赋能智慧新零售 苏宁首个“无边界”购物中心将亮相西安

　　在新的互联网技术推进下，智慧零售浪潮来袭。智慧零售打破了线上线下单边发展的局限，依托新技术对消费者行为信息的分析沉淀实现了与实体商业的完美融合。

　　对于大牌线上企业之一的苏宁来说，对“智慧零售”到来的感知更为超前。在早期就将O2O概念融合进购物中心的苏宁，在经过近几年的探索后，把线上的流量转为线下流量，将线上的APP和线下融合，在互联网推动下逐渐摆脱传统“卖电器”的古老形象，以智能新零售的新标签重新走进大众视野。

　　3月7日，由赢商网主办的《创新无边界 用+思维搭建消费体验新场景》行业沙龙在西安落幕，行业大咖对智慧零售时代下商业如何创新升级，搭建更有趣更有内容的消费体验新场景以及西安苏宁易购广场的“零售+”智慧商业模式进行了探讨分享。为行业人员带来了更多的启发的同时，即将绽放在解放路的苏宁易购广场为西安商业市场带来期待。

　　空间设计：打造业态间连接 构建无边界的生活理念

　　未来的商业将会形成一个无边界的商业场景：线上和线下打通、商品和商家打通、跨境和国内零售打通、数据经济和线下实体店打通。

　　满足科技融入和线上与线下连接内部空间不再单单只是一个购物空间，而是一个生活、社区，消费者在里面可以休闲、购物、家庭聚会。苏宁易购广场对原有的苏宁生活广场进行改造，从定位来说，是在转型做智慧零售。依托苏宁易购、苏鲜生超市、红孩子母婴乐园、苏宁体育、苏宁影城等自身的品牌资源优势，运用商业新零售与O2O运营经验，通过业态之间的重新调整和升级，为消费者带来一个全新无边界的主题购物新空间。

　　首先，在设计理念上进行了一些改变。苏宁易购广场的改造设计公司上海戴勒设计公司设计师对于未来苏宁易购广场的设计理念及细节在沙龙活动现场阐述：

　　一、在外立面设计上，以符合当代精神需求的方式呈现。将原有的屋顶进行了保留。同时，保留了一些古建的元素，保留文化的沉淀和城市印记。而在文化传承和商品展示上，商品则完全是脱离城市整个印记的。同时，将外立面做比较大的打开设计，给予商品更好的展示空间，保证空间通透性，吸引消费者驻足。

　　二、内部空间的打造上，保证一楼空间的开放性，客群无论从哪个入口进来，都可以到空间内部，在无边界上起到很重要的作用。

　　三、中庭共享空间的打造，采用无边界的手法，将来在这里不单单只是购物，也可以过来看球、也可以观影，参加苏宁的活动，篮球场，将它打造成更加符合客群生活、消费的一个社区。同时让消费者在游览型的路线中轻松购物。

　　四、辅助空间的设计。三楼母婴业态设置女性专用的卫生间，有女性主题的卫生间等，细节的空间设计让消费者更能感受到人文关怀。

　　通过以上设计，将苏宁易购广场打造成一个无边界的购物广场，呈现全新的购物体验空间，为消费者带来不一样的体验。

　　业态融合：主题让商业生态更智慧

　　生活与社交边界正在模糊化。关于无边界，除了在空间设计理念上得到一些改变外，结合周边商业项目的特点以及自身的资源优势，有差异化的进行更新更有体验价值的服务，是苏宁易购广场创造不可替代的体验性的关键点之一。

　　在业态之间的重新调整和升级上，苏宁易购广场的主题性更为明确，可逛性更强。规划楼层共7层：

　　一层有苏鲜生超市西安首店，将资源稀缺一层打造超市旨在给消费者创造和提供更多的购物便利。其他业态主要是针对鲜花和烘焙、特色小吃、休闲餐饮等；

　　二层主要规划苏宁体育，苏宁的豪门俱乐部这是苏宁独有的资源，未来在门店当中，会把所有的赛事，以及球迷的活动，会在现场做一个主力的推送和展示，另外结合体育周边，会经常组织一些球迷的活动，便于对品牌、对体育做消费者的黏度。

　　三层为1800余平方米的红孩子母婴乐园以及1300平方米的电车小镇，设置母婴线上的产品、童车、童床、手工DIY电车工坊，以及电玩、木马等消费者感兴趣的游乐等区域。

　　四层为电器生活馆，同时设置时尚餐饮、网萌店、自助餐、牛排等，采用了集市的风格，让店铺与店铺的边界消失，让消费者享受市集生活体验乐趣。同时，三层与四层间做了一个整体的滑滑梯设计，趣味性十足。

　　五层主要为精品电器，改变偏沉闷的设计理念，将打造成各个智能场馆，成为最强大的智能体验中心，使消费者在现场享受到一个家居的氛围。

　　六层七层为苏宁影城，是苏宁今年全资收购的一个影城品牌，目前有1200多个座位，六个大主题包，激光放映+IMAX+4D+中国巨幕+screen X 等技术，将带给消费者最佳的观影体验。

　　智慧运营：把握未来新零售趋势的技术核心

　　苏宁除了有新模型、新业态，o2o融合技术外，也以强大的自建供应链的打造能力提供新技术和最新的体验，打通人、货、场的无边界购物技术新场景体验。在即将开放的苏宁易购广场，消费者进店就可以享受到AR逛店，享受停车预约导航服务，点击苏宁APP，可以做提前的预约，到场之后会有专人进行接待，使消费者时间节省的同时享受VIP体验。进店后有刷脸识别，机器人导购等，都会让你的消费体验再次刷新。

　　作为线下实体商业的阵地，流量入口是其天然的蓄水池，所以才会有腾讯反复跟万达合作，腾讯也是看重了线下的流量阵地。除了黑科技，苏宁有强大的数据引流：如母婴消费人群的数据可以引流到其他店铺等，强大的自建供应链的能力使苏宁当之无愧成为智慧零售的赋能者。

　　科技助推全新消费场景  谁来承载解放路商业的未来

　　商业要有创新，需要对项目周边的市场环境、竞品、消费者都进行非常精准的研究。对于位于解放路商圈的苏宁易购广场来说，是以自有的强大资源品牌以及供应链和o2o运营模式，打造出有别于其他商家招商形式的“零售+”模式是其独有的。正如苏宁易购西安地区总经理王军所讲的：“苏宁所有的品相都是关联、一体的、不可分割的。PPTV会员，红孩子母婴的会员，苏鲜生、一切的一切，都是其他商家无法比拟的资源和能力。”这也将注定使苏宁易购广场成为该商圈与众不同的一颗商业之星。

　　目前，西安城市商圈在整体升级，而消费者对生活品质的要求、对好的场景体验的要求越来越高。在解放路商圈，除了苏宁易购广场，万达广场、群光广场等商业也为整个商圈注入了活力。而苏宁易购广场结合周边商圈的竞争业态，更好的区别和打造出自己的特性和主题标签，其在商圈中的竞争力正在加强。苏宁强大的运营和供应链的建设能力，优势资源必将使未来的苏宁易购广场为传统的黄金解放路商圈带来一抹亮色。