塔博曼张国华:跨界的根本是最大限度服务好消费者

——2017中国体验式商业地产发展论坛现场报道

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2017年10月20日18:44来自:赢商网 潘伊纯
核心提示:无论是跨界或融合,根本还是最大限度服务好消费者,满足其物质、兴趣、情感需求,而且要达到品质服务的要求。

  不可否认,跨界与链接,如今已成为购物中心未来发展的重要趋势。10月20日下午,在2017中国体验式商业地产发展论坛现场,塔博曼亚洲中国区董事总经理张国华就《跨界与链接,体验商业新生态》的话题,分享了自己的观点。

  

  他认为,无论是跨界或融合,根本还是最大限度服务好消费者,满足其物质、兴趣、情感需求,而且要达到品质服务的要求。

  随后,张国华进一步说明,不管是跨界,还是场景化营销、情感营销,关键是要找到“连接的点”——你服务的核心消费群体。

  据其介绍,由塔博曼与王府井百货、陕西赛高集团合力打造的熙地港(西安)购物中心,进行各种不同的跨界尝试,如引入滴滴打车线下体验店等,均取得了不错的效果。

  通过回顾塔博曼在美国盐湖城、韩国等地的体验式业态、场景打造案例,张国华认为,如今早已不是当年那个“美食广场进入购物中心”都让人觉得新鲜的时代,攀岩、篮球、医疗等业态都陆续进入购物中心,这也是塔博曼的实践领域。

  在发言的最后,张国华将视角回归到零售业态,他特别提及“零售的体验也非常重要”,“零售的核心是时尚,而时尚是永不过时的体验”。

塔博曼亚洲中国区董事总经理张国华

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文章关键词:塔博曼 熙地港 攀岩
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