汇美时尚方建华：好产品是核心 品牌应与消费者同在

　　2018年4月10-12日，被誉为商业地产行业奥斯卡盛典的“第13届商业地产节”在广州南丰朗豪酒店如期开幕。本届活动以“新时代 新商业：为了满足人民的美好生活需要”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，探讨新时代背景下，怎样打造崭新的商业形式和模式，如何实现“满足人民的美好生活需要”？ 

　　本届商业地产节为期3天，由商业推动地产论坛第13届年会、第五届CREE商业地产博览会、餐饮/服饰时尚/儿童产业与购物中心渠道论坛、新零售商业发展趋势论坛、商业跨界发展趋势论坛等五大行业分论坛、企业专场定制沙龙以及中国商业地产「金坐标」颁奖盛典组成。

　　4月12日，第13届商业地产节之分论坛“服饰与购物中心渠道论坛”暨服饰产业联盟成立仪式成功举办。广州市汇美时尚集团股份有限公司董事长兼CEO 、茵曼（需求面积:60-150平方米）品牌创始人方建华带来主题为“消费升级下的新零售”主题演讲。他表示，在消费升级下的新零售时代，企业和品牌要永远从零开始。消费者在哪里，品牌就应该出现在哪里。面对激烈竞争，品牌最重要的是要做好产品的品质与设计，这一点永远不会变。茵曼将从多个维度去搭建自己的新零售体系，未来会与更多的合作伙伴与购物中心合作。

　　消费者在哪里品牌就应该在哪里

　　从2008年开始，茵曼开始了自己的品牌之路。在开始的迷茫期过后，茵曼选择在淘宝上开店。据方建华介绍，这10年来，汇美集团从单一的茵曼品牌，发展到现在已经有10余个品牌。汇美集团正在打造一个最具影响力的时尚生态圈。　　 

　　10年前方建华来到广东，当时的消费者所选择的品牌非常少，现在消费者变了，消费者越来越追求个性。在他看来，要永远把企业和品牌从零开始。

　　应品牌发展需要，方建华还第一次参加了娱乐节目《女神的新衣》，让更多的消费者知道茵曼。他认为，女神新装是从一个互联网品牌走向全民品牌的开始。同时，线上发展同样不容忽视。阿里巴巴上市的时候，也是茵曼从外贸转型为品牌的开始，茵曼在线上与阿里巴巴和唯品会合作取得了不错的成绩。

　　在新零售时代，互联网让线上线下全面实现大融合，谈论要不要做线上、要不要做线下已经过时。品牌应该不分线上线下，消费者在哪里品牌就应该在哪里。　 

　　如今，茵曼已经从服饰品牌演变成一种生活方式。茵曼涵盖了女装、鞋子、包包、家居，还在沿着慢生活的方式延长品类，让消费者在茵曼里面买到合适的产品。据方建华介绍，目前茵曼在全国有450家门店，平均每月开设门店20余家。门店遍布全国100多个城市，在北京、上海、广东、深圳、武汉、成都都有茵曼的体验店。　 

　　茵曼也对蓬勃发展的购物中心市场予以了高度关注。“未来线下发展空间很大，各地购物中心在不断开业。期望与全国各地的购物中心进行紧密合作”，方建华说。　　 

　　产品要注重品质与特色　　 

　　新零售时代要做好品牌，就要关注产品的设计与品质。

　　方建华介绍，茵曼最核心是产品设计，以舒服为本，为舒心而生。舒适不仅要体现在产品上，最重要的还要体现在服务体验。方建华向在场嘉宾表示：“我们视觉体验以及我们购物体验各个方面的体验，最终让消费者穿到茵曼的衣服达到舒心的感觉。”　 

　　茵曼的产品设计有着自己的特色。据方建华介绍，茵曼所有的定价、设计、面料、包括颜色都是原创。在2018年，茵曼整个主题使用西班牙的文化元素，可以看到色彩图案都是自己原创。在方建华看来，新零售的核心本质有一个东西不能改变，无论是线上线下的市场，最主要还是产品。“所以这些年来我们一直基于把产品做好，不管什么风口来了，把风口抓住了，我们一定会有机会。”　 

　　第二个是产品的品质。茵曼作为第一家自建实验室的互联网品牌，确保每一块面料在升级之前能够各项指标达标，对品质的把握是茵曼的重要环节。　 

　　茵曼如何搭建新零售体系？

　　方建华从以下几个维度介绍茵曼如何搭建自己的新零售体系。

　　第一是场景，这包含了三种含义。1.茵曼+，能够延伸品类，成为一种生活方式；2.是空间，希望在茵曼的慢生活空间里面看到一种家的感觉；3.打造粉丝的家，早期茵曼走到线下，就是利用重度的粉丝来开启线下体验店，一步一步地发展。

　　第二是边界。茵曼新零售要实现三个通：“会员通、商品通、利益通”。产品在线上线下不能割裂，线上线下产品有同样的品质、价格和上新。“新零售最核心的是效率，大家谈到新零售，我觉得最重要的是效率的边界。大家试想一下，以前我们要管理我们的会员，很难拿到会员的数据，现在有了公众号，那我们品牌商使用这些工具管理好我们的用户，做好我们的品牌传播”，方建华说。　　   

　　 第三是效率。茵曼2017年开始用RFID技术洞察客户体验，可以快速盘点门店。也可以利用RFID的数据实现产品管理，分析到消费者的购物路径，分析到哪些衣服顾客试了没买，原因在哪里，可以提升客户购物体验，提升效率。还有就是柔性的供给链能力，要打造全新的供应链的体系，更好地做好销售反单。　   

　　第四是连接。茵曼从线上到线下能够把品牌产品和消费者进行有效地连接。茵曼拥有自己的公众号，粉丝量在1年之内可以达到100万，公众号整体阅读量能够达到10万+。　　    

　   最后，还要回归人与人的关系。方建华介绍，南昌有一名茵曼粉丝，2年的时间拥有了4家店。他比较认同茵曼的品牌理念，能够运营好店铺和粉丝，他能够创造一些内容和活动把顾客圈起来，生意自然就上门了。方建华表示，新零售最后是要回归到人与人之间的关系。　   

　　在方建华看来，茵曼已经实现了从零到一的起步，未来是从一到N的成果。茵曼与很多购物中心合作伙伴以及很多体验店的店主合作，已经取得非常不错的成绩。关于未来，茵曼已经准备好了好产品，好模式。还需要找到更多认同茵曼的伙伴携手，能够找到快速发展的路径。他表示，新零售的路很漫长，只要心是保持新鲜的，只要欲望还在，新零售的路会越走越广阔。