曲人胡多多、金熊猫数字娱乐博览会COSPLAY大赛冠军水妖、网易腾讯御用插画师王诗寒、《不良人》手游官方认证COSER夏密CC，使得本次活动堪称目前西南地区最具影响力的二次元文化盛会。这样的盛事，也自然吸引了全成都的90后年轻消费者。据了解，启幕当天龙湖时代天街客流和销售均有亮点：

      • 客流突破6万，同比增长70%；

      • 零售业态同比增长50%、餐饮业态同比增长40%、娱乐业态同比增长90%；

　　探索新兴消费心理 撩动90后个性需求

　　90后从出生起就生活在物质丰裕的时代，因此他们的消费观念更加开放，相比于性价比他们更注重消费的体验感和新鲜感，如何将90后这群在互联网上成长起来的一代人吸引到线下是当下购物中心的必修课。《百度90后洞察报告》指出，90后的消费并不盲目，他们的消费观是“消费，只为喜欢而埋单”。未来，购物中心要赢得年轻人，必须从他们的“兴趣”下手，从而撩动他们的需求。

　　作为周边高校环立的购物中心，龙湖成都时代天街一直将年轻消费群体作为自己的主力群体，不断去挖掘这一群体的需求。从项目辐射范围内的高校，到成都市区内的高校，再到整个西南片区的高校，区别于常规商业的促销、折扣活动，更多的选择了兴趣体验沟通与情感交流。无论是定期举办的青春音乐节、圣诞高校联欢、毕业季嘉年华，还是借势IP落地的中国新歌声区域决赛、ChinaJoy西南决赛等，都以娱乐化、社交化为命题，满足了90后的心理需求。

　　时代天街活动一览：

　　时代天街X西区高校音乐节

　　每年9月，时代天街会联合电子科技大学、川大锦城学院、西华大学等高校，为西区高校学生带来最具期待的年度音乐盛事。举办三届以来，活动总参与人数超过25万，将天街“FUN”的概念深深刻在了每一个学生心中。

　　时代天街X中国新歌声

　　中国新歌声成都赛区决赛已在5月于时代天街精彩落幕，在此之前，时代天街还于项目落地了中国新歌声海选及30强晋级赛，一场国内知名IP赛事，吸引了大批年轻消费者。据悉，活动当天时代天街客流同比提升55%，销售同比提升75 %。

　　销售节节攀升，数据见证惊人成长

　　从结果上反馈，抓住90后年轻消费者也的确让这座远郊项目得到了不小的回报。让我们从一组官方数据来看一看这场有的放矢的营销背后，时代天街这两年的发展收获了哪些成果。

（数据来源：赢商网）

　　自2014年9月开业以来，时代天街的销售额就一直节节攀升，2016年销售业绩同比大幅增长42.67%至4.28亿。据知情人士透露，截止2017年5月31日，时代天街销售业绩也已突破了2亿。其中：

　　• 年度销售额突破千万店铺5家；

　　• 零售业态坪效突破1500；

　　• 餐饮业态坪效突破1000；

　　• 永辉超市销售额排名四川区域前十

　　（数据来源：龙湖地产2016年公司财报）

　　从龙湖地产公布的上市财报中，我们得以一瞥时代天街自开业以来真实的租金收入以及出租率。从开业78.6%到2015年86.6%，再到2016年的99.3%。截止2017年5月31日，时代天街购物中心已完成B1-L5全部店铺租赁，达到了100%的招商率。满铺的背后，是对项目招商及品牌调改规划的印证，亦是整个商业市场对时代天街项目的认可。

　　体验娱乐新玩法 撬动90后社交需求

　　不仅仅是营销瞄准90后，时代天街整体项目也在向90后消费群体进行升级。零售致力于向精致、时尚、潮流等品类提升，餐饮弱化同质性提高品类丰富度，并逐步提高娱乐服务等体验性业态比例，体验性业态占比已超20%。现如今的时代天街，紧紧围绕“高新西青春时尚生活中心”这一定位，精准聚焦于青春时尚客群并兼顾周边家庭型客群，在现有的品牌结构基础之上，先后引入了星巴克、苹果、ME&CITY等面向90后年轻客群的品牌，亦对现有品牌结构进行了较大力度的调整，整体品牌换签比例近10%。同时，苏宁也将作为次主力店在今年7月进驻B1楼，此品牌的引入填补了项目的业态空白，使项目更能满足周边消费者的一站式购物需求。

　　而为了更加适应90后未来消费者，项目还将5楼整体规划为“娱乐体验中心”，引入了倡导健康运动为主，定位为“城市室内嘉年华”的疯狂竞技场，这家不同于倡导“酒吧、KTV”消费的体验中心，更多引入了鬼屋、太空足球、射箭、真人CS、台球、桌游等设备，以满足消费者休闲、社交等目的性消费，为年轻消费社交提供了极佳的去处。

　　疯狂竞技场实景图

　　接下来，时代天街项目还将继续坚持“高新西青春时尚生活中心”这一定位，继续围绕既定客群，持续实现品牌优化。无论是零售还是餐饮业态，项目均将致力于实现品牌结构的年轻化、精品化。另一方面，时代天街项目还将致力于推动购物中心与销售型商业的共荣互补，利用销售型商业的大体量优势，引入符合目标客群消费需求的主力业态。针对90后消费者追求健康、酷爱运动的生活态度，项目着力于引入与之相匹配的体育运动产业。目前，项目已经在销售型商业板块与全国体育产业的领军企业——深圳泉眼体育产业投资集团达成合作意向，后者将在时代天街的销售型商业中投资近千万打造百灵鸟体育公园旗舰店。该体育公园落成后，将会对90后消费者形成强大吸附力，带动整个大城西的体育运动消费需求，必将成为整个大时代项目的客流发动机。

（体育公园灯光足球场/室内篮球场示意图）

　　时代天街运营管理的与时俱进，背后是龙湖天街系整体商业运营能力的体现。作为国内首屈一指的商业运营商，龙湖商业在成都市场已布局四座已开业项目。四座天街分布于成都的东西南北各个区域，几乎占据了成都东、北、西北、西南的几大核心商圈，对区域的商业发展起到了极大的带动作用。据悉，2016年度成都龙湖天街四项目总营业额已经超过30亿元，日均客流超过16.7万人次，会员总量超过66万，“天街”系已经成为成都消费者的日常消费必需之地。2018年底，龙湖商业还将在成都开业其第五座天街——龙湖成都西宸天街。相信在不远的未来，龙湖天街势必将成为成都消费者“转念即达的欢乐入口”。