从王菊、蔡徐坤的粉丝身上读懂95后 商业地产和饭圈从未如此接近

　　当下最热议的明星叫王菊？蔡徐坤一条微博转发量破5000万？如果你还不知道他们俩是谁？如何向95后销售产品、提供服务？

　　颜值经济、偶像力量、95后价值观、95后消费观……在5月31日举办的赢商网上海站城市沙龙——掘金95后之不一样的营销思路上，现场嘉宾通过演讲分享、分组模拟等形式碰撞出不一样的灵感火花。

　　本次活动由徐汇绿地缤纷城提供高颜值场地，在其5楼BORAGE露台餐厅中，40位商业地产人济济一堂。

　　现场由赢商网全国副主编童丹霞主持，徐汇绿地缤纷城执行总经理张振强、中庚集团商业管理中心总经理助理余琼、无限极荟购物中心齐秉斯、奇客巴士创始合伙人王剑强、人马君创始人王寅、CITYMART城市集市创始人鲁敏、森马品牌商业综合体副总经理苏国鹏、ROCOCO董事总经理兼品牌中心总经理金敏捷、闪殿创始人董志国、AORI(神隐）合伙人杨皞远、风云再起品牌中心负责人何宗泽等嘉宾就95后消费特点、品牌/项目如何吸引95后消费者进店并增加与95后消费者之间的粘性、针对95后消费者项目/品牌有哪些创意营销方式等议题展开激烈讨论。

　　以下是嘉宾观点速递，更多内容敬请观注6月4日上线专题。

　　徐汇绿地缤纷城执行总经理张振强

　　随着消费习惯的改变，新业态、新商业必然产生，购物中心的玩法也随之改变，以绿地徐汇缤纷城为例，在客群体验方面，在去零售的同时，更加注重文化艺术、社交属性等体验性业态。95后这一客群的属性是更加看中颜值，购物中心作为一个平台，想要把握这部分客群就要提供一个高颜值的消费场所。

　　中庚集团商业管理中心总经理助理余琼

　　95后是在二次元文化中长大的一代，针对这部分年轻客群，他们的消费导向也会特别明显，大部分95后处在一个刚步入社会的阶段，消费需求会比较强烈。中庚漫游城将以动漫IP为主，我们可以根据她们的需求，引进IP进行运作，联手打造一个超级新IP。

　　CITYMART城市集市创始人鲁敏

　　95后接触新鲜事物的渠道更加多元化，愿意为信仰和情怀买单。他们的消费观主要有四点，即喜欢新鲜事物，颜值即正义；依赖网络平台；花钱不手软；愿意线下消费。同时，他们青睐科技新潮、二次元文化、小众原创的事物。

　　闪殿创始人董志国

　　因为消费者目标群体的变化，促使了快闪在中国迅速的扩张。这也根本上体现了95后消费者的消费习惯，喜爱新兴事物，有着自己独特的观点。而目前快闪店的员工逐步趋于低龄化也能够说明95的年轻人在消费习惯和生活习惯上已经有着自己的主张。

　　奇客巴士创始合伙人王剑强

　　95后文化市实际上也是二次元文化、电子竞技文化、短视频文化，奇客巴士推出的动漫IP系列产品，均结合了主流消费趋势。针对95后更爱在实体购物中心消费的特点，奇客巴士打造了许多95后pick的活动。

　　AORI（神隐）合伙人杨皞远

　　深入研究后发现，95后除了颜值，也关心真正的价值观。AORI（神隐）是2017年成立的新品牌，提出的新概念是明星养成店，整个品牌就是深耕明星和二次元文化。消费者在店里吃面只是刚需型消费，同时还接受神隐输出的价值观。

　　风云再起品牌中心负责人何宗泽

　　现在娱乐方式多元化发展，消费者不一定要去电玩城就有很好的体验。为了吸引到更多的年轻消费群体走进门店，风云再起通过技术更新提升消费者体验；采用ip战略，打造二次元奇奇家族，让消费者能够形成感情共鸣，增加粘性。

