商业的世界充满着各种未知数,虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力,但近年来,巨头纷纷进驻线下开店,新零售正在打开市场的新格局,关于实体店逆袭崛起的案例也越来越多……
不断出现“新零售物种”
太多实体店还在拼价格、拼渠道,而在新零售大趋势的影响下,这些“伎俩”将不再奏效!唯有能为顾客提供独特体验的实体店才能脱颖而出。
近年来,阿里巴巴、京东、腾讯、苏宁等巨头在生鲜商超领域的竞争日趋激烈。今年,以阿里的盒马鲜生、京东的7-FRESH、永辉的超级物种、苏宁的苏鲜生为首的新零售物种更加快了开店步伐。
与传统业态相比,新物种更加重视顾客体验。一方面,通过新颖的门店设计,从视觉效果上提门店的“颜值”;另一方面,与传统零售最大的不同是,这些“新零售物种”嫁接餐饮、科技甚至娱乐部分,依托大数据、物联网等技术和先进设备,实现人、货、场三者之间的最优化匹配,从会员、商品、交易到供应链,完全实现精细化运营和数字化管理。
不少品牌跨界线下,试水开店
未来,消费者已不再是购买产品,而是购买一种生活方式和品牌文化,实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受,而视觉感受+心理刺激都是电商所无法给予的!
而这就是实体店的核心优势。因此,来自不同领域的企业都选择试水开设线下实体店。传统零售企业如王老吉、徐福记都开设了实体店主要售卖自家品牌的饮品和凤梨酥;韩都衣舍、当当网、三只松鼠等一向在线上发力的品牌,看清了市场消费状态,为了建立品牌效应,纷纷在线下开店;就连主打“二次元”目标群体的“哔哩哔哩也分别携手罗森、太平洋咖啡推出主题便利店和主题咖啡馆……
这些品牌之前的业务都很少涉足线下领域。近年来,一直布局线下,就是希望能借助线下店的打造来提升品牌形象,也希望通过线下体验的方式来吸引年轻一代的消费者。
新中产时代,体验感比价格重要
业内人士指出,中国目前的新中产家庭数量已超过3亿。目前,市场主流消费群体逐渐向新中产阶级转变,实体商业正处于重大转折。在他们眼里,价格在消费中,越来越不是首要考虑条件,而品牌或店铺的调性给消费者的价值感却越来越重要。
新中产的消费,带有明显的体验性色彩,即让自己变得更好,不论内涵还是外在,然后去体验全世界的美好。在满足物质生活的前提下,他们将更多的时间和金钱投入到自我修养提升上, 消费支出中和体验有关的商品、服务越来越多。
与此同时,由于消费者越来越注重体验,因此线下门店意义重大。未来新中产不仅重视在实体店里的消费体验,还更为注重消费升级后实体门店的环境空间打造。
电商运营成本超过实体店
近几年,电商对实体店的冲击可谓是排山倒海,诸多实体企业的老板由于线上的低成本以及线下高额的房租成本,而纷纷转战线上或者是改行。
不过,这种现象随着电商成本日益提高、实体店积极寻求出路而有所改变。电商虽然没有房租,但是要有线上运营成本,包括广告、活动、人员、客服、快递等等。现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了,获客成本越来越高。不仅如此,从去年开始,诸多互联网品牌纷纷将“手”伸向线下,启动了O2O一体化营销战略。传统实体店与电商之间的差距也开始在缩小。
反观实体商业,降租早已是共识,这两年,连地标性的购物中心都在顺应趋势,给商家更多折让,不乏恒隆、华润、瑞安这样的顶级购物中心。
本土品牌升级和崛起
2017年是实体店的崛起元年。消费者已不再是购买产品,而是购买一种生活方式,实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受,而视觉感受+心理刺激都是电商所无法给予的。
去年,太平鸟、海澜之家、李宁等传统品牌已经在去年开始实现门店形象转型和扩张。
除此以外,近两年,本土的设计师品牌及新兴潮牌开始吸引眼球,并不断挤占更多的市场份额。许多新兴创立的品牌,成功进驻各大城市的购物中心,并且非常注重与购物中心之间的相互联动。而且,这些新兴品牌除了有良好的口碑吸引了众多消费者的到之外,还懂得利用互联网思维,通过微信朋友圈、微博等社交网络进行传播。这为购物中心带来人气和活力。
国家大力发展实体商业
在移动互联网的利润逐渐减少趋势下,开发“线下场景”,打通“线上线下场景”成为一个新的业内口号和突破口。而国家也在推动零售改革升级,政策加持将为正在进行转型的实体商业增加动力。
如今,企业开店的流程及政府审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑,协助做大。
很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。
2月18日,上海海澜之家商业有限公司正式成立,注册资本1000万,营范围不仅包含服装服饰批发,还有服务消费机器人销售、智能机器人销售等。
海澜之家的认知差在于差强人意的营销策略未能帮助品牌形象产生质变,反而拖累了盈利,叠加疫情影响,过去海澜之家股价跌出了一个深坑。
海澜之家的线下销售采用直营、加盟和联营模式,渠道主要分布于全国县级及以上城市核心商圈的步行街、百货商场、购物中心等。
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