即便是商业地产被投资者视为“香饽饽”,但行业分化依旧严重,可谓一半是海水,一半是火焰。人口结构的变迁、经济增长带来的消费升级、科技尤其是移动互联技术对人类生活方式的重塑,都使得购物中心不再局限于销售商品。
而一个成功的商业项目或具备虹吸效应,聚集大量人气,提升区域价值,做到强者恒强;或打造创新主题特色,聚焦特定客群,进行差异化运营,这边风景独好。放眼全球,皆是如此。
那么,应该如何从场景的打造,体验的创新角度出发,打造一个爆款商业项目?商业地产观察独家分析解读。
大趋势:全球购物中心逐渐向场景化体验进阶
创新是一切发展的源动力。在创新浪潮下,购物中心也正逐渐向娱乐、体验和场景化进阶。
近年来,国内外涌现出一大批把特色主题场景引入场内的购物中心,场景可以是海洋馆、可以是主题公园、也可以是博物馆……而这些购物中心,从场景出发,塑造消费者感官体验以及心理认同感,从而使消费者流连忘返,激发出消费者的消费意识和购物行为。
案例一:澳门大运河购物中心,游走在天幕下的威尼斯
置身于大运河购物中心仿佛身处意大利水城威尼斯。它从室内外装饰等各个细节中融入“威尼斯”元素,给顾客全方位的“威尼斯”体验。特别是室内巨型的“天幕”,营造出逼真的蓝天白云效果,再加上贯穿购物中心内的人造运河,以及运河两旁的威尼斯特色建筑群及拱桥,可以说是独具特色。
案例二:美国AmericanDream Meadowlands,全球最大零售和娱乐综合项目
项目总占地面积约70万平方米,总投资37亿美元, 拥有近28万平方米零售和娱乐空间,以及超过41万平方米的酒店和娱乐场所。在场景化的打造上也丝毫不逊色,拥有温控玻璃拱顶室内娱乐场、温控室内水上乐园等场景体验,让人流连忘返。
案例三:迪拜Dubai Mall,世界最大的购物中心
说起场景化的打造和创新,必须提一下迪拜Dubai Mall。Dubai Mall占地达110万平方米,在这座全球最大的购物中心里,有1200多家店铺,品牌齐全。它最著名的除了本身的大和豪华,还有其内部世界最大的“水族馆”——迪拜水族馆,每年吸引全球各地的旅客前来观摩体验。
案例四:南非德班盖特威购物广场,把冲浪运动搬到室内
南非德班盖特威购物广场是世界上第一家把冲浪运动搬到室内的购物中心,也是南非最大的冲浪&滑板运动主题购物中心。冲浪泳池、滑板乐园、迷你高尔夫球、屋顶足球、橄榄球舞台、室内攀岩中心等应有尽有。
案例五:加拿大西埃德蒙顿购物中心,北美最大体验中心
项目净面积达57公顷,其中零售区面积约35万平方米,是北美最大的购物、娱乐体验中心。购物中心拥有世界最大室内水上乐园,面积达2万平方米。共设6个海湾,种植真正的椰树,设置几十米高的喷水滑梯,设有海狮表演等。在天寒地冻的季节,游客依然能在里面感受到海滩风情。
从以上案例不难看出,这些风靡全球的购物中心都打造了极为出彩的体验场景,而且热衷于将“水元素”和海洋文化融入所打造的场景中,不仅创造性地打破购物中心饱受"同质化"诟病的窘态,更是在全球范围内打响了购物中心场景化创新的风潮。
将海洋馆引入购物中心 BHG Mall打造西北商业标杆
购物中心之所以要建设主题式的购物中心,其根本的目的就是要形成竞争中的差异化,形成差异化的主题就是要形成长久的品牌优势,从而推动商业的持续旺场。
购物中心独特的主题理念,是购物中心的灵魂所在,在国内也是如此。
