2016年4月,网易严选上线。这家由网易CEO 丁磊打造的国内首家ODM(原始设计制造商)模式电商。首先由网易方面筛选国际一线品牌制造商的商品,然后以低于一线品牌的价格销售给国内日益庞大的中产阶层消费者。
成立至今才一年多时间,网易严选也线下有所部署:8月8日,网易严选和素以人文情怀著称的亚朵酒店合作,在杭州开设首家酒店。
自诞生以来,网易严选就备受争议,盗版、山寨、创业者“碰瓷儿”……一直以来,Ta也被许多人称为是“无印良品的复刻版”。这次先于无印良品开酒店,是争夺线下新零售资源,还是抢占先机来“山寨”?
把电商与场景相结合
虽然严选酒店的正式开业日期定在8月8日,但其内部试运营早已悄然开始。亚朵于6月底便开始接待住客,期间网易严选也不断根据用户体验调整房间细节。
严选酒店的大堂,共有三层,整体延续严选一直以来的北欧“极简”风格,除了陈列部分商品外,大堂就只有少数几件家具。“好的生活,没那么贵”这句标语则充斥着空间内各个角落,向每一名参观者强化着严选的品牌理念。
这次网易严选开酒店,其中一大亮点就是:把电商与场景相结合。酒店房间内植入了不少严选出品的商品,客人入住的时候,房间内的一切床品、摆设、服装等,可以体验之余,也能在线下单,结束旅途回到家后,就能收到在酒店体验过的一模一样的商品,又或者选择在酒店前台直接购买。
“所见即可买”这意味着住客可以在享受严选酒店服务的同时,获得严选线上商城的产品上新信息。
准确来说,这并不是简单的线下体验店模式。网易严选并没有如名字显现般要做一个电商平台,正相反,Ta一直致力于打造一个知名生活方式品牌。
牵手亚朵形成客群、流量互补
据了解,此次网易严选设酒店,选择与亚朵酒店合作。消费者可以在严选和亚朵官网,以及合作OTA的页面找到严选酒店并预订入住。入住办理、房间清扫等都由亚朵酒店完成,网易严选取部分房间,用它的理念和产品完成房间的布置。
部分网易严选房间内设榻榻米,坐在窗边,可将滨江风景尽收眼底。最重要的是,酒店坐落于杭州滨江区政府附近,周边有星光大道商区,与地铁口相隔不远。酒店去往市中心的交通同样非常便利,距离杭州最繁华的武林广场地带仅有几站地铁距离。
当然,区别网易严选房间并非以“榻榻米”为判定标准,而是各类由严选提供的品牌产品。房间的硬装都由亚朵酒店统一负责,室内摆设和呈现则由网易严选的团队操刀。房间内还有独立的换衣室,这也是网易严选房所独有的,更衣室的小桌子上摆着严选智能灯。
亚朵酒店一直致力于打造一个人文、温暖、有趣的生活方式品牌,定位为人文品质生活引领者。每间酒店统一的风格之上融入了当地的人文,使每个酒店都有各自鲜明的主题。在这与网易严选整体品牌调性不谋而合,双方的合作或许是因为品牌内核本身便互相存在吸引力。
此次网易严选牵手亚朵酒店,一方面,可以借助亚朵酒店的经验和资源,打造严选主题的酒店,将严选的生活方式、概念,进行输出和推广;另一方面,亚朵旗下品牌矩阵增添了一个板块。双方形成流量互补、客群互补,这对两者未来发展相得益彰。
提供住宿功能之外的精神属性
网易严选和亚朵酒店的这种玩法无意中为酒店行业发展指明一条新路。但笔者翻查亚朵酒店的官网,亚朵旗下有3个酒店品牌,分别是亚朵酒店、A.T.House轻居、THE DRAMA。其中,亚朵酒店售价区间为359元至759元。但是,网易严选房间的门市价为1199元,比亚朵酒店的房间贵出不少。
但转念一想,住宿的这个场景是除了家庭、办公、休闲之外的第四空间。我们千万不要小看这个第四空间,这是80后、90后年轻人安放内心空虚的地方。从各大民宿、各大精品公寓的崛起可以看出新兴消费人群在对城市空间的追求上,更需要的是精神世界对物质世界的补充。
在所有酒店努力重构公司收益模型时,亚朵酒店对外大打“人文牌”,这张牌显然是为了提高酒店非客房收入占比,即多元化的非住宿体验。而严选酒店更是将这种玩法往前再推进一步,直接将酒店作为品牌闭环生态的一部分来运作。或许,这将能重塑酒店收益模型,使其不在纠结于缓滞的客房收入与小额非客房收入等问题。
通过网易严选品牌的加持,把大量非住宿体验融入到住宿空间里,这样的消费有着巨大的想象空间。
开完酒店之后,严选还要……?
除了网易严选,宜家、MUJI等品牌也将推出酒店业务,这些举措目的只有一个:进一步宣传和巩固主业品牌,深化消费者对品牌产品的使用体验。在现有的基础上,整合上下游产业链资源,把以前的客源引申到自己的酒店客源。
在网易严选的未来生活闭环中,酒店只是线下蓝图的一部分。此前,严选负责人柳晓刚在接受其它媒体采访时曾表示,酒店只是下沉线下的第一步,目前严选主题的书店正在筹备中,日后它会与线下场景做多种形式的结合,可能会在多种业态中看到网易严选。
不过想彻底在生态闭环中做到“所见即可买”,网易严选为首的系列品牌还需提高上游产品供应链整合能力。未来,网易严选会主推原创设计概念,不再满足于单纯的ODM电商模式,而是要从内部入手,让品牌完成消费升级。柳晓刚透露,设计团队从年初开始就一直在扩张,目前已有内部设计师100余人,外包设计团队则更为庞大。除了纯粹的原创设计之外,团队也会对甄选的ODM商品进行审核和修改。
从设计到供应链,网易严选会全产业链参与,做好零售品牌,在消费升级的背景下扩大格局。未来的网易严选具有很大的想象空间,不过当品牌在大众市场扎根之后,其砍掉溢价,主打质量和性价比的做法会不会逐渐转变也值得思考。
9日,网易严选CEO梁钧发内部信称,公司明年业务方向将更加聚焦,将资源向受用户欢迎、好评率更高的商品倾斜,舍弃口碑不佳、效能低的商品。
据媒体报道,网易严选在7月初成立“主站业务中心”,五大业务中心拆分为六个。本次架构调整的直接原因是首席运营官石闻一的离开。
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