双十一捉猫猫瓜分80万红包 把准“零售脉搏”的鹏欣水游城开始转型

　　双十一全天成交额超1682亿，天猫再次打破了自己的记录，而这一天成了全世界的“狂欢”，来自全世界超过14万品牌，投入1500万种货品参与到天猫“双十一”活动之中。但是，如此盛大的狂欢，却再也掀不起“电商取代实体”的论断，毕竟，阿里巴巴自己正在不断摸索线下实体商业之路。

　　在相继收购银泰、投资三江购物、入股苏宁之后，11月20日，阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.（欧尚零售）、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。据悉，高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市 自治区运营446家大卖场，2016年营收超1000亿元，市场份额多年保持国内零售行业第一。　　 

　　相同“DNA”造就深度合作  鹏欣·水游城和阿里巴巴线下线上融合共生　　 

　　除了不断收购线下实体商业之外，早在多年前，阿里巴巴就在尝试线上线下的融合共生。2014年支付宝推广线下实体支付，水游城成为支付宝在南京首个落地支付的商场，在此之后，水游城就一直和阿里保持着深入的合作。2015年与阿里事业部合作南京首个”喵街”上线；2016年与阿里旗下首家购物中心“猫茂”在前期定位、规划上进行了合作。　　 

　　与阿里巴巴合作的水游城不仅没有“被取代”，反而越来越有生命力。据赢商网了解， 2017年，水游城各项数据稳步增长，预计今年客流和销售额同比增长两位数以上。南京鹏欣·水游城常务副总经理熊志伟说：“水游城和阿里的合作非常愉快，因为大家的‘DNA’是一样的，用创新驱动未来，变化创造价值。”正是熊总所说的“DNA”，造就了水游城和阿里巴巴的深度合作，同时也让水游城不断地突破和创新。本次双十一，水游城和新零售商业将线上线下打通，实现优惠券线上线下通用。　　 

　　妖精的口袋快闪店落地水游城  双十一“捉猫猫”瓜分80万红包　　 

　　本次落地水游城的快闪店，正是来自南京本土的电商服饰品牌“妖精的口袋”。在阿里巴巴新零售、南京水游城、妖精的口袋三方携手下，共同开启南京首个本土新零售快闪店，该快闪店以“白日梦游乐场”为主题，在邀请明星亲临助阵同时，以新零售科技化购物及互动为亮点。快闪店“现身”首日，便吸引数万南京市民前往体验。

　　妖精的口袋快闪店以“旋转城堡”为主体，场外设有两大互动体验区：以云货架、VR试衣镜、淘游戏、扫码购为代表的黑科技区；以梦境水晶盒、哈哈镜为代表的趣味拍照区。在黑科技区，妖精的口袋将VR技术应用到试衣过程中，消费者通过自拍，就可以快速完成试衣。试衣镜也会根据消费者实际身材数据，调整服饰穿着效果，让消费者得到更立体、真实的试衣体会。如果想更换其他款式，消费者点击镜面就能轻松完成。除VR试衣镜，购物云货架等便捷购物设施，也让消费者抢先体验到将场景、内容、技术融为一体的科技化购物流程。

　　除了妖精的口袋快闪店之外，“捉猫猫”瓜分80万的现金红包也让水游城“名声大噪”。11月4日、11月11日，两场捉猫猫共计197224人参与，使得水游城成为天猫双十一捉猫猫56个分会场之最。　 

　　把准“零售脉搏”  水游城开启“潮、玩、新零售”转型之路　 

　　除了和阿里巴巴合作之外，水游城自己也擅长“制造事件”。在9周年店庆期间，水游城打造了“口红节”，开展了“冰川时代”主题展、游迷音乐节、VIP DAY以及大力度打折等活动，店庆三天总客流50万人次，客流同比去年增长20%；三天销售额近1亿元，同比去年增长25%，又一次刷新的数据记录。归根结底，这些成绩都是建立在水游城把准了“零售脉搏”。　

　　早在开业之初，水游城就大力引进“快时尚”品牌，在多数商业陷入低迷的时候，水游城销售业绩保持了很好的增长。而当“快时尚”已经成为各大商场的标配，那么快时尚也就不时尚了，水游城又开始自己的转型之路，熊总表示：“在这样的市场氛围下，水游城需要寻找新的突破口、新的业态组合，而未来怎么去创新、怎么调整改造，也就成了当务之急。”　 

　　店庆之后，水游城加速了转型调整的步伐，定位为“潮、玩、新零售”，引进潮牌、彩妆、网红店以及快闪店等新的业态。Aape、Evisu、hardy hardy、ENO四大潮牌以及喜茶等网红店开业，妖精的口袋快闪店落地，这些开启了水游城战略转型的第一步。第二步水游城会从国际化妆品品牌突破，引入全新的彩妆业态，以MAC、Make up for ever为起点，之后会陆续引进雅诗兰黛、欧莱雅、LVMH旗下其他品牌，将欧系三大国际品牌齐聚水游城，把化妆品的氛围营造起来。彩妆零售会有别于传统零售方式，转向新零售的半自助售卖形式，运维上配置更多的顾客感知设备，并形成社交传播的销售方式，用服务带动销售。

　　新零售带给水游城的是能够维系住原生客流，甚至在此基础上增加新的客流，也就是从顾客的消费需求出发，用新的技术和服务去引领未来主流，以此吸引更多的消费人群。“当惊喜变成标配时，就丧失了惊喜，我们要做的就是要创造惊喜，”熊总告诉赢商网，“水游城想做一家不是O2O，而是‘O and O’商场，用有限的空间做无限的销售。回归本源，新零售是一种思潮，已经不需要质疑了，最重要的是如何运用，未来不改变就会淘汰，改造得快就优先于别人。”