商业市场总是大浪淘沙,一匹黑马顺势而出!它就是位于宁夏银川的BHG Mall北京华联悦海新天地购物中心。以其由内而外的体验设计和创新理念照亮我国西北商业宝地。
尤其值得关注的是,由北京华联商厦股份有限公司联合欧润集团共同打造的BHG幻太奇海洋公园即将惊艳亮相,于10月21日正式揭牌。这也是我国西北首家将海洋公园引入购物中心的商业项目,必定以其独特的场景打造,引领西北地区商业新风向。
海洋馆问世后,BHG Mall北京华联悦海新天地购物中心将以全新的一站式Mall体验,紧紧围绕全业态、全客层的概念,通过全新升级的建筑设计和跨界创新的业态品牌组合,缔造出一个鼓励社区互动和多样性零售体验的全新生活平台。
与国外知名项目所打造的娱乐型水文化场景体验不同,BHG幻太奇海洋公园主题更加丰富,不仅可以供消费者欣赏游玩,还是一个集海洋生物研究与展示、环境教育、海洋科普、海洋文化传播等多功能于一体的休闲娱乐空间,也是传播海洋文化、开展海洋科学知识普及、展示海洋科技成果以及满足人们认识海洋、了解海洋的旅游需求的重要载体。
近年来,国内海洋主题购物中心的建设得到了业界的肯定,空间分布也逐步由滨海区域向内陆地区转移。地处内陆地区的人们不再需要长途奔波就能亲近海洋、认识海洋,感受海洋的博大精深,接受海洋文化的熏陶。
重新定义场景体验价值 推动购物中心战略变革
仲量联行的华纳·布朗表示:“传统商场在中国已经式微。商场和购物中心的经营者都知道,他们必须重视商户搭配或所提供的商品,重视人们不能在网上买到的东西——体验。”
作为中国领先的社区型购物中心运营商,BHG Mall一直十分注重消费者的购物体验。不断打破传统零售业禁锢,摆脱简单的消费模式,将新的业态和场景引入购物中心,并在全国各地打造各具特色项目。以海洋主题见长的银川BHG Mall北京华联悦海新天地购物中心,就是其中之一。
随着银川本土大型商业载体的快速发展以及消费者需求的多样化,主题性质的消费活动也逐渐受到消费者的青睐。BHG Mall打造的BHG幻太奇海洋公园,将科技与人文时尚、娱乐完美的结合,互动的趣味结合让银川市民对于休闲方式和娱乐去向有了一个释放自我的空间。
事实上,购物中心相对于百货,消费场景的跨界、综合性更强,通常强调对场内消费者消费过程的舒适度、便利度的管理。购物中心品牌势能一旦建立,犹如在高峰上建立了巨大的水库,势能变现就是借助新技术、新载体的流量红利快速地往下冲灌,在市场上掀起的波澜越大越好。
银川BHG Mall北京华联悦海新天地购物中心深谙此道,不仅通过场景消费的体验优化,让消费者在消费前后对该购物中心的品牌有了更深度的认同感,同时,也以自身创新理念,推动了我国购物中心的场景化变革。
商业的发展实际上是要跟着消费者多变的需求走。消费的革新,也需要新的商业形式来承接和实现。
北京海淀大悦城预计本月完工,项目毗邻故宫博物院北院区,体量为18.8万㎡,为“盒子+街区+下沉广场”,是海淀北部区域首个山系购物中心。
为了更好地适应周边核心客群的需求,项目开业至今已焕新品牌50余家,进一步丰富了区域内的消费层级和消费场景。
三里屯太古里已启动一项新的资产提升计划,将瑜舍酒店转变为创新零售空间,以进一步助力三里屯商圈的发展和北京建设国际消费中心城市。
项目引入北京目前最深的室内潜水馆、万达寰映影城、北京最大的家家悦超市、超过1000平米规模的优衣库、全国首家B2层迪卡侬等特色店铺。