跨界融合，如何打造商业经济软实力？

　　对实体零售影响发展巨大的因素除却同行竞争，电商冲击外，最重要的是市场消费理念的转变。越来越多的消费者除却满足购物需求外，更加关注于购物过程中的交互体验。理念的转变也致使众多电商品牌将目光由线上转至线下实体店的研究。 

　　因此，“IP跨界”的商业模式发展格外重要，精准把握住“价值观”定位，吻合目标客群的内心诉求，在繁多的业态品类中筛选出契合定位的品牌，打造独特的氛围及环境，通过持续性运营及活动的手法，吸引目标客群的关注，在商业地产的运营中非常重要。　　 

　　如何将IP跨界，9月23日，在2017京津冀实体零售创新转型高峰论坛高端对话环节中，6位行业大咖组团为企业支招。 

　　实体零售如何做好融合与跨界？　 

　　赢商控股董事长吴传鲲主持本次高端对话。　　 

　　“如今不管是超市、百货、购物中心还是奥特莱斯，不能仅仅只是满足于渠道，更重要的是营造一种场景，才能把消费者吸引到我们的商业空间中来。这样就会发生跟其他行业或业态跨界融合的情况出现。不管是跟线上的互联网+，还是跟IP或文创等业态，实体零售如何才能做好融合跨界？” 吴传鲲将问题抛给了对话嘉宾。　　 

　　天津一商友谊党委副书记、总经理邢纪刚表示，天津友谊前身是1958年在天津港旁边的一家小店慢慢的发展起来的，到现在有六家连锁店的企业。经过将近60年的成长，从专项经营到了全方位操作。　 

　　邢纪刚认为，首先，多元化跨界的界限是比较模糊的，并没有明确的界限。关键是发挥自己的优势；第二，传统百货一定要有自己的特色，实现特色化经营；第三，实体零售行业要提供人性化的服务；第四，要有体验化的营销；第五，要打造智能化的卖场。　　 

　　邢纪刚对未来对实体行业充满信心，他提出，传统零售业没有必要对新事物产生恐惧，既不妄自菲薄，也不自高自大，其实传统百货还是有自己的发展途径。百货行业最大的优势是把服务尽量做到极致，并把服务朝着这个极致的目标去努力。　 

　　在“大而全”的购物中心大行其道的当下，天津中原百货集团股份有限公司副总经理孙朝霞认为，小而美也是一种方向。　 

　　她表示，百货店一样也面临着盈利空间下降，包括招商方面商业条件的降低，也面临着这样一种困境。其实，在大体量全业态购物中心遍布的今天，百货店小也没有关系，但是要做到小而精、小而美。同时，消费者的喜好是千变万化的，越来越强调自己的个性化和独立性，不是所有品牌大家都喜欢。所以要注重品牌的选择，和市场占有率比较高的品牌有一定的差异化。　　 

　　做好实体零售的“关键词”

　　北京新燕莎商业有限公司副总经理石晓兵总结了做实体的三个关键词：第一做好创新，第二是定位，第三是坚持。　　 

　　他认为，要在正确的轨道上坚持很不容易。当年燕莎不打折也是坚持了几年时间。但是坚持几年之后，在黄金十年的时候，燕莎毛利率都在30%以上，所以盈利非常好。　　 

　　作为石家庄最早的标杆商业项目之一，石家庄乐汇城自2012开业起，就对石家庄商业带来了比较大的振动和冲击。无论是业态的组合，体验类带给年轻消费者的视觉感受上有较好的口碑。　　 

　　石家庄乐汇城总经理康艳提出，随着近两年商业的发展，很多大体量购物中心涌现，让我们也感受到确实下一步的提升和转变是迫在眉睫。她认为，未来实体零售的创新是必须要做的事。其实线上线下融合是多维度的，单靠一个品牌也很难长时间的吸引年轻人，年轻人的社交需求，包括精神需求，都需要商业项目来作出更好的满足。　 

　　作为同样在石家庄的商业项目，石家庄北国奥莱总经理王慧乔也进行了精彩的分享。她认为，一个好的跨界融合带来的收获超乎想象。无论是跨界融合也好，还是强IP也好，只要让消费者情感得到满足以后，自然得到的回报率是非常高的。　　 

　　最后，北京华联综合超市股份有限公司区域总经理马锦认为，打造商业经济软实力，软和硬是相对的，最重要的还是人。人是有两方面，一个是企业的员工和管理团队要提高我们内部的素质、业务修养、管理水平；第二个人是购物者、消费者。消费者是最重要的，无论是商品的组合，品牌的组合，还是行业的融合，这一切都应该紧紧围绕着我们的消费者。　　 

　　马锦表示，并不是说实体经济的寒冬来了，大家也一直在应变、求变和努力。无论是做超市还是购物中心，还是大型的mall，这些都是应对我们市场的变化而变化的。所以，跨界融合是我们不变的主题，也是我们永远的追求。