赢商网了解到,1月19日,苏宁“新物种”——苏宁小店在上海江桥大宅风范城亮相。这是在经过南京全面试水之后,苏宁小店走向全国连锁化布局的首家门店。
2017年12月19日,苏宁在南京总部宣布3年全国“大开发”战略,即通过“租、建、并、购、联”的模式,新建2万家互联网门店。在苏宁“大开发”战略布局中,苏宁小店是打通流量入口,深耕“社区O2O”渠道层面最关键的一环,也是苏宁最后一公里完善业态布局的核心环节。
据悉,苏宁小店采用“便利店+APP”、“1小时闪送”等模式,是以用户体验为导向,基于实体门店,实现线上、线下精确化运营和智能化物流配送的新零售模式。苏宁小店依托苏宁大生态链,快消品与苏宁易购和苏宁超市采购体系共用,提供生鲜、乳饮、零食、烘焙、果品、生活用品、便民支持等全品类服务,涵盖社区、CBD、医院、学校、车站等大客流区域,实现1小时急速送达,实现最后1公里快捷配送。
在线下,实体门店设有近2000种商品,货架旁设置二维码,自助收银、移动支付十分便捷,省去排队时间。在线上,通过苏宁小店APP购买可享受送货上门或自提服务。
与其他便利店不同之处,苏宁小店的核心诉求是解决消费者的一日三餐,因此生鲜品类占比远远高于普通便利店,达到30%左右。未来,苏宁小店将提供免费WiFi、打印、复印、扫描,共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等以及依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电煤缴费等智能便捷服务。
据了解,苏宁小店具有五大店型。其一,社区店。以生鲜为核心,主要面对家庭生活用户,满足五口之家基本生活需求;侧重基础食品、蔬果、生鲜,以及较为全面的非食日用品;打造生鲜全的社区店差异化特色。
其二,CBD店。以餐饮为核心,主要面对办公室白领及有一定消费实力的中产用户,加强热食、高品质生鲜及方便速食的配置,打造轻餐饮网红商品。
其三,大客店。核心为场景,根据不同大客流场景满足不同用户,譬如地铁、学校、医院等针对不同的大客流场景,配置不同的商品。
其四,无人货架。核心为及时性、碎片化、场景化,放置在白领办公室,零距离对接消费者,通过微信和小店APP下单,实现线下往线上引流,全渠道运营。
其五,自助购物机。核心同样为及时性、碎片化、场景化,放置在无法开店的大客流区域,如医院、商场、地铁等,零距离对接消费者,通过商品售卖和广告获取收益。
据赢商网了解,苏宁小店将在今年新开1500家。苏宁云商集团副董事长孙为民透露,未来3-5年时间,城市居民社区为核心的苏宁小店将形成5-10万家店级别的覆盖。
在上海,苏宁的多业态模式也在逐步推进,在目前已经布局了云店、直营店、体育无人店等业态之外,零售云精选店、红孩子母婴店、苏宁小店等新业态也都在陆续布局。“马上春节前,有三家苏宁小店也在开业筹备中,在全年度,上海地区将开至80-100家。”苏宁小店品牌相关负责人表示,除了上海之外,小店还陆续在重庆、深圳、佛山、徐州、海口等城市布局。
未来,苏宁小店还会和老娘舅等餐饮企业、通讯运营商、银行合作开店。
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