　　人马君创始人王寅

　　人马君做私人健身管理品牌，和传统健身服务不一样。95后消费是冲动与理性结合，非常讲究情怀。他们不单单买产品，更注重自我感受，他们也关注性价比。

　　95后消费会先去社交平台获取初始信息，再去熟人圈做二次确定。如果能到正面反馈会极大提高消费成功率。

　　ROCOCO董事总经理兼品牌中心总经理金敏捷

　　服装是传统行业，一是做好核心产品，二是做好服务。ROCOCO创立于6年前，会根据每年不同的流行风格调整自己的产品。不管在哪个时代，品牌都要不断创新，深入分析消费者，了解他们的需求。

　　在精彩的分享环节后，现场嘉宾又分为三组，项目方与品牌商一同探讨如何针对95后合作一场有趣的营销活动。虽然时间有限，但灵感的种子已经种下，三个小组都谈了各自的脑洞大开的计划，给整场活动带来全新的思路，而这些想法也很有可能在线下付诸实际。

　　第一组由徐汇绿地缤纷城执行总经理张振强、人马君创始人王寅，闪殿创始人董志国组成。

　　他们的创意是围绕徐汇绿地缤纷城的改造而来。绿地缤纷城计划把1500平方米公共区域进行改造，并尝试做一些长效营销，比如做8-10家快闪店，里面有好玩的商品、有活动、有IP。如今的快闪店短时间之内就会撤走，如果能够发挥长久效应则将会是一种新的业态。

　　快闪店如果可以多停留一些时间，里面的内容定期更换，则可以给到消费者持续变化的内容。未来的快闪店要有很好的装置，也要有独特的内容和互动机制，这样才能在一个空间把需求最大化。 

　　在快闪店的内容上，不同业态之间可以进行整合，创造一些新的玩法，给消费者带来新鲜的体验感。95后的消费注重自我，未来个性化的需求会很大。

　　第二组由中庚集团商业管理中心总经理助理余琼、森马品牌商业综合体副总经理苏国鹏、风云再起品牌中心负责人何宗泽组成。

　　他们用三个词总结了如何提高项目或品牌对95后消费者的吸引力，分别是跨界，创新，渠道。

　　首先是创新思维。目前的95后消费者，他们的消费习惯就是要有腔调，要有设计感，还要有颜值的加成。所以要有一些新的技术和新的方法去打破常规，形成创新思维，吸引更多消费者。

　　其次，对于跨界，需要跳出常规思维，打破固有的印象，将两个风马牛不相及的品牌可以进行内容的融合。

　　而对于渠道来说，目前95后的接受信息渠道很多，其中占据主导地位的就是网路渠道，比如抖音、微博等等。项目和品牌可以利用这种渠道，将一些有个性的、有内涵的信息进行“病毒式”传播，甚至能引起量子级的引爆。对于这种大范围大密度的宣传，可以没有意义，但是一定要有个性。

　　第三组由无限极荟购物中心的齐秉斯、CITYMART城市集市创始人鲁敏、ROCOCO董事总经理兼品牌中心总经理金敏捷、奇客巴士创始合伙人王剑强四位嘉宾组成。

　　他们别出心裁的主题是，我们不一样之拯救王菊大行动。首先，三位嘉宾总结了95后的核心价值观，提炼出四个字——懂我自我。现在的95后关注的不仅仅是外在，而是要有态度和正能量，就是所谓的外在认知慢慢变成内在认知。比如共同认同一件事情，通过互联网交流后发现有共同的价值观，并愿意为自己的价值观和内在认知买单。

　　如最近比较热的“王菊”、“菊言菊语”等已成为一场全民狂欢，通过结合此类热点，购物中心去进行多种形式的线下线上包装，可以聚拢粉丝，也能炒热话题。以95后“懂我自我”的价值观位前提，让社会热点与购物中心结合，可以引导消费。