大浪淘沙，焦聚商业蜕变，泰禾助力城市新升级

　　来到福州，除了尝尝老福州的特色美食，品品老福州的人文风光，去逛逛当地特色的购物中心也是必不可少的行程。北京太古三里屯、上海新天地、成都宽窄巷，都是当地的城市会客厅。而谈到福州当地的购物中心，翘楚当属东二环泰禾广场。

　　东二环泰禾广场于2015年12月30日开业，汇集300多家国内外一线品牌和200多家餐饮品牌。自开业以来，仅2016年营业额就破20亿，总客流超2500万，东二环泰禾广场开创了福州商业发展的奇迹，已经成为名副其实的城市名片。

　　而这座在过去创造了商业奇迹的繁华购物中心，其实只是东二环泰禾广场的西区项目。2017年12月27日，东二环泰禾广场的东区购物中心也正式开业了！

　　自此，东二环泰禾广场这艘汇聚购物中心、泰禾新天地、文化娱乐集群、世界级酒店集群、市中心商务集群、高端奢华住宅六大板块的150万方商业航母正式启航。泰禾的商业布局，乃至于福州商业格局都将完成跨越式的发展蜕变。福州商业繁华的新时代，将因东二环泰禾广场全面开业，荣耀开启！

　　城市级家庭娱乐生活中心

　　目前，庞大的家庭客群对于体验式、高品质的一站式综合性消费存在巨大需求。此外，区域外围的周末休闲年轻客群，也是购物中心未来可兼容与扩张的潜在消费主力。东二环泰禾广场东区购物中心，定位为“城市级家庭娱乐生活中心”。在西区购物中心的基础上，对家庭亲子、文化娱乐、休闲生活等体验式消费场景进行了全面升级，形成一站式、一体化的家庭娱乐综合服务。

　　针对80、90后亲子家庭及00后目标客群，东区购物中心除了引进生鲜市集大有码头、泰禾剧场、天空迷宫、巨龙之旅、泰禾健康管理中心等新兴业态外，更是针对不同年龄层的少年儿童精准打造了一座“游乐城”。其集VR互动体验、运动模拟体验、声光电主题娱乐等近百种不同主题模块于一体，汇聚成庞大的室内娱乐集群。

　　拥有数百万粉丝的国民CP——吾皇和巴扎黑也亮相福州东二环泰禾广场，引发朋友圈打卡热潮。这是“吾皇万睡”IP展首次进入福建，这也是继去年熊本展后，东二环泰禾广场又一次的大型IP展，此次展期将一直持续到2018年3月份。

　　珠联璧合，海鼎助力新MALL新体验

　　1.一样的会员，不一样的玩法

　　关于会员营销，购物中心通常都会有一套“约定俗成”的玩法，总离不开会员积分、兑奖、活动折扣这几种手段。而泰禾广场所采用的海鼎会员营销解决方案，则玩出了新意，即将泰禾会员与福建“一卡通”系统打通。同时，会员卡还具备了储值和支付功能。

　　活动期间，会员在储值的同时还可享受积分奖励。泰禾会员“含金量”极高的多种会员营销玩法，给福州消费者们带去了极大的惊喜。

　　2.智能服务，积分零感知

　   在我们的记忆中，在购物中心想要积分还需拿着小票去客服中心兑换。遇到节假日或是购物中心活动的时候，客服中心的排队长龙经常让消费者对积分望而却步。

　　但在东二环泰禾广场，这些场景却从未出现过，因为使用了海鼎收银系统的泰禾广场商户，消费小票上会直接加打二维码，消费者通过微信扫一扫即可进行会员注册或积分累计。

　　只需两秒，轻松积分！

　　3.停车不闹心，会员新体验

　　开车购物的消费者常常会遇到一些问题。每逢周末高峰期，购物中心取卡停车、出场排队缴费的队伍往往堪比春运高速堵车。

　　为了提升消费者的购物体验，东二环泰禾广场在停车服务方面下足了功夫。消费者进入泰禾广场停车场时，无需领卡即可进场。而在消费者离开时，也无需排队缴费，甚至不需要打开手机，会员后台就能通过车场摄像头自动识别车牌号，抵扣会员积分或余额。整个进出过程流畅快速，既让消费者省事、省时、省钱，又给购物中心带来大量的消费者数据，可谓是一举多得。

　　会员停车自动抵扣积分/余额

　　4.消费场景化，会员“心”管家

　　针对不同消费场景和消费者不同的行为偏好，泰禾广场还定制了个性化互动沟通策略。

　　在购物场景，会员在购买商品并积分成功后，会收到消费积分变动信息。

　　在停车缴费场景，会员会收到积分可抵停车费的提醒信息和停车场付费后的积分扣抵信息等，让消费者清楚的了解到：“积分从哪里来，又到哪里去”。

　　除常规信息提醒外，泰禾广场还进行了场景植入，根据消费者需求并配合商家活动发送相关优惠服务信息。消费者可以通过微信公众号，根据积分数选择兑换自己想要的礼品。

　　在泰禾广场看来，会员是购物中心发展的巨大动力和宝贵资源。正如泰禾商业管理公司副总经理施晨昱在海鼎第四届商业地产用户研讨会中所说：现在的购物中心运营工作已经由单纯地关注客流量转向了专注客流质量。经营商场实际上是对客流的经营。我们需要的客流数量不但要多，质量还要好。这才称得上高质量的客流。那么，如何获得这些高质量的会员客流呢？我们需要用心去服务，而服务即是营销！

　　施总于海鼎第四届商业地产用户研讨会发表演讲

　　本次东二环泰禾广场东区购物中心的开业，寓意着东二环泰禾广场全面升级。在2017年12月24日，即东区购物中心试运营的第一天，其客流、车流就创造了新高。傍晚六点，购物中心停车场的一万个停车位全部停满，受欢迎程度可见一斑。

　　作为福州名副其实的城市名片，东二环泰禾广场也肩负着福州城市升级的历史使命，让福州商业的发展再上新高度。海鼎将全力协助泰禾，在商业信息化、智能化领域探索新方向，共创新发